ブランド探検隊 Qoo10店

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300円

Q & A

可能
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+81-03-6408-5632
Q & A Lists
商品 Question & Answer
コーチ 二つ折り財布 折り財布 財布 サイフ COACH PVCコーティングキャンバス×レザー スナップボタン F23553 レディース 女性 ブランド
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商品 Q&A
  • Question : n.y****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/21

    こちらの黒っぽいタイプは品番何になりますか?

    Answer : [Re] n.y****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    ブラックはCVDK6でございます。
    ご検討宜しくお願いします。

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商品 Q&A
  • Question : she****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/13

    再販予定ありますか?

    Answer : [Re] she****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は現在販売中の在庫のみとなり、再入荷の予定はございません。
    ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

    ご確認宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
マイケルコース 二つ折り財布 MICHAEL KORS 35F8GTVW0B
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商品 Q&A
  • Question : yuu****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

  • Question : yuu****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

    ブラウンの購入を考えてますが、在庫はありますか??
    返答まってます!

    Answer : [Re] yuu****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    現時点では在庫がございます。
    ご検討宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : mer****様よりお問い合わせ2021/03/26

    時計が壊れています。電池がないのかな?と思いましたが動きません!

    Answer : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    対応お願いします。

    Question : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    交換して欲しいのですが商品をどこに送ればいいのかどうしたらいいのか、返信お願いします。

    Answer : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    早急にご対応させて頂きます。

    正しい商品をこちらよりお送りさせていただきますので、その際配達員の者に不具合品一式(BOX等含む全て)をお渡し頂きご返送をお願い致します。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    重ねてお詫び申し上げます。

    Question : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    よろしくお願いします

    Answer : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    ご返信ありがとうございます。

    お客様の商品に関しましては、再検品を終え、本日発送予定となっております。

    商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

    Question : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    フルラの腕時計新しい商品が届きました。壊れた商品と交換が出来ました。対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] mer****様よりお問い合わせ

    ご丁寧にご連絡頂き誠にありがとうございます。
    無事にお届けできたようで何よりでございます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    今後ともブランド探検隊を宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連rie****様のお問合せです。2021/03/24

    壊れていたのですが、どうすればよいですか?返信ください。

    Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    早急にご対応させていただきたいと思います。

    交換商品を手配するに当たり、不具合内容をお伺いできますでしょうか。

    お手数おかけ致しますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    写真に載せたままです。箱を空けたら、留め具がはずれていました。また、同じようなことがあると嫌なので、他の商品にしていただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    写真の件確認させていただきました。
    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    早急にご対応させていただきます。
    1点ご確認させて頂きたいのですが、
    お客様より頂いているご注文は2件あり、不具合の発生している商品はどちらかご教示頂けますでしょうか。
    (商品タグに品番の記載がございます。)

    お手数おかけいたしますが、ご確認の程宜しくお願い致します。



    カート番号:200251332
    品番:4253108518


    カート番号:200249350
    品番:4253108503

    Question : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    箱にしまってしまったので、番号がわかりません。
    文字版に12とあるシルバーの方です。

    留め具が外れるのが嫌ですので、
    他のと交換していただきたいです。

    Answer : [Re] 商品関連rie****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    かしこまりました。

    同一ページの商品の中でございましたら、交換対応が可能でございます。
    一部、現在在庫切れがございますので、お手数おかけし誠に恐れ入りますが、一度ページをご確認頂き、ご希望の商品をご連絡頂ければ、交換商品をお送りいたします。
    その際、不具合商品一式(BOX等含む)を配達員にお渡し頂き、同時集荷にてご対応させていただきます。

    この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
    重ねてお詫び申し上げます。


    以下商品ページ
    https://www.qoo10.jp/item/%e5%9c%a8%e5%ba%ab%e5%87%a6%e5%88%86%e5%a4%a7%e7%89%b9%e4%be%a1-%e3%83%95%e3%83%ab%e3%83%a9-%e8%85%95%e6%99%82%e8%a8%88-%e3%82%b8%e3%83%a3%e3%83%bc%e3%83%80-%e3%83%ac%e3%83%87%e3%82%a3%e3%83%bc%e3%82%b9-%e3%82%a6%e3%82%a9%e3%83%83%e3%83%81-%e3%82%b7%e3%83%b3%e3%83%97%e3%83%ab-FURLA-%e5%a5%b3%e6%80%a7-%e3%83%97%e3%83%ac%e3%82%bc%e3%83%b3%e3%83%88-%e6%88%90%e4%ba%ba%e7%a5%9d%e3%81%84-%e8%b4%88%e3%82%8a%e7%89%a9/855010830?banner_no=1170169&ga_priority=-1&ga_prdlist=goods

  • Question : mik****様のお問合せです。2021/03/21

    シルバーとシルバー2の違いは何ですか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    わかりにくいご案内で申し訳ございません。
    文字盤の12時位置の部分とケースサイズが若干シルバー2の方が大きいという違いがございます。
    (シルバー:33mm、シルバー2:35mm)

    その他ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • Question : plu****様のお問合せです。2021/02/12

  • Question : sat****様のお問合せです。2021/02/08

    BROWN2の再入荷はありますか?

    Answer : [Re] sat****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、こちらの商品は完売しており、
    ご注文者キャンセルが出た場合を除き、入荷の予定も現時点ではございません。

    その他ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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商品 Q&A
  • Question : ryo****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/30

    こんにちは。購入を考えているのですが、こちら正規品でしょうか?あと注文してからどのくらいで届きますか??

    Answer : [Re] ryo****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらは並行輸入の商品でございます。
    当社の仕入れ先は東証一部上場の商社ですので、偽物や中古品は一切取り扱いしておりません。
    全て新品未使用品でございますのでご安心下さいませ。

    その他気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

  • Question : obk****様のお問合せです。2020/09/06

【訳あり特価】HUNTER ハンター レインブーツ レインシューズ ショートブーツ 訳あり商品 WOMEN ORIGINAL SHORT WFS1000RMA-5 靴 レインシューズ 雨具 レディース
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商品 Q&A
  • Question : ins****様のお問合せです。2021/03/21

    サイズが㎝表示ですが、25㎝は、uk6ですか?

    Answer : [Re] ins****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    弊社記載サイズ25センチはUK6でお間違えございません。
    こちらの商品につきまして、在庫残り僅かとなっておりますので、是非ご検討宜しくお願い致します。

ヴィヴィアンウエストウッド ヴィヴィアン ビビアン リング 指輪 レディース アクセサリー Vivienne Westwood 女性 誕生日プレゼント ギフト かわいい おすすめ 64040011-G
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商品 Q&A
ヴィヴィアンウエストウッド ヴィヴィアン ビビアン ピアス レディース アクセサリー Vivienne Westwood THINLINESFBSTUDYGP 紙袋 ショッパー付き プレゼント クリス
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sal****様のお問合せです。2021/03/01

    正規品で間違いないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連sal****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    当店は東証一部上場企業で日本流通自主管理協会加盟の企業からのみ仕入れを行っております。
    偽物は一切取り扱っておりませんのでご安心ください。

【訳あり特価】HUNTER ハンター レインブーツ レインシューズ ショートブーツ 訳あり商品 WOMEN ORIGINAL SHORT WFS1000RMA-4 靴 レインシューズ 雨具 レディース
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ntp****様のお問合せです。2021/02/16

    ブラックUK3はありますか?22はUK何になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連ntp****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

    弊社掲載サイズ22㎝はUK3でございます。
    ブラックUK3は残り僅かとなっております。

    ご確認宜しくお願い致します。

【訳あり特価】HUNTER ロングブーツ ハンター WOMENS ORG TALL WFT1000RMA 靴 レインシューズ 雨具 レディース 撥水 防水加工
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連ntp****様のお問合せです。2021/02/16

    UK3はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ntp****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

    弊社掲載サイズ22㎝はUK3でございます。

    ご確認宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : rur****様のお問合せです。2021/02/02

  • Question : 午前/午後の指定はできますか2020/03/11

    日付はいつでも構いませんが午前中の配送でお願いしたいのですが、可能でしょうか。

    Answer : [Re] 午前/午後の指定はできますか

    大変申し訳ございませんが、当店は時間指定便を取り扱っておりません。

    発送完了後に佐川急便の問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたしますので、お手数をお掛けしますが、そちらより配達店にご連絡頂き時間のご希望をお伝えください。

    ご要望にお応えできず申し訳ございません。

  • Question : 午前/午後の指定はできますか2020/03/11

    日付はいつでも構いませんが午前中の配送でお願いしたいのですが、可能でしょうか。

    Answer : [Re] 午前/午後の指定はできますか

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、当店は時間指定便を取り扱っておりません。
    発送完了後に佐川急便の問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたしますので、お手数をお掛けしますが、そちらより配達店にご連絡頂き時間のご希望をお伝えください。
    ご要望にお応えできず申し訳ございません。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2021/01/11

    ブラウンの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] 商品関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    仕入れ先に問い合わせましたが、現時点で入荷予定はございませんでした。
    ご要望にお応えできず申し訳ございません。

トミーヒルフィガー 二つ折り財布 TOMMY HILFIGER Saffiano Black Brown 31TL25X002
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商品 Q&A
  • Question : b8c****様のお問合せです。2021/01/09

    こちらの商品のサイズは日本紙幣の入るサイズでしょうか?

    Answer : [Re] b8c****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    こちらの商品はは日本紙幣が入りますのでご安心ください。

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商品 Q&A
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商品 Q&A
  • Question : ac6****様のお問合せです。2020/12/11

  • Question : 配送関連a.r****様のお問合せです。2020/12/10

    配送の日時指定は可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連a.r****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    日にち指定は4日後から可能でございます。
    お急ぎの場合は指定日なしが最短でございます。
    時間指定に関しましては申し訳ございませんが、承っておりません。

  • Question : 商品関連tou****様のお問合せです。2020/10/08

    財布のタグが曲がっているし、糸がほつれています。プレゼント用なので、渡せず困ってます。問い合わせしてますが、連絡もなく、どうして良いかわかりません。交換して頂きたいです

    Answer : [Re] 商品関連tou****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    初期不良の場合交換させて頂きますので、お手元の商品は新しい商品を配達に伺った配達員の方にお渡しください。その際、メモなどの簡単なもので構いませんので、【タグ曲り・糸ほつれ 有り】と書いて同梱して頂けますでしょうか。
    交換品は本日発送致します。
    お手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご対応宜しくお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hys****様のお問合せです。2020/11/28

    コメント失礼します。
    全ての商品において、巾着?ボックス、ショッパーがつきますか?
    プレゼント用に考えているのですが...

    Answer : [Re] 商品関連hys****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    当店のポリスアクセサリーに関しましては、全て、ボックスとショッパーは付属致します。
    巾着も付属いたしますが、ブレスレットの場合はクッションに置き換わる場合がございます。

    その他ご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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