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商品 Q&A
  • Question : 商品関連mew****様のお問合せです。2018/12/05

    オールインワンを使っている時は、どちらを先に使えばいいですか?

    Answer : [Re] 商品関連mew****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    カタツムリクリームを先にご使用いただいて、
    オールインワンゲルを次に使用していただいた方がいいです。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : mno****様のお問合せです。2018/09/24

  • Question : kun****様のお問合せです。2018/07/30

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連k.o****様のお問合せです。2018/11/06

    今日届きましたが、1本しか入っていませんでした。
    1+1ではないのですか?
    対応宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連k.o****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    商品不足の件大変申し訳ございませんでした。
    不足分商品手配させていただきますので宜しくお願いいたします。
    今後はこのようなことが改善いたしますので宜しくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 配送関連xox****様のお問合せです。2018/10/15

  • Question : 2本の価格ですか?2018/10/07

    1+1と記載があるのは2本セットということで間違いないでしょうか?

    Answer : [Re] 2本の価格ですか?

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    はい2本セットになります。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連ety****様のお問合せです。2018/10/12

    10月9日に発送しましたとメールがあったのに、10月12日になってもヤマト運輸に伝票番号の登録がないのはなぜですか?まだ発送していないのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連ety****様のお問合せです。

    APM24です。
    大変申し訳ございません。
    送り状番号で検索いたしましたら伝票番号未登録になっておりました。
    お荷物の配送がもれてしまっておりましたようで大変申し訳ございません。本日ヤマト運輸ネコポスで手配いたします。
    送り状番号は下記になりまして、本日夜には反映されると思いますのでよろしくお願致します。
    送り状番号:766121280820
    今後はこの様な事がないよう改善いたします。
    APM24

  • Question : mam****様のお問合せです。2018/09/26

  • Question : 商品関連mm0****様のお問合せです。2018/09/20

  • Question : 商品関連Mi5****様のお問合せです。2018/08/16

    初めまして。
    こちらの商品の購入を考えています。
    韓国製品とありますが、日本発送ということで日本での検査などはしっかり通され、認可がある下販売されているという認識でよろしいでしょうか?
    当方アレルギーもちで不安なためよろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] 商品関連Mi5****様のお問合せです。

    APM24です。
    はい、日本で輸入許可を取りまして販売しております。
    日本で販売しても大丈夫な成分になりますのでよろしくお願いいたします。一応、成分表示をご確認していただいて、問題ないようでしたらご購入お願いいたします。
    APM24

  • Question : 商品関連ccc****様のお問合せです。2018/08/03

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【正規販売店 】 アイブロウ スタンプ 「 ぽんっと押すだけ 」超簡単! ★眉テクニック ユーチューバー マリリンオススメ  ※類似品にご注意下さい。
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連cho****様のお問合せです。2018/09/09

    最短発送で木曜日まで可能でしょうか。
    地域は埼玉県です。
    ご返信お願いします🤲

    Answer : [Re] 配送関連cho****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    はい、木曜日までには配送可能です。
    指定日など入れないほうが早く配送できますのでよろしくおねがいいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 配送関連waa****様のお問合せです。2018/07/01

  • Question : 配送関連sot****様のお問合せです。2018/03/23

    メール便は可能でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連sot****様のお問合せです。

    ビコズです。
    お世話になっております。
    メール便は厚さがありまして、
    大変申しわけございませんができない商品なります。
    ビコズ

  • Question : bun****様のお問合せです。2018/03/09

  • Question : ai1****様のお問合せです。2018/02/26

    ストレートナチュラルブラウンがほしいのですが、入荷はいつになりますでしょうか?

    Answer : [Re] ai1****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    3月中旬以降に現在在庫がない色が入荷予定に
    なっておりますのでよろしくおねがいいいたします。
    ビコズ

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連wal****様のお問合せです。2018/09/06

  • Question : wyt****様のお問合せです。2018/07/05

    消費期限切れ等心配です!著しく古いものなど含まれますか?

    Answer : [Re] wyt****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    1か月1回くらいのペースで生産して韓国から商品を輸入しておりますので、消費期限切れのものはございません。ご購入いただいてからだいたい3年ほどは大丈夫ですのでよろしくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 配送関連shi****様のお問合せです。2018/05/15

    4月30日に注文しています。15日発送になってますが、まだでしょうか?発送が早いとレビューで言われてる方がおられますが、人によって違うのですか?パックでこんなに待たされるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連shi****様のお問合せです。

    APM24です。
    19日にお客様の注文は指定が入っておりまして、
    19日にお届け予定になります。

  • Question : d30****様のお問合せです。2018/05/13

    香料は使用されてますか?

    Answer : [Re] d30****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。
    微量ですが、香料は使用しております。
    以上、何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : 商品関連kyu****様のお問合せです。2018/04/30

    1枚ずつの個包装ですか?
    それともひとつのパッケージに何枚か入っていますか?

    Answer : [Re] 商品関連kyu****様のお問合せです。

    APM24です。
    お返事遅くなりまして申しわけございません。
    1枚づつ個包装になりますのでよろしくおねがいいいたします。

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商品 Q&A
  • Question : s.t****様のお問合せです。2018/08/21

    使用期限はいつまでですか?

    Answer : [Re] s.t****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    新しいものを毎回輸入しておりますので、種類ごとによって在庫の日付が違いますがだいたいご購入から3年くらい大丈夫ですのでよろしくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

    Question : [Re] s.t****様のお問合せです。

    了解しました。ありがとうございました。

    Answer : [Re] s.t****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連13m****様のお問合せです。2018/08/13

    お世話になっております。先日は迅速なご発送ありがとうございました。
    さっそく紅参を使わせていただこうと開封したところ、パックのシートを巻き込んでパッケージがシーリングされているようで取り出すことができません。返品交換対応をお願いしたいと思いますが、どのようにしたらよろしいでしょうか。ご教示願います。

    Answer : [Re] 商品関連13m****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    大変申し訳ございませんでした。
    また、夏季休暇のためお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
    紅参マスクは1枚が不良で宜しいでしょうか?
    新しいものを手配いたしますのでお手数でございますが不良でしたものの枚数をご連絡お願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

    Question : [Re] 商品関連13m****様のお問合せです。

    ご回答ありがとう御座います。現在のところ不良は一枚のみですが、すべてを使い切ってはいないのでこれから発覚する可能性もあります。すべてを使い切ってから改めて交換のお願いをした方がよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連13m****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    おそらく、間違えてシーリングされてしまっている可能性はあまりございませんのでおそらく大丈夫だと思います。
    本日1枚メール便で配送手配いたしますのでよろしくお願いいたします。
    もしまた何かございましたらご対応させていただきますのでご連絡お願いたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : nij****様のお問合せです。2018/07/20

    マットとミルクの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] nij****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    ミルクとマットの商品の入荷日につきましてでございますが、
    今のところ正確な日程がでておりませんが1カ月くらい入荷までかかると思います。宜しくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 600****様のお問合せです。2018/05/15

  • Question : 600****様のお問合せです。2018/05/10

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
毎日10秒 簡単 角質・角栓ケア 角栓 毛穴ケア 拭き取るだけ! マイルドピーリングパッド ずぼらでも続けられる お肌にやさしい 角質ケア むきたまご肌 つるつる 配合 洗い流し不要
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sob****様のお問合せです。2018/08/12

  • Question : mid****様のお問合せです。2018/08/06

    カビ臭い匂いは
    元々の成分の匂いでしょうか?

    Answer : [Re] mid****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    ティーツリーの香りになりますのでよろしくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2018/07/28

    アルコール、パラベンは含有してないですよね?

    Answer : [Re] 商品関連yam****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    マイルドピーリングパッドですが、全成分は下記のようになっております。
    よろしくおねがいいいたします。

    水、 ワインエキス、グリセリン、メチルプロパンジオール、 1,2-ヘキサンジオール、ドクダミエキス、 セイヨウノコギリソウエキス、DPG、アルギニン、乳酸、 サリチル酸、PEG-60水添ヒマシ油、 β-グルカン、スベリヒユエキス、アロエベラ葉エキス、ティーツリーエキス、 セイヨウシロヤナギ樹皮エキス、パンテノール、アラントイン、ティーツリー葉油、クエン酸

    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

再入荷!楽〇ランキング1位! マイクロニードル  ヒアルロン酸直注入《ヒアルロン酸を生分解性マイクロ構造体に固めたシート状美容液》針状 美容液 目元 口元 【1回分 or 2回分】
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商品 Q&A
  • Question : mar****様のお問合せです。2018/07/06

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/07/04

  • Question : mar****様のお問合せです。2018/07/02

  • Question : mac****様のお問合せです。2018/05/23

    注文した商品が2setとなってたのに、1setだけでした。
    もう1set届かないなら返金してください!

    Answer : [Re] mac****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。

    マイクロニードル 2回分 ヒアルロン酸直注入《ヒアルロン酸を生分解性マイクロ構造体に固めたシート状美容液》針状 美容液 ニードルパッチ目元 口元 2袋【1回分 × 2セット】 ザキュア

    上記の商品ですがオプション選択で1回分と2回分がございまして、
    お客様は1回分を選択されておりまして金額が200円引きの金額になっております。

    マイクロフィルパッチ1回分(2シート)(-200円)

    何卒宜しくお願いいたします。

    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

  • Question : 配送関連mom****様のお問合せです。2018/05/16

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韓国コスメ・楽天1位★大人気★驚きの潤い習慣「ミジンフェイスマスク」送料無料【 メール便 お試し30種 30枚 】MIJINマスクシートパック( 30枚セット)【楽天ランキング1位】MJCare 美人
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連che****様のお問合せです。2018/06/11

    何度か 利用させて頂いております 先日 問い合わせも させて頂きましたが お返事がなく 質問させて頂きます。1日に発送完了のメッセージを頂きました、配達完了になっておりますが 届いておりません まだ日にちが かかるのでしょうか?今までは このような事がなかったのですが

    Answer : [Re] 配送関連che****様のお問合せです。

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    APM24と申します。
    大変申しわけございません。
    ヤマト運輸にお問い合わせいたしましたところヤマトの配送スタッフが怪我のため配送ができてないお荷物だったそうです。お客様のお荷物ですが本日中にはヤマトで投函に伺うとのことです。大変お待たせいたしまして申しわけございませんでした。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    APM24

【ブラシプレゼント!】INSTAWAVE インスタウェーブ 自動カール アイロン 日本限定色 PINK KISS NEWYORK 【送料無料】【メーカー保証付き】
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商品 Q&A
【1+1】【期間限定2本セット】【roroko】フィックス オールデー アイライナー ★ウォータープルーフ リキッドアイライナー ◎一塗りでしっかり発色、塗れてもこすっても簡単に落ちない
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商品 Q&A
メール便送料無料 【セール中】【お試しセット MIJIN】韓国コスメ 売上No.1 MJ Care シートスマスクパック 22枚セット
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商品 Q&A
  • Question : toy****様のお問合せです。2018/04/02

    種類は選べますか?

    あと、今買ったら消費期限はいつですか?

    Answer : [Re] toy****様のお問合せです。

    ビコズです。
    100枚のセットは種類が選べますが、
    22枚のセットは22種類入っておりまして種類は選べないようになって
    おりますのでよろしくおねがいいいたします。
    ビコズ

    Question : [Re] toy****様のお問合せです。

    ありがとうございます。
    今買ったら消費期限はいつですか?

    Answer : [Re] toy****様のお問合せです。

    ビコズです。
    MIJINマスクですが毎月発注して品物が入ってきているため、
    基本的には期限が古いものはないようになっております。
    ご購入いただきましてから大体3年ほどは大丈夫ですのでよろしくおねがいいいたします。
    ビコズ
    ビコズ

  • Question : huu****様のお問合せです。2017/04/22

    全部で40種類近くありますが、2セット購入したら、それぞれ違う種類で届けてもらえますか?
    それとも、何セット購入しても中身は全部同じでしょうか?

    Answer : [Re] huu****様のお問合せです。

    こんにちはbecozでございます。
    種類は100枚セットで10種類をお選びいただけます。200枚(2セット)の場合は20種類をお選びいただけます。
    以上、何卒よろしくお願い致します。

    Question : [Re] huu****様のお問合せです。

    100枚セットのは、10種類選べるのはわかっています。
    ただ、こちらの商品は22種類試せるようになってますが、種類を選べるようにはなっていないようなので質問させていただきました。

    Answer : [Re] huu****様のお問合せです。

    大変申し訳ございませんでした。22枚セットのほうは2個後購入のばあい同じ種類になります。

    以上、何卒宜しくお願い致します。

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/01/21

    アルコールアレルギーなので、成分にエタノールが入ってると使えないので
    成分を知りたいのですが?

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    ----------------------------------------------------------------------
    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、
    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。

    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
    ---------------------------------------------------------------------

箱無 【1+1+1】《3本セット》天然オリーブ配合●水分たっぷり☆フレグランスセラピー 【ウォータードロップ】高保湿ハンドクリーム★手荒れ予防★サラサラ ハンドケア●しっとりハンドケア ※3本セット
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商品 Q&A
【スチームヘアマスク】wizyoung ヘアパック ホットスチーム効果とトリートメント
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商品 Q&A
メール便送料無料【韓国コスメ】『ウィッチズポーチ シャドウフォーアイズ』肌に優しいパラベンフリー☆ ハイライト・ベース・メインカラー・スモーキーカラー★
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商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2018/03/17

    製造日か使用期限はいつまででしょうか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    ビコズです。
    大変申し訳ございません。
    弊社が直接仕入れている商品ではないので
    消費期限がいつまでかはわからないのですが、
    メーカーから少量ずつ仕入れておりますので期限は大丈夫だと
    思いますのでよろしくお願いいたします。
    ビコズ

★【1+1】キラキラ シャドウ ★一瞬で密着★ 輝きを止めない ウィッチズ スティック ピグメント シャドウ 目元がきらめく、長時間持続◎手に付かない (2本セット)
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商品 Q&A
  • Question : cho****様のお問合せです。2018/03/08

    バーガンディはいつ再入荷しますか?

    Answer : [Re] cho****様のお問合せです。

    こんにちは。
    Qoo10ビコズです。
    商品を大変長らく待たせてしまい、申し訳ございませんでした。
    メーカーから入荷が確認されており、
    現在はご注文できる状態になっております。
    以上、何卒宜しくお願いいたします。

  • Question : ner****様のお問合せです。2017/06/17

    こちらの商品は、汗、皮脂には強いですか?
    特に脂性なんで皮脂に強ければ良いのですが…。

    Answer : [Re] ner****様のお問合せです。

    こんにちはbecozでございます。汗、皮脂に強い商品でございます。
    以上、何卒宜しくお願い致します。

『ウィッチズポーチ セルフィーフィックス ピグメント』☆ 粉々にならずクリームみたいに瞬間密着!キラキラ アイシャドウ【2個目はさらにお安く購入できます。】
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商品 Q&A
  • Question : gup****様のお問合せです。2017/11/29

  • Question : 商品関連xxq****様のお問合せです。2017/10/12

  • Question : 商品関連1z3****様のお問合せです。2017/10/09

  • Question : 配送関連miz****様のお問合せです。2017/06/27

  • Question : 入荷について2017/06/19

    ライクザットとマイロマンスはいつ頃入荷予定ですか?

    Answer : [Re] 入荷について

    こんにちはbecozでございます。
    連絡遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
    こちらの商品は入荷されました。
    以上、何卒宜しくお願い致します。

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【1+1】 KISS NEW YORK モイスチャーリップスティック《2本セット》落ちにくい!鮮やか高発色リップ 保湿成分配合でなめらかな唇に FIRST KISS
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2017/10/15

    まだ商品が届いてないのに受け取り確認のボタンを押してしまいました。
    どうすればよいですか?

    Answer : [Re] 配送関連aya****様のお問合せです。

    ご利用いただきありがとうございます。
    お客様のご注文の商品を発送いたしましたが、運送会社の方から紛失になったと思われます。ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。


    ご注文の商品をの在庫ぎれのため10月16日に再発送の予定になります。
    誠に申し訳ございませんが、もうしばらくお待ちください。

    以上、何卒宜しくお願い致します。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
    (2017/10/23 15:43)

  • Question : 配送関連aya****様のお問合せです。2017/10/15

【1+1】天然オリーブ配合●水分たっぷり☆オリーブ ハンドクリーム 【ウォータードロップ】高保湿ハンドクリーム★手荒れ予防★サラサラ ハンドケア●しっとりハンドケア ※2本セットになります
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  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/15

    配送は佐川急便の宅配便ですか?メール便などで、ポスト投函希望なのですが…

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    こんにちはbecozです。
    ご利用いただきありがとうございます。
    こちらの商品は高さ2cm以上でございますのではメール便でははきません。

    以上、何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 香りは2016/11/11

    どんな香りですか?
    オリーブの香りですか?

    Answer : [Re] 香りは

    こんにちはbecozでございます。
    はい、オリーブの香りでございます。よろしくお願いいたします。

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  • Question : 美白、エイジングケアクリームが欲しいのですが2016/09/23

    これは?スキンケア
    寝る前でもぬれますか?
    保湿性、エイジング効果はありますか?
    即白肌
    凄く興味があります
    購入検討中
    かごに入れて返答待っています

    Answer : [Re] 美白、エイジングケアクリームが欲しいのですが

    こんにちは。お問い合わせありがとうございます。
    ホワイトライクリームは、スキンケアで寝る前も使用できます。
    保湿効果がとても優れており、乾燥肌の方からもよいコメントを頂いております。
    エイジング効果はオフィシャルには出せませんが、成分的にはEGFなどが配合されております。
    さらに保湿効果と加えて、乾燥により小じわなどは確かに改善できると思います。
    只今、商品在庫がない状態で、10月の3日、4日には出荷できる状態になります。
    十分ご検討いただいた上、10月3日以降のご購入を宜しくお願いいたします。

  • Question : スキンケア2016/06/29

    この商品はスキンケア用の化粧品ですか?BBクリームのような商品ですか? あと、夜寝る時に塗って寝ても問題ありませんか?

    Answer : [Re] スキンケア

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    becozと申します。
    スキンケア用の商品になりまして、クリームとしてご使用してください。
    夜に寝る前に塗って寝ていただいても大丈夫ですのでよろしくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    becoz

  • Question : UVカットは?2016/05/06

    こちらの商品はUVカット効果はありますか?

    Answer : [Re] UVカットは?

    ご利用いただき、ありがとうございます。
    ビコズと申します。
    ご連絡遅くなりまして申し訳ございません。
    UVカット効果はございませんのでよろしくお願いいたします。
    また、ご質問・ご相談などがございましたら、ご連絡お願いたします。
    よろしくお願いいたします。
    ビコズ