APM24's info

住所
東京都 新宿区 北新宿 4-19-8
連絡先
+81-03-5338-9593
勤務時間
月~金:午前10時~午後5時 土、日、祝日:休業日

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※※※2018年夏季休業のお知らせ※※※
いつもapm24をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本年の夏季休業は以下の日程となっておりますので、お知らせいたします。

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■休業期間
2018年8月11日(土)~2018年8月19日(日)
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休業期間中のメールでのお問い合わせに対する回答は、
2018年8月20日(月)以降となります。

※休業日明けは、ご注文処理・発送業務・お問い合わせの対応の混雑が予想されますので、
通常よりお時間を頂く場合がございます。何卒宜しくお願いいたします。
休業期間中はご不便をおかけいたしますが、 ご理解いただけますようお願い申し上げます。



★悪質な不当要求に対する弊社取り組みについて★

いつも弊社商品をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
このたびお客様を装い弊社に対し不当な返品要求をする悪質なケースが見つかりました。
確認したところ、過去の不当要求案件と同一人物によるものであることが判明したため、
弊社としては、弁護士と検討して、法的対応をとることとなりました。

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただいておりますので悪しからずご了承ください。

  • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2) お客様がご使用になられた商品
  • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
ひきつづき弊社では、お客様に安心安全をお届けすることをミッションとしてまいります!
今後とも安心してショッピングをお楽しみください!


★注文した商品が届かないときは? ★

1. 出荷日が別途設けている商品ではないか確認

2.支払が済んでいるかを確認!

3.店舗からのメールが来ていないかを確認!

4.それでも分からない場合、店舗にメールか、電話にてお問合せください。

 

 

 

ショップの情報

連絡先

  • メール:becozz@cynet-i.com
  • 電話番号:+81-03-5338-9593(平日10:00~17:00)
  • 応対可能な時間:
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 指定日通り、商品が来ないのはなぜでしょうか?

A.ご注文の品物がメール便で送る商品ではないでしょうか。メール便は日時指定ができません。

例)Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.大丈夫です。但し、支払方法は代引きのみとなります。

例)Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.まず、送り状番号で運送会社の追跡ページでご確認をお願い致します。追跡ページに何も出ない場合、お手数ですが、弊社にメールか、お電話にてお問合せください。

配送について

  • 配送会社:佐川急便・ヤマト運輸
  • お届けまでの平均期間:3~7日
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:becozz@cynet-i.com

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:becozz@cynet-i.com
    • 電話番号:+81-03-5338-9593
    • 返品先:(169-0074) 東京都 新宿区 北新宿4-19-8
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品

お知らせ

タイトル 登録者 日付
台風24号により発送遅延が発生しています 出店者 2018-10-01
◆2018年夏季休業のお知らせ◆ 出店者 2018-08-08
ショップ名変更のお知らせ 出店者 2018-04-20