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商品 Q&A
  • Question : 配送関連h09****様のお問合せです。2018/11/13

    入金してから、かれこれ2週間経ちますがなんの音沙汰もありませんけど、ちゃんと配送されるのでしょうか…私より後に注文した人が先に届いているのも納得行かないのですが…まだ待たないと駄目ですか?

    Answer : [Re] 配送関連h09****様のお問合せです。

    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お待たせしており大変申し訳ありません。

    ご注文いただきました商品ルドゥーブルについてですが、
    現在注文殺到のため、メーカー様で材料の確保が出来ず一時的に
    欠品となっている状況でございます。

    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    次回商品入荷予定が、

    ■11月中旬頃 11/15日前後に入荷予定(入荷状況が変動する場合がございます)

    となっております。

    入荷次第順次配送の手配をさせて頂きます。

    配送完了後は「配送のお知らせメール」にてご案内いたします。
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

    商品の発送について大変お待たせすることになり
    誠に申訳ございません。

    今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

    お急ぎの場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので
    大変お手数をおかけいたしますが、キャンセル希望のご連絡を
    いただければと思います。

    宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連h09****様のお問合せです。

    お返事ありがとうございます。待つのは覚悟してましたが後に注文した人が先に届いてるとの書き込みを見てちょっと不安になってしまい書き込みさせてもらいました…
    クレーマー見たいになってしまってごめんなさい。本日配送連絡入りました!ありがとうございます!

  • Question : 配送関連mxc****様のお問合せです。2018/11/11

    11/4に注文しすでに1週間経ちましたが、まだ発送予定日すら確定されておりません。いつ頃の発送になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連mxc****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    大変お待たせして申し訳ございません。
    今週入荷・発送の予定となっております。
    発送まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

  • Question : 配送関連byk****様のお問合せです。2018/10/20

    9月24日に注文してまだ届きません。
    入荷はそろそろだと見ましたが、とどくんでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連byk****様のお問合せです。

    大変お待たせして申し訳ございません。
    ご注文商品ですが10/20発送済みとなております。
    お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

  • Question : 配送関連yso****様のお問合せです。2018/10/17

    9/19に注文、入金して未だに発送されません。いつになったら発送されるんでしょうか

    Answer : [Re] 配送関連yso****様のお問合せです。

    お問合わせありがとうございます。
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文いただきました商品ルドゥーブルについてですが、
    現在注文殺到のため、メーカー様で材料の確保が出来ず一時的に
    欠品となっている状況でございます。

    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    次回商品入荷予定が、

    ■10月中旬頃 10/20日前後に入荷予定(入荷状況が変動する場合がございます)

    となっております。

    入荷次第順次配送の手配をさせて頂きます。

    配送完了後は「配送のお知らせメール」にてご案内いたします。
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

    商品の発送について大変お待たせすることになり
    誠に申訳ございません。

    今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

    お急ぎの場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので
    大変お手数をおかけいたしますが、キャンセル希望のご連絡を
    いただければと思います。

  • Question : 配送関連090****様のお問合せです。2018/10/13

    2つ注文して10月6日と10月8日発送になってますが、まだ発送されません。問い合わせしても返信ありません。

    Answer : [Re] 配送関連090****様のお問合せです。

    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文いただきました商品ルドゥーブルについてですが、
    現在注文殺到のため、メーカー様で材料の確保が出来ず一時的に
    欠品となっている状況でございます。

    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
    次回商品入荷予定が、

    ■10月中旬頃 10/20日前後に入荷予定(入荷状況が変動する場合がございます)

    となっております。

    入荷次第順次配送の手配をさせて頂きます。

    配送完了後は「配送のお知らせメール」にてご案内いたします。
    >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

    商品の発送について大変お待たせすることになり
    誠に申訳ございません。

    今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

    お急ぎの場合はご注文をキャンセルとさせていただきますので
    大変お手数をおかけいたしますが、キャンセル希望のご連絡を
    いただければと思います。

    Question : [Re] 配送関連090****様のお問合せです。

    この前も同じ理由で先延ばしになったのに又先延ばしですか?20日前後に入荷後に又先延ばしになったりしませんか?9月22日に注文したのにどんどん先延ばしになってますが、口コミにはすぐ届いた方もいるようですが何故でしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連090****様のお問合せです。

    お問合わせ頂きましてありがとうございます。

    商品入荷が不安な状態となり入荷した分を順次配送せて頂いております。

    お届けが遅れ大変申し訳ありません。

    今しばらくお待ちいただけますようお願い致します。

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【ウェルカム割 特価】オキシクリーン 大容量1.5kg 
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商品 Q&A
  • Question : mor****様のお問合せです。2018/11/12

    なぜ500円にならないのですか?

    Answer : [Re] mor****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきましてありがとうございます。

    ウェルカム割 でしょうか。
    こちらはQoo10様のサービスですので下記をご参照下さい。

    ウェルカム割 - について

    Qoo10のウェルカム割キャンペーンは、販売促進のため、

    Qoo10に新規会員登録する方
    長い間に利用していない方
    対象となって、商品が激安でゲットできるキャンペーンです。

    ■まず「クーポンGET」をクリックしてクーポンを受け取ってください。「クーポンを使って商品購入」をクリックします。
    ■商品ページで「クーポンの適用」をクリックします。
    ■「クーポン」を選択し、「クーポンを使用する」をクリックすると、適用されます。
    ■割引された金額を確認して、購入手続きに進んでください。

    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/Special/Special.aspx?sid=13

    宜しくお願い致します。

  • Question : ayu****様のお問合せです。2018/11/12

  • Question : kot****様のお問合せです。2018/11/11

    初めて登録したのですがクーポン取得できません。
    購入したこともなければ他のクーポンをもらったわけでもありません。確認していただきたいです。

    Answer : [Re] kot****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。期間限定の割引に関してはQoo10のイベントとなりますので、詳しくはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせください

  • Question : nai****様のお問合せです。2018/11/11

    何年も利用していなかったので、ウェルカム割で500円で購入できるとなっているのにクーポン発行してカートに入れても1550円のままです。
    マイ財布のクーポンにウェルカム割のクーポンがなく、でも再度取得しようとしてと無理です。

    Answer : [Re] nai****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。期間限定の割引に関してはQoo10のイベントとなりますので、詳しくはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせください

  • Question : re.****様のお問合せです。2018/11/11

    今日初めて登録したのにクーポンが使えません。
    なぜでしょうか?

    Answer : [Re] re.****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。期間限定の割引に関してはQoo10のイベントとなりますので、詳しくはQoo10カスタマーセンターにお問い合わせください

大人気!カロリーバランスサプリ なかったコトに! お徳用 1袋3粒×90包入 270粒 箱なし 【食べたい人のためのカロリーバランスサプリメント】(ゆうメール送料無料)
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連nan****様のお問合せです。2018/11/07

    いつ頃、発送になるんですか?

    Answer : [Re] 配送関連nan****様のお問合せです。

    お問ありがとうございます。

    商品配送の件、お待たせしており申し訳ありません。
    商品が欠品しており本日予定、明日出荷準備中の予定です。

    配送が完了致しましたらメールにてご案内致します。
    今しばらくお待ちください。

  • Question : 商品関連n-r****様のお問合せです。2018/11/05

    このページにあるクーポンの、1500円以上の購入で240円引きのクーポンは使えないのですか?クーポンを取得してカートのところで使おうとしたら、使えなかったです。タイムセールだからですか?

    Answer : [Re] 商品関連n-r****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    タイムセールやプロモーション割引がある商品は併用してご利用いただけません。一部、割引制限の為カートクーポンが使用できない場合もございます。
    詳細につきましては下記
    カートクーポンご使用の方‐注意事項でご確認くださいますようお願い致します。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3&__ar=Y

  • Question : おはようございます2018/09/30

    こちら 賞味期限教得てください。

    Answer : [Re] おはようございます

    こちらの商品は随時新しいものを入荷発送しております。

  • Question : 商品関連man****様のお問合せです。2018/09/02

    お腹痛くなりますか?

    Answer : [Re] 商品関連man****様のお問合せです。

    メーカ様では下記記載となっております。
    薬を服用中あるいは通院中、妊娠中、授乳中の方は、お召し上がりになる前に、医師にご相談ください。
    乳幼児、小児の手の届かないところで保管ください。
    食品アレルギーのある方は、原材料名をご確認の上、お召し上がりください。
    体質・体調・飲み過ぎにより、まれにかゆみ、発疹、胃部不快感、下痢、便秘などの症状がでる場合があります。
    万一、体に異常を感じた場合は、ご使用を中止してください。
    過度なダイエットは危険です。バランスのとれた食事とともにご利用ください。
    本品は植物由来素材を使用しているため、色調に若干差が生じる場合がありますが、成分含有量や品質に問題はありません。
    品質保持のため、チャックをしっかり閉めて保管してください。ぬれた手で触るなどせず、衛生的にお取り扱い願います。
    開封後はなるべく早くお召し上がりください。
    乾燥剤が入っていますので、誤って召し上がらないようにご注意ください。

    現在までにお買い上げいただきましたお客様からはそのようなご連絡は入っておりませんがお客様それぞれの体質もございますのでご検討いただければと思います。

  • Question : 配送関連tom****様のお問合せです。2018/08/20

    8/15に支払ったのに発送遅いですね。レビュー10なのに。発送予定日も未だにわかりませんが、いつ発送されますか?

    Answer : [Re] 配送関連tom****様のお問合せです。

    大変お待たせして申し訳ございません。
    8/25前後の入荷予定となっております。
    入荷次第早急に発送いたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
Qoo10カートクーポンご利用可能🉐‼ 『@cosmeランキング まつげ美容液部門 1位』EMAKED (エマーキット) まつげ美容液 (ゆうパケット)
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商品 Q&A
  • Question : miy****様のお問合せです。2018/11/06

    こちらのまつげ美容液にしょっぱいクーポンの240円は使用できないのでしょうか?
    また使用できる場合はやり方を教えて頂けると幸いです。
    よろしくお願いいたします!

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    お問合せ頂きまして有難うございます。

    クーポンの件、Qoo10のヘルプをご確認下さい。
    カートクーポンご使用の方‐注意事項
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3&__ar=Y

    宜しくお願い致します。

  • Question : saa****様のお問合せです。2018/09/22

    クーポンをつかいたいんですが、つかえません。どうやって適用させるんでしょうか?

    Answer : [Re] saa****様のお問合せです。

    連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    下記URLにクーポンご利用の案内がございますので、
    ご確認いただきますようにお願い致します。
    https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/MyCoupon/HowUseCoupon.aspx

  • Question : mie****様のお問合せです。2018/08/20

  • Question : t.d****様のお問合せです。2018/08/16

    お世話になります。

    240円のクーポンはこちらの商品には使えないのですか?


    宜しくお願いします

    Answer : [Re] t.d****様のお問合せです。

    クーポンは対象でなければ使用できないと思われます。お手数ですがQoo10発行のクーポンの利用についてはQoo10カスタマーにお問い合わせください。

  • Question : 商品関連200****様のお問合せです。2018/07/31

    クーポン使えません。なぜ❔

    Answer : [Re] 商品関連200****様のお問合せです。

    クーポンについてですが
    期間切れの場合はご利用頂けませんが
    その他についてはご利用できますので
    内容等をご確認くださいますようお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連200****様のお問合せです。

    クーポンは今日までです。なんで使えない❔

    Answer : [Re] 商品関連200****様のお問合せです。

    どのようなクーポンなのかわかりかねますが
    ご利用対象商品・金額に該当しないということはございませんでしょうか。
    どの商品にも対象であればご利用可能ではないかと思います。

    Question : [Re] 商品関連200****様のお問合せです。

    結局、対象商品であるにもかかわらず、割引にならなかったので、買いませんでした。友達もやってみたけどて、割引ならなかったです。改善してください。

    Answer : [Re] 商品関連200****様のお問合せです。

    クーポンご利用ができず大変申し訳ございませんでした。
    こちらにつきましたは今後改善させて頂きます。

★価格の最安値目指します 【送料無料※一部地域除く!・国内配送品】3個セット!!:オキシクリーン 1.5kg×3  洗濯洗剤 大容量サイズ 酸素系漂白剤 粉末洗剤 OXI CLEAN
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商品 Q&A
  • Question : t06****様のお問合せです。2018/11/05

  • Question : 商品関連sji****様のお問合せです。2018/08/29

    昨日は¥2998で
    売りに出されたいましたが
    カートに入れたら
    ¥3600円台になりました
    購入はしませんでした。
    とても、残念でした

    Answer : [Re] 商品関連sji****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    価格につきましては、変動がございますので
    ご了承くださいますようお願い致します。

  • Question : 商品関連sji****様のお問合せです。2018/08/28

    値段が違うんですが。

    Answer : [Re] 商品関連sji****様のお問合せです。

    連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    確認した所、当店にてお客様のご注文の確認が出来ておりません。
    お値段の件は、商品ページなどについてでしたでしょうか?
    ご返答をお願い致します。

カートクーポン使用でさらにお買い得に! 【送料無料※一部地域除く!・国内配送品】 オキシクリーン 1.5kg×3個セット~嬉しい大容量サイズ~
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。2018/09/27

    商品をキャンセルした後に発送となり本日届きました。Qoo10 からは返金があってるみたいなので、お支払したいのですが、コンビニあとばらいが出来るのなら用紙を送っていただけませんか?
    受付番号は、 多分 137469771 です。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    お支払いの件連絡有難うございます。
    コンビニ後払いのお支払は出来ませんので、
    お手数ですが、当店の下記口座へ、
    商品代金 3480円をご入金頂きますようお願い致します。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
      お支払い方法のご案内
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    ■銀行振込(前払い)
    【お振込先】
    ゆうちょ銀行
    ●支店名
    九○八 (キュウゼロハチ)
    ●口座番号
    普通)2910998
    ●口座名義
    インパクト(カ

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    クーポン使って2980円 精算金で購入してたんですけど、金額や振り込み手数料は、どうなりますか?

    Qoo10との間では、キャンセルが成立してたので着払いで返送してもいいですか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    着払いにて返送をお願いいたします。

    Question : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    返送先は?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連chi****様のお問合せです。

    配送先は
    〒004-0864
    北海道札幌し清田区北野4条3丁目2-8
     インパクト株式会社
     011-303-3302
    へお願い致します。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連yuk****様のお問合せです。2018/09/18

  • Question : pdi****様のお問合せです。2018/09/07

  • Question : 配送関連mis****様のお問合せです。2018/08/31

    今日のよる入金したらいつとどきますか?

    Answer : [Re] 配送関連mis****様のお問合せです。

    ご入金確認後、注文確認致しますので
    最短で9/4発送となります。
    お届けまでに3~10日前後お時間がかかります。
    ※お届けまでの日数は、お届け先の地域により異なります。

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商品 Q&A
  • Question : ayu****様のお問合せです。2018/08/20

【ゲリラSALE実施中‼‼】Qoo10大人気ヘアケア「選べる2容量」アジューダ ドルチェ シャンプー&トリートメント セット 「ボトル700ml or リ
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商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連ryo****様のお問合せです。2018/07/29

    この前キャンセルしたいと
    言った者ですが、
    発送されてしまったようなので
    キャンセルはしなくていいです。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連ryo****様のお問合せです。

    連絡の行き違いがあり、連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    キャンセルしなくていいとのご連絡有難うございます。
    また何かございましたら、当店のご利用をお願い致します

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/02/26

    数日前、こちらと同じ商品を1990円にて購入しまししたが、廃盤で仕入れが出来ないからと、そちら都合でキャンセルされました。
    こちらも同じお品ですが、こちらは商品あるんですか?
    おかしくないですか?同じ商品なのに...

    値段設定安くしすぎたから、私が購入した方は
    キャンセルにされたとしか思えない状況なんですけど?

    どういう事なのかきちんと説明してください

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが、廃番のためとご連絡してしましましたが
    入荷先より入荷困難との連絡があり、発送のめどが立たないために
    ご注文をキャンセルさせていただきました。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません

    Question : [Re] aya****様のお問合せです。

    1990円の方がキャンセルでこちらの商品を販売している意味がわかりません。
    在庫あるんならなぜキャンセルになるんですか?
    こちらのページの商品と同じ商品だろ!
    ちゃんとした理由説明してください!!

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    先のご連絡時には商品入荷の目途がなかったため一度キャンセルをさせていただきましたが
    仕入先より入金の確認が取れとれ
    販売可能となりました。
    大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  • Question : aya****様のお問合せです。2018/02/26

    数日前、こちらと同じ商品を1990円にて購入しまししたが、廃盤で仕入れが出来ないからと、そちら都合でキャンセルされました。
    こちらも同じお品ですが、こちらは商品あるんですか?
    おかしくないですか?同じ商品なのに...

    値段設定安くしすぎたから、私が購入した方は
    キャンセルにされたとしか思えない状況なんですけど?

    どういう事なのかきちんと説明してください

    Answer : [Re] aya****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが、廃番のためとご連絡してしましましたが
    入荷先より入荷困難との連絡があり、発送のめどが立たないために
    ご注文をキャンセルさせていただきました。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

  • Question : mik****様のお問合せです。2018/02/25

    度々申し訳けありません。
    ボトルタイプに変更したいのですが、可能でしょうか?

    Answer : [Re] mik****様のお問合せです。

    ボトルセットに変更とのことですが
    ご注文を確認いたしましたところ
    アジューダ ドルチェ シャンプー&トリートメント セット
    タイプ:「700ml ボトル」シャンプー&トリートメント(+600円)
    となっております。
    ご注文内容ご確認いただきますようお願い致します。

  • Question : 商品関連sdk****様のお問合せです。2018/01/30

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デラクシオ プロ CMC シャンプー 1000ml & CMC トリートメント 1000g 【送料無料】 レフィル
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商品 Q&A
ハホニコ キラメラメ メンテケアハホニコ シャンプー 1000ml &ヘアパック デイリー 詰替500g 【送料無料】【美容室 専売品 ヘアケア ハホニコ シャンプー サロン専売品 通販】
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商品 Q&A
ムコタ スキャルプクレンジング 1000ml 【美容室 専売品 ヘアケア シャンプー サロン専売品 】
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商品 Q&A
  • Question : 発送予定日を過ぎています。2017/11/10

    2017/11/07に注文しました。
    注文番号292496937 カート番号123983294

    9日発送予定日とされていますが、まだ出発していないようです。
    確認お願いします。

    Answer : [Re] 発送予定日を過ぎています。


    商品お問合わせありがとうございます。ざ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
    ご注文の商品は当店で在庫切れとなりました為、お取り寄せする手配をさせて頂いておりましたが、
    本日仕入先より連絡があり確認しましたところ、廃盤商品の為、入荷が出来ないこととなりました。
    ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

    つきましては、当店の都合で誠に申し訳ございませんが、

    〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
    今回のご注文の商品をキャンセルとさせて頂きます。
    〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

    せっかくご注文頂いたにも関わらず、このような結果になりまして誠に申し訳ございませんでした。
    この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    また、ご機会がありましたら当店をご利用下さいませ。

    その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

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商品 Q&A
  • Question : 配送関連bur****様のお問合せです。2017/11/07

  • Question : grl****様のお問合せです。2017/10/18

    930円2個セットを購入したいのですがずっと売り切れです。
    いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] grl****様のお問合せです。

    只今、入荷待ちとなっており
    確認いたしましたが未定となっております。
    入荷次第,販売開始となりますの宜しくお願い致します。

  • Question : emi****様のお問合せです。2017/10/02

    日時指定は可能でしょうか?

    Answer : [Re] emi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    配送指定はお受けできます。
    ご利用お待ちしております。

  • Question : 配送関連83.****様のお問合せです。2017/07/27

    2個目を別宅へ発送可能でしょうか?宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連83.****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    大変申し訳ございませんが配送先が違う場合は
    お手数をお掛けいたしますが1個づつご注文をお願い致します。
    ご利用をお待ちしております。

  • Question : non****様のお問合せです。2017/04/08

    二個セットは、1.5キロが2つですか?

    Answer : [Re] non****様のお問合せです。

    お問い合わせ頂きありがとうございます。
    こちらの商品の2個セットは1.5キロの2個セットとなります。

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電子タバコ用 リキッド フレーバー 大容量 30ml各種【レビューを書いてメール便送料無料】5本ごとに1本プレゼント!メンソール タバコ味 ピーチ等 電子タバコ VAPE ベ イプ X6※画像の電子タバコは付属しません02P04Jan15
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商品 Q&A
  • Question : fuy****様のお問合せです。2017/05/23

    メンソールとグレープフルーツが欲しいのですが いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] fuy****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お問い合わせの商品ですが、5月末入荷予定となっております。

    Question : [Re] fuy****様のお問合せです。

    5月末予定でメンソールなど入荷と聞いてたのですが…まだでしょうか?

    Answer : [Re] fuy****様のお問合せです。

    お待たせして申し訳ございません。すでに入荷はしております、先ほど購入可能設定させていただきました。ご連絡いただきありがとうございます

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2017/02/26

    違う種類のリキッドを5本買ってもオマケの1本は付きますか!(例えばミント3本・他種類2本の計5本など)

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    こちらの商品は内容量が同じものであれば種類が違うもの5本でもプレゼント品をお付けいたします。
    ご検討下さいますようお願い致します。

  • Question : エミリミニ2016/06/22

    電子タバコのエミリミニにも使えますか?

    Answer : [Re] エミリミニ

    電子タバコ リキッド が使用可能な電子タバコであれば使えると思います 詳しくはメーカーにお問い合わせください

シュワルツコフ BCオイル イノセンス インサロンオイルトリートメント2 600g (詰替)【美容室 専売品 ヘアケア シャンプー サロン専売品 】
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連sum****様のお問合せです。2017/04/27

    こちらの商品は600gですか?
    2600gと書いているようにも見えるのでご確認させていただいてます。

    Answer : [Re] 商品関連sum****様のお問合せです。

    お問い合わせの件ですが
    トリートメント2の600gの商品となります。
    ご検討いただきご利用をお待ちしております。

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商品 Q&A
  • Question : 商品関連may****様のお問合せです。2017/04/21

    お好きな色の番号を選んでって書いてあるのに
    どうしてN7とN9の2色しか選べないんですか??
    画像にある別のカラーはないんですか?

    Answer : [Re] 商品関連may****様のお問合せです。

    お問合せいただきありがとうございます。商品ページの修正を行いました。現在チャート表の種類の色をご選択いただくことが可能です。また、こちらの商品はファッションカラー用の商品販売ページとなります。もし白髪染め用のヘアカラーをお求めの場合は、
    下記URLよりお求めください。
    よろしくお願いいたします

    http://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=422608125

コタ フェアルシア スプレー ソフト 200g
コタ フェアルシア スプレー ソフト 200g
商品 Q&A
  • Question : [配送]関連のお問合せです。2016/12/24

    いつ頃発送されますか?

    Answer : [Re] [配送]関連のお問合せです。

    大変お待たせして申し訳ありません。年末で物流が大変遅れておりまして、弊社にまだ商品が入荷しておりません。商品の納期については只今問い合わせ中でして、確認後再度連絡させていただきます。誠に申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます

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商品 Q&A
  • Question : 商品の変更2016/09/20

    注文番号252743421(2016/09/18 )
    商品の選択をSBにしてしまったのですが、Hに変更お願いできますか?
    宜しくお願い致します。

    Answer : [Re] 商品の変更

    種類をHに変更して発送の手配をいたしますので
    今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

  • Question : 内容量について2016/03/17

    1剤と2剤、それぞれ内容量はどのくらいでしょうか??

    Answer : [Re] 内容量について

    お問合せの件ですが、1剤400g、2剤が800gになります。
    申しわけ御座いません。価格がリニューアル前の価格となっていましたので、現在は変更しました。5184円となります。どうぞご検討ください

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商品 Q&A
  • Question : 申し訳ございません今回はRETURNをお願いします。2016/06/17

    6月3日に注文しました。
    注文番号244373950、カート番号105790413です。
    申し訳ございません今回はRETURNをお願いします。
    商品は未開封の状態です。全くOPENしていない。
    検討お願いします。

    Answer : [Re] 申し訳ございません今回はRETURNをお願いします。

    ご連絡ありがとうございます。
    商品返品の件ですが、大変申し訳ございませんが
    お客様都合での返品はお受けできません。
    ご了承下さいますようお願いいたします。

  • Question : 配送予定日2016/02/15

    注文番号236311439です。
    2月10日注文しましたが、まだ配送予定日も出てません。

    いつ配送になりますか?

    Answer : [Re] 配送予定日

    ----------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お待たせして大変申し訳ありません。発送予定日は2/20となります

  • Question : Tracking is not available.2016/01/29

    Hi my order no. 235141843 cart no. 102437140.
    The tracking is not available. Please check the shipping status. Thank you.

    Answer : [Re] Tracking is not available.

    Dear customers, luggage number 401304236782. Also sent by e-mail. It takes a little time to reflect after shipping. Already it has been reflected. Confirmation of luggage can be checked at the following URL.thank you

    http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

  • Question : 発送予定日のご案内お願いします。2016/01/18

    1月4日に発注しましたが、いつ頃発送可能ですか?
    発送予定日のご案内お願いします。

    ありがとうございます。

    Answer : [Re] 発送予定日のご案内お願いします。

    お待たせして、大変申し訳ございません。ただ今取り寄せ中でして、1月25日発送予定となります

  • Question : 発送日 (Happy New Year!)2016/01/06

    12月20日注文しました。
    注文番号233573801, カート番号101694489です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日 (Happy New Year!)

    お待たせして申し訳ございません。
    入荷が遅れておりまして、発送予定日は、1月15日となります。

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商品 Q&A
  • Question : 届きましたがxperiaz3のサイズがちがいます。2016/06/08

    Xperiaz3を頼んだのですがカメラの穴が上にきすぎていて全然あいません。しかも空気もめっちゃ入ってきて見にくいです。こんなものを販売してるなんて信じられません。

    Answer : [Re] 届きましたがxperiaz3のサイズがちがいます。

    穴の位置が合わないとの事ですので、不良品の可能性があります。大変申し訳ありません。キャンセル、返金させていただきます
    返金はQoo10よりお客様に返金されますので、詳しくはQoo10カスタマーまでお問合せください。

  • Question : XperiaZ32016/04/05

    XperiaZ3の入荷が一週間前後とありましたが、まだ入荷していないのでしょうか?

    Answer : [Re] XperiaZ3

    お待たせしました。本日入荷よなっております。ぜひご検討ください

  • Question : XperiaZ32016/03/24

    強化ガラスフィルムの入荷はいつ頃でしょうか⁇

    Answer : [Re] XperiaZ3


    商品入荷は、1週間前後での入荷予定となっております。

  • Question : XPERIAZ3の再入荷はいつになりますか?2015/08/17

    XPERIAZ3のフィルムを注文したいです。いつ入荷しますか?

    Answer : [Re] XPERIAZ3の再入荷はいつになりますか?

    お問い合わせいただきありがとうございます。本日入荷致しました。現在すでに購入可能な状態になっています。どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : 品切れ2015/06/12

    xperia z3が品切れですけど再入荷の予定はありませんか?

    Answer : [Re] 品切れ

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    本日入荷致しました。

    現在、商品ページで購入可能となっております。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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商品 Q&A
  • Question : 配送について2016/05/18

    発送予定、出荷準備中になってますがいつ頃の
    配送になるでしょうか?

    Answer : [Re] 配送について

    ---------------------------------------------------------------------

    平素よりQoo10をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    Qoo10サービス管理部署でございます。



    この度ショップにお問い合わせいただいている件は、

    お問い合わせ内容確認後にショップからご案内をさせていただきます。



    お待たせしており申し訳ございませんが、ご案内まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。

    ---------------------------------------------------------------------




    お待たせして申し訳ございません。先程回答させて頂いた通り、明日出荷予定です。

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  • Question : 商品が届かない2016/04/12

    注文して決済も済んで、10日以上経ってるのに未だに発送予定のままなんですが、本当に商品は届くんですか❓

    Answer : [Re] 商品が届かない

    お待たせして大変申し訳ございません。また、ご連絡が遅れたことを深くお詫び申し上げます。
    商品の入荷予定が当店の予定よりも遅れております。
    現在確認中でございます。明日入荷予定の連絡が来る予定ですので追って連絡させていただきます。

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  • Question : 発送日2016/04/11

    4月5日注文しました。
    注文番号239726532, カート番号104231115です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    大変申し訳ありません。入荷が遅れてます。
    4月18日前後が出荷予定となります。

  • Question : 発送日2015/10/05

    9月29日注文しました。
    注文番号228792419, カート番号99567123です。
    商品はまだですか?
    確実な配送予定日を教えてください。

    Answer : [Re] 発送日

    お待たせして大変申し訳ございません。明日10月6日が発送予定日となります。