Q & A

可能
月〜金:午前10時〜午後5時
定休日:土・日・祝(その他店舗が定める定休日を含む)
Phone:
+81-06-6567-1122
Q & A Lists
商品 Question & Answer
Aesop イソップ リンスフリーハンドウォッシュ 50ml / リップクリーム40 6ml 他
Aesop イソップ リンスフリーハンドウォッシュ 50ml / リップクリーム40 6ml 他
商品 Q&A
YSL タトワージュクチュール💋鮮やかな発色と軽やかなマット感❤️「ヴォリュプテ ロックシャイン」「アンクルドポールクッション」他
YSL タトワージュクチュール💋鮮やかな発色と軽やかなマット感❤️「ヴォリュプテ ロックシャイン」「アンクルドポールクッション」他
商品 Q&A
  • Question : e24****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : tak****様のお問合せです。2020/09/13

  • Question : 配送関連wat****様のお問合せです。2020/08/22

  • Question : アンクルドポールクッションにつきまして2020/08/15

    アンクルドポールクッションのテスターは500円引ですが、
    テスターとは店頭などに置かれていた商品でしょうか?
    それとも14gより小さい商品なのでしょうか?

    Answer : [Re] アンクルドポールクッションにつきまして

    お問い合わせありがとうございます。

    アンクルドポールクッションのテスターについてですが、外箱にテスターの表記があるのみで、通常商品との違いは特にございません。
    内容量は14gで、レフィルの他に専用のパフが付いております。

    当店取り扱いの商品は全て新品未使用品ですのでご安心ください。
    今回お試し用として販売させていただいております。
    在庫無くなり次第、終了となりますのでお早めにご検討くださいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • Question : yum****様のお問合せです。2020/08/05

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
2020 AUTUMN COLLECTION ADDICTION アディクション ザアイシャドウ スパークル / パール/ ザネイルポリッシュ≪限定色追加≫
2020 AUTUMN COLLECTION ADDICTION アディクション ザアイシャドウ スパークル / パール/ ザネイルポリッシュ≪限定色追加≫
商品 Q&A
  • Question : p2n****様のお問合せです。2020/11/20

  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2020/11/10

  • Question : lie****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : gig****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 商品関連nam****様のお問合せです。2020/06/27

    プレゼント用ラッピングありますか?

    Answer : [Re] 商品関連nam****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません、現在ラッピングサービスは提供しておりません。
    備考欄に「プレゼント用」と記入していただきますと
    箱潰れ等ないよう注意して梱包致します。

    ご期待に添えず申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。
    ご検討いただければ幸いです。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
★再入荷★正官庄/紅参精 ROYAL (紅参濃縮液)PLUS ☆正官庄 高麗人参 紅参精プラスロイヤル 240g(免税店用)
★再入荷★正官庄/紅参精 ROYAL (紅参濃縮液)PLUS ☆正官庄 高麗人参 紅参精プラスロイヤル 240g(免税店用)
商品 Q&A
  • Question : ima****様のお問合せです。2020/11/18

  • Question : 何日分?2016/01/29

    240グラムで 1日朝晩2回飲みたいのですが、だいたい何日分くらいありますか?
    三か月くらいのめるでしょうか?

    Answer : [Re] 何日分?

    お問合せありがとうございます。

    一回の分は約1Gでお客様の飲み方としては大体120日分となります。
    当店ホームページにも記載してるのお召し上がり方をご参考をお願いします。

    更年期障害に高麗人参(正官庄 紅参)1日3回程度、1回約1g(付属のスプーン1さじ)をコップ1杯のお湯や水に溶かしてお飲みになるか、または直接召し上がっても構いません。
    更年期障害に高麗人参(正官庄 紅参)高麗人参濃縮液を初めてお飲みになる方で高麗人参特有の苦味と香りになじめない方は、お好みにより蜂蜜やレモンを入れてお飲みになって  
     もいいです。
    更年期障害に高麗人参(正官庄 紅参)15歳以下のお子様は大人の1/2程度をお飲みください。
    更年期障害に高麗人参(正官庄 紅参)10歳以下のお子様は大人の1/3程度をお飲みください。
    宜しくお願いします。

  • Question : 値引き2013/11/19

    クーポンで15800円とはどのようにしたらなるのでしょうか。割引クーポンを4000円貯めて使うということでしょうか?

    Answer : [Re] 値引き

    お問合せありがとうございます。クーポンのことに関してはカスタマーズセンターにお問合せ下さい。よろしくお願いします。

  • Question : 質問です2013/11/07

    紅参根100%でしょうか?免税店販売用の商品ですか?

    Answer : [Re] 質問です

     お問い合わせありがとうございます。こちらの商品は免税店から仕入れたもので、原料參配合比率は100%になります。

  • Question : 商品の画像について2013/08/31

    貴店がお使いになっている商品画像ですが
    他店のものをコピーしてお使いではないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品の画像について

    時間がかなり経っていましたので、どこでコピーしたか不明です。よろしくお願いします。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
\ 在庫限り!/選べる!LANCOME ランコム お得なポーチセット  / LOCCITANE ロクシタン/ クラランス CLARINS / スキンケアセット 【ノベルティ】
\ 在庫限り!/選べる!LANCOME ランコム お得なポーチセット / LOCCITANE ロクシタン/ クラランス CLARINS / スキンケアセット 【ノベルティ】
商品 Q&A
  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2020/11/16

  • Question : shi****様のお問合せです。2020/11/14

    サンローランのノベルティブレスレットは再販されますか⁇

    Answer : [Re] shi****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : nas****様のお問合せです。2020/04/04

  • Question : 商品関連nas****様のお問合せです。2020/04/03

  • Question : my.****様のお問合せです。2020/02/29

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
JILL STUART ジル スチュアート オード ホワイト フローラル 50ml ジルスチュアート クリスタルブルーム オードパルファン香水30ml / 50ml
JILL STUART ジル スチュアート オード ホワイト フローラル 50ml ジルスチュアート クリスタルブルーム オードパルファン香水30ml / 50ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連rdm****様のお問合せです。2020/11/14

    プレゼント用に梱包して頂く事は可能ですか?
    発送はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] 商品関連rdm****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません。
    ラッピングサービスは提供しておりません。

    入金確認でき次第、発送可能です。
    通常、営業日1~3日以内に発送致します。

    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : kir****様のお問合せです。2020/10/05

    購入を考えているのですが、友人にプレゼントとしてあげたいのですが箱はついてきますか??

    Answer : [Re] kir****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    外箱はついております。
    備考欄に「プレゼント用」と記入していただきますと箱潰れ等ないよう注意して梱包致します。
    お手数ですが、よろしくお願い致します。

    ご検討いただけますと幸いです。

    Question : [Re] kir****様のお問合せです。

    ありがとうございます!購入させていただきます!

    Answer : [Re] kir****様のお問合せです。

    ご返信いただきありがとうございます。

    その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    お客様からのご注文をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • Question : fak****様のお問合せです。2020/04/18

    全部売り切れてますが入荷はいつですか?

    Answer : [Re] fak****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    確定でき次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品について2020/01/14

    商品の包装はどのようなものですか?またラッピングなどは可能でしょうか

    Answer : [Re] 商品について

    お問い合わせありがとうございます。

    基本的にはプチプチに包んだ後、袋に入れて発送しております。
    申し訳ございません、現在ラッピングサービスは提供しておりません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連ldh****様のお問合せです。2020/01/07

    購入したのですがデザインは変わってしまいましたか?(><)

    Answer : [Re] 商品関連ldh****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    商品ページのオプションにそれぞれの商品の画像を添付しております。
    そちらをご参考いただければ幸いです。
    ご検討よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
クーポン利用がお得💗【クリスマスコフレ2020🎁】JILL STUART ダズリングワンダーランドコレクション / PAUL&JOE メイクアップコレクション 2020 / SUQQU 他
クーポン利用がお得💗【クリスマスコフレ2020🎁】JILL STUART ダズリングワンダーランドコレクション / PAUL&JOE メイクアップコレクション 2020 / SUQQU 他
商品 Q&A
  • Question : yam****様のお問合せです。2020/11/08

  • Question : 配送関連maa****様のお問合せです。2019/11/27

    本日注文した場合、12/6までには届きますでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連maa****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    入金確認でき次第、発送可能です。
    通常、営業日1~3日以内に発送致します。

    ご検討よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連mih****様のお問合せです。2019/11/26

  • Question : 商品関連yuk****様のお問合せです。2019/11/04

  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2019/11/01

    郵便局やコンビニ受け取りは可能ですか?

    Answer : [Re] 配送関連man****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません。
    郵便局やコンビニ受け取りは出来かねます。

    ご期待に沿えず申し訳ございませんが、ご検討よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
VT×BTS LATELIER des SUBTILS 防弾少年団 香水 50ml &BTSメンバーのフォトカード15枚&ミニアクリルスタンド付きセット※アクリルスタンドはランダムではありません
VT×BTS LATELIER des SUBTILS 防弾少年団 香水 50ml &BTSメンバーのフォトカード15枚&ミニアクリルスタンド付きセット※アクリルスタンドはランダムではありません
商品 Q&A
  • Question : rie****様のお問合せです。2020/10/22

  • Question : 商品関連ed-****様のお問合せです。2020/10/22

    ジョングクが欲しいのですが、+900円は高すぎじゃないでしょうか?なぜ+900円なんでしょうか?
    +900円なしで購入したいのですが。宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません。
    こちら人気商品のため一部プラス金額にて販売させていただいております。
    決済済みのご注文につきましては、申し訳ございませんが当店では価格を調整することは出来かねます。

    ※ご注文いただいております商品は、本日発送させていただいてもよろしいでしょうか。
    お忙しいところ恐れ入りますが、ご連絡お待ちしております。

    販売価格は仕入れ価格の変動などによって今後も変わる可能性がございます。
    この機会にぜひご検討いただければ幸いです。

  • Question : 商品関連ed-****様のお問合せです。2020/10/06

    プレゼント用に購入したいのでしが他のメンバーの香水はありますか?アクリルスタンドはもれなく付いてくるのでしょうか?宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品関連ed-****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません。
    現在のところ他メンバーの香水の販売予定はございません。
    全ての種類にアクリルスタンドはついております。

    ご検討いただけますと幸いです。

【 限定パレット🎁】THREE オータムグローフリーダムパレット / ディメンショナルビジョンアイパレット / ADDICTION コンパクトアディクション
【 限定パレット🎁】THREE オータムグローフリーダムパレット / ディメンショナルビジョンアイパレット / ADDICTION コンパクトアディクション
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hap****様のお問合せです。2020/10/22

  • Question : 配送関連gol****様のお問合せです。2019/11/05

    いま購入したらいつ発送になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連gol****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ただ今ご注文が込み合っているため、本日ご注文いただきますと8日以降の発送になります。

    ご検討よろしくお願い致します。

  • Question : フェイスパイダーの種類2016/11/27

    こちらは12月1日発売のコスメデコルテ AQ MW フェイスパウダー ダズリング ジュエルのコンパクトが2個つく限定版でしょうか?

    Answer : [Re] フェイスパイダーの種類

    お問い合わせありがとうございます。

    フェイスパウダーダズリングジュエル 2016 限定品についてですが、
    2色(11 luminary ivory or 80 glow pink)から1色選択していただいて、おまけとしてAQ MW フェイスパウダー(コンパクトタイプ)5g
    02 pearly ivory(限定色)が付いております。
    セットで販売しております。
    ご注文お待ちしております。

THREE スリー リリカルリップブルーム / リップコンシャスプロテクター / シマリングリップ ジャム / チーキーシークブラッシュ /
THREE スリー リリカルリップブルーム / リップコンシャスプロテクター / シマリングリップ ジャム / チーキーシークブラッシュ /
商品 Q&A
  • Question : リップ2020/10/17

GUCCI グッチ リップスティック ルージュ・ア・レーヴル・ヴォワール ROUGE A LEVRES VOILE シアータイプ
GUCCI グッチ リップスティック ルージュ・ア・レーヴル・ヴォワール ROUGE A LEVRES VOILE シアータイプ
商品 Q&A
YSL イヴ・サンローラン LE CUSHION ENCRE DE PEAU アンクル ド ポー ルクッション<レフィル> / トップシークレット モイスチャーエクラ 40ml 他
YSL イヴ・サンローラン LE CUSHION ENCRE DE PEAU アンクル ド ポー ルクッション<レフィル> / トップシークレット モイスチャーエクラ 40ml 他
商品 Q&A
  • Question : pea****様のお問合せです。2020/10/12

    プライマーなんですが、テスター箱不良と記載がありますが、テスターとはどういう意味ですか?通常商品も30mlで同じなので、何が違うのか教えて頂きたいです。

    Answer : [Re] pea****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    テスターについてですが、外箱に「TESTER」の表記があります。
    品質等は通常品と違いはなく、新品未使用品ですのでご安心くださいませ。

    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : 商品関連kyn****様のお問合せです。2020/10/01

    レフィルにパフは付いていますか?

    Answer : [Re] 商品関連kyn****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    レフィルにパフは付いております。
    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : ao7****様のお問合せです。2020/09/21

  • Question : ao7****様のお問合せです。2020/09/15

    ラディアントクッションファンデの入荷はまだですか??

    Answer : [Re] ao7****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 送料について2020/09/08

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
MAKEUPFOREVER メイクアップフォーエバー ミスト&フィックス 100ml 肌に潤いとツヤを与えながら、メイクを長持ちさせるスプレータイプのフィックスミスト
MAKEUPFOREVER メイクアップフォーエバー ミスト&フィックス 100ml 肌に潤いとツヤを与えながら、メイクを長持ちさせるスプレータイプのフィックスミスト
商品 Q&A
jillstuart  ジルスチュアート ムーンリットデューハイライター / リップブロッサムベルベット/ リップブロッサム シャイニーサテン
jillstuart ジルスチュアート ムーンリットデューハイライター / リップブロッサムベルベット/ リップブロッサム シャイニーサテン
商品 Q&A
  • Question : rin****様のお問合せです。2020/09/11

  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2019/05/13

  • Question : kei****様のお問合せです。2019/05/04

    誕生日プレゼントとして購入したいのですが、ショップ袋はつきますか?

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません、現在ラッピングサービスは提供しておりません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 不在時の配送について2019/04/17

  • Question : nis****様のお問合せです。2019/04/14

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
スティラ マグニフィセント メタル グリッター アイシャドウ STILA Metals Glitter Glow Liquid Eye Shadow 4.5ml 日本未入荷
スティラ マグニフィセント メタル グリッター アイシャドウ STILA Metals Glitter Glow Liquid Eye Shadow 4.5ml 日本未入荷
商品 Q&A
  • Question : 商品関連kar****様のお問合せです。2020/09/04

  • Question : 商品関連yoo****様のお問合せです。2020/08/28

    写真がないものの画像を掲載していただくことは可能ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    先ほどオプション画像を更新致しました。
    ご検討いただけますと幸いです。

    Question : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    ありがとうございます
    購入させていただきます!

    Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : 商品関連yoo****様のお問合せです。2020/07/08

    ハイライトと他のカラーの再販はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : knc****様のお問合せです。2020/06/22

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
アナスイ ANNA SUI 2020 春コレクション スイ ブラック アイカラー / リップカラー Ⅰ/ スイ ブラック ルージュ / スイ ブラック クリーム ブラッシュ
アナスイ ANNA SUI 2020 春コレクション スイ ブラック アイカラー / リップカラー Ⅰ/ スイ ブラック ルージュ / スイ ブラック クリーム ブラッシュ
商品 Q&A
≪ラ ロッシュポゼ≫トーンアップ/UVイデアXL / UVイデアXLティント / UVイデア XLプロテクションBB / SPF50 /PA++++ 紫外線・UVケア LA ROCHE POSAY
≪ラ ロッシュポゼ≫トーンアップ/UVイデアXL / UVイデアXLティント / UVイデア XLプロテクションBB / SPF50 /PA++++ 紫外線・UVケア LA ROCHE POSAY
商品 Q&A
  • Question : usa****様のお問合せです。2020/09/01

  • Question : dim****様のお問合せです。2020/04/26

    トーンアップは入荷予定ありますか?

    Answer : [Re] dim****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連rs2****様のお問合せです。2020/04/25

    こちらはポスト投函になりますか?

    Answer : [Re] 配送関連rs2****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    「ゆうメール」を選んでいただいた場合はポスト投函になります。
    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : 商品関連mon****様のお問合せです。2020/04/24

    こちらの容量は30mlでしょうか

    Answer : [Re] 商品関連mon****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品はの容量は30mlです。
    ご検討いただけますと幸いです。

期間限定タイムセール!ポール&ジョー モイスチュアライジング ファンデーション プライマー S  30ml / プロテクティング ファンデーション プライマー S 他
期間限定タイムセール!ポール&ジョー モイスチュアライジング ファンデーション プライマー S 30ml / プロテクティング ファンデーション プライマー S 他
商品 Q&A
  • Question : 商品関連ade****様のお問合せです。2020/05/09

    下地の再入荷って予定ありますか?

    Answer : [Re] 商品関連ade****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    下記商品は入荷予定ございます。
    プロテクティングファンデーションプライマー #01
    プロテクティングファンデーションプライマー #02
    モイスチュアライジングファンデーションプライマーS#01
    モイスチュアライジングファンデーションプライマーS#02

    今週中には在庫を更新する予定です。
    ご検討いただけますと幸いです。

    Question : [Re] 商品関連ade****様のお問合せです。

    プロタカティングファンデーションプライマー#02はこれから更新されますか?他のはされたかと思うのですが。

    Answer : [Re] 商品関連ade****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    プロテクティングファンデーションプライマーにつきましては15日(金)に更新を予定しております。

    お待たせしており申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連ade****様のお問合せです。

    分かりました!ありがとうございます。

    Answer : [Re] 商品関連ade****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : ami****様のお問合せです。2020/05/02

  • Question : yui****様のお問合せです。2020/04/20

  • Question : 配送関連man****様のお問合せです。2020/04/20

  • Question : lun****様のお問合せです。2020/04/19

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
[カートクーポン対象商品] M・A・C / リップスティック 新色入荷! マックリップ Lipstick★豊富なカラーバリエーション mac口紅 / レトロ マット リキッド リップカラー
[カートクーポン対象商品] M・A・C / リップスティック 新色入荷! マックリップ Lipstick★豊富なカラーバリエーション mac口紅 / レトロ マット リキッド リップカラー
商品 Q&A
  • Question : tap****様のお問合せです。2020/04/22

    プレゼント用に購入を考えているのですが、こちらのPETAL POWERは箱に成分表示が記載されたシールだけ貼られますか?

    Answer : [Re] tap****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    成分表示が記載されたシールのみ貼っております。
    ご検討いただけますと幸いです。

  • Question : vot****様のお問合せです。2020/04/19

  • Question : 商品関連chi****様のお問合せです。2020/02/26

  • Question : rnm****様のお問合せです。2019/04/15

  • Question : 商品関連kir****様のお問合せです。2019/01/28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
国内発送 ドクターファーム Dr.pharm スネイルBBクリーム (SPF50+PA+++) 30ml/ プラチナム マジック BBクリーム SPF43 40ml
国内発送 ドクターファーム Dr.pharm スネイルBBクリーム (SPF50+PA+++) 30ml/ プラチナム マジック BBクリーム SPF43 40ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/04/22

  • Question : ju.****様のお問合せです。2019/07/06

  • Question : 配送関連kyo****様のお問合せです。2019/01/25

    1月14日に注文しましたが、まだ配送されていません。
    配送はどうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連kyo****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お待たせしており大変申し訳ございません。
    ご注文いただいた商品は【 1月28日 】に発送予定となっております。
    通常2~3日で到着致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 発送について2019/01/13

    昨年、注文したのですが、何の音さたもありません。
    発送のほうは、どうなってるのでしょうか?

    Answer : [Re] 発送について

    この度はお買い上げいただきありがとうございます。

    お待たせしており大変申し訳ございません。
    本日、発送致します。
    通常2~3日で到着致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : zer****様のお問合せです。2018/11/12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
🇯🇵国内配送🇯🇵RMK メイクアップベース 30ml / リクイドファンデーション / クリーミィファンデーション N / ジェルクリーミィファンデーション / UVフェイスプロテクター50
🇯🇵国内配送🇯🇵RMK メイクアップベース 30ml / リクイドファンデーション / クリーミィファンデーション N / ジェルクリーミィファンデーション / UVフェイスプロテクター50
商品 Q&A
  • Question : yu_****様のお問合せです。2020/03/19

  • Question : 商品関連zjq****様のお問合せです。2018/03/20

  • Question : 配送関連myl****様のお問合せです。2018/01/05

  • Question : k94****様のお問合せです。2017/12/30

  • Question : 配送関連p4p****様のお問合せです。2017/12/11

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
≪新作追加!≫Dior ディオール アディクトリップグロウオイル /  アディクトリップ マキシマイザー  / ルージュディオールリキッド / アディクト リップ ティント 他
≪新作追加!≫Dior ディオール アディクトリップグロウオイル / アディクトリップ マキシマイザー / ルージュディオールリキッド / アディクト リップ ティント 他
商品 Q&A
  • Question : 商品関連reo****様のお問合せです。2020/03/09

    リップグロウの9番ホロパープルの在庫はありますでしょうか?あれば急ぎで購入したいのですが、今日購入すればいつ出荷されますか?

    Answer : [Re] 商品関連reo****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    ディオールアディクトリップグロウ #009 ホロ パープルについてですが、在庫1点ございます。
    ご入金確認後、早ければ明日10日に発送致します。

    ご検討いただけますと幸いです。

    Question : [Re] 商品関連reo****様のお問合せです。

    店舗で廃盤だったので嬉しいです!ありがとうございます!注文させて頂いきますのでよろしくお願いします!

    Answer : [Re] 商品関連reo****様のお問合せです。

    この度はお買い上げいただきありがとうございます。

    ご注文いただいた商品は本日、発送致します。
    通常2~3日で到着致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連yel****様のお問合せです。2020/02/27

  • Question : 商品関連mem****様のお問合せです。2018/02/05

    #009のホロパープルはもう入荷しないですか?
    購入希望です!3700円で買えるなら即買いしたいです!

    Answer : [Re] 商品関連mem****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    #009のホロパープルは入荷予定がございます。
    販売価格につきましては変動する場合がございますので予めご了承ください。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連ch_****様のお問合せです。2017/11/27

    11月20日に発注してまだ商品準備中とのことですが、いつ発送予定ですか?2〜4営業日からかなり過ぎていますが…

    Answer : [Re] 配送関連ch_****様のお問合せです。

    この度はお買い上げいただきありがとうございます。

    お待たせしており大変申し訳ございません。
    本日、発送致します。
    通常2~3日で到着致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連foo****様のお問合せです。2017/11/20

    本日入金しました。注文リストのところに発送可能日が12月4日とありました。この発送可能日が来なければ、商品は発送されないのでしょうか。

    Answer : [Re] 配送関連foo****様のお問合せです。

    この度はお買い上げいただきありがとうございます。

    お待たせしており大変申し訳ございません。
    本日、発送致します。

    よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
スック SUQQU バイブラントリッチリップスティック /ステイン リップ ラッカー/リタッチプレストパウダー/グロウタッチアイズ / ピュアカラーブラッシュ
スック SUQQU バイブラントリッチリップスティック /ステイン リップ ラッカー/リタッチプレストパウダー/グロウタッチアイズ / ピュアカラーブラッシュ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sta****様のお問合せです。2020/01/27

    02 中紅花は入荷予定はありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連sta****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

★RMK★国内発送★ティンティッド オイルフィットグロス 限定 香りつきオイルフィットグロスでうるっと色っぽい旬リップ
★RMK★国内発送★ティンティッド オイルフィットグロス 限定 香りつきオイルフィットグロスでうるっと色っぽい旬リップ
商品 Q&A
  • Question : ティンティッド オイルフィットグロスについて2019/10/02

    購入を考えています。
    友人のバースデープレゼントとして送りたいのですが、こちらの商品は箱に入れられて配送されますか?

    Answer : [Re] ティンティッド オイルフィットグロスについて

    お問い合わせありがとうございます。

    商品の外箱はついておりますが、「メール便」ですとクッション材付きの封筒に直接商品をいれております。
    「宅配便」を選択いただきますと、プチプチに包んだ後、袋に入れております。

    納品書が不要な場合は備考欄に記入いただくか、お手数ですがこちらまでご連絡くださいませ。
    ご検討よろしくお願い致します。

    Question : [Re] ティンティッド オイルフィットグロスについて

    メール便でも箱に入れられた後 封筒に入っているという事ですか?
    宅急便での袋とはrmkのショップ袋ということでしょうか?

    Answer : [Re] ティンティッド オイルフィットグロスについて

    ご返信いただきありがとうございます。

    はい、メール便では封筒で発送しております。
    宅配便の紙袋になります。
    申し訳ございませんが、rmkのショップ袋はお取り扱いございません。

    どうぞよろしくお願い致します。

    Question : [Re] ティンティッド オイルフィットグロスについて

    メール便では封筒の中はケースにも入っていないということでしょうか?

    Answer : [Re] ティンティッド オイルフィットグロスについて

    お世話になっております。
    ご返信いただきありがとうございます。

    商品の外箱はございます。
    リップグロスはケースに入った状態でお届けしております。

    梱包資材につきましては、基本的に紙袋又は封筒を使用しております。
    ご検討よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連xxa****様のお問合せです。2018/03/15

    グロースティック入荷はいつですか

    Answer : [Re] 商品関連xxa****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : 关于运送ofu****会员的咨询。2017/09/29

    購入してまもなく一週間経ちました
    発送いつになりますか?

    Answer : [Re] 关于运送ofu****会员的咨询。

    お世話になっております。
    ご連絡が遅れて申し訳ございません。

    ご返信ありがとうございます。
    RMK:ジェル エマルジョン コンパクト 105に変更して本日、発送致します。
    ご協力ありがとございます。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連ema****様のお問合せです。2017/07/19

    いつもお世話になっております。イプサの4色パレットを探しているのですが、こちらで近日中に取り扱う予定はありますでしょうか??

    Answer : [Re] 商品関連ema****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    申し訳ございません。
    現在のところ、イプサの商品を取り扱う予定はございません。
    よろしくお願い致します。

  • Question : yui****様のお問合せです。2017/04/27

    注文したのはジェルファンデーションの202番なのですが、102番が届いたので交換してもらえませんか?

    Answer : [Re] yui****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。
    お待たせして申し訳ございません。
    本日、ご注文の商品(RMK:ジェルクリーミィファンデーション202)を西濃運輸より発送致します。
    お問合せ番号 8005808648  です。
    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
    何卒よろしくお願い致します。

    別途、商品の引き取りをさせていただきたいのですが、ご都合の良い日時(可能であれば平日の13時~18時)を教えていただけますでしょうか。
    お手数ですがよろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
clarins クラランス コンフォートリップオイル / ダブルフィックスマスカラ
clarins クラランス コンフォートリップオイル / ダブルフィックスマスカラ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連gmb****様のお問合せです。2019/07/11

    出荷までには何日くらいかかりますか?
    早めに発送していただけますか?

    Answer : [Re] 配送関連gmb****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    入金確認でき次第、発送可能です。
    通常、営業日1~3日以内に発送致します。

    ご検討よろしくお願い致します。

  • Question : 配送関連y.r****様のお問合せです。2018/10/09

    19日配送可能とのことですが19日までに欲しいために早めに注文したので発送を早くししていただけませんか?

    Answer : [Re] 配送関連y.r****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    お待たせしており大変申し訳ございません。
    ご注文いただいた商品は【 10月10日 】に発送予定となっております。
    通常2~3日で到着致します。

    よろしくお願い致します。

  • Question : hik****様のお問合せです。2018/06/17

    正規品ですか??

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    こちらの商品は韓国の免税店より直接仕入れをしております。
    並行輸入品となっております。
    よろしくお願い致します。

    Question : [Re] hik****様のお問合せです。

    それで正規品なのですか??

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    ご返信が遅れて申し訳ございません。
    こちらの商品は正規品です。
    よろしくお願い致します。

  • Question : aka****様のお問合せです。2018/04/04

    お世話になっております。
    クラランスのリップオイル03は入荷予定ありますか??
    もしあれば、いつ頃になるか、教えてほしいです。
    お忙しいとは思いますが、ご回答よろしくおねがいします。

    Answer : [Re] aka****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    お待たせして申し訳ございません。
    先ほどリップオイル03の個数を更新致しました。
    よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連sin****様のお問合せです。2018/02/15

    クラランスのリップオイルはいつ入荷しますか?

    Answer : [Re] 商品関連sin****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    大変申し訳ございません。
    ただ今のところ入荷予定は未定でございます。
    入荷次第、商品ページを更新致します。

    よろしくお願い致します。

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>