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商品 Question & Answer
抱き枕 ぬいぐるみ 特大 通販 動物 大きい かわいい クッション 子供 マクラ キッズ 寝具 子供部屋 インテリア クリスマス プレゼント 誕生日 ギフト ねむねむ 癒し系 昼寝 ぬいぐるみ イヌ
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商品 Q&A
エプロン おしゃれ 通販 保育士 レディース ナチュラル 前結び たすき掛け 大人 かわいい シンプル ショート丈 コットン お稽古 習い事 家事 料理教室 habituel 配膳用品 キッチンファブ
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商品 Q&A
レインポンチョ 自転車用 雨具 レインコート 自転車 防水 ポンチョ 通販 自転車用レインポンチョ レディース メンズ ツバ フード 透明ツバ 通学 通勤 反射 男
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商品 Q&A
エコバッグ デザイナーズジャパン DESIGNERS JAPAN エコバック マイバッグ 折りたたみ レジカゴ 通販 ショッピングバッグ 大きめ 大容量 肩掛け 軽量 お買い物バッグ トート デザイナ
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商品 Q&A
Rootote ルートート ポーチ 通販 Withroo ウィズルー レディース 2way ショルダー アニマル ファー かわいい おしゃれ  小銭入れ 化粧ポーチ メイクポーチ コスメポーチ
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商品 Q&A
ショルダーバッグ レディース 斜めがけ 通販 軽い おしゃれ シンプル はっ水 ポリエステル メンズ バイク クリアポケット 撥水 軽量 アウトドア 小さめ 旅行 ショルダーバッグ 斜めがけ バック
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商品 Q&A
ラップタオル 巻きタオル マキタオル 80cm丈 大人 通販 キッズ 子供 タオル ラップ 無地 プール ジム 海水浴 着替え バスタオル シャーリング
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商品 Q&A
  • Question : r.m****様のお問合せです。2020/07/12

    高校生の子供で身長150㎝の女子には短いですか?

    Answer : [Re] r.m****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます
    商品ページにも記載させていただいております通り
    平置きで縦約82cmでございます。
    ご確認いただけますと幸いです。

レインスニーカー Charming チャーミング 通販 レディース メンズ ぺたんこ 防水加工 撥水加工 カジュアル スリッポン チャーミング 2500 レイングッズ 雨の日
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商品 Q&A
ショルダーバッグ ミニ アネロ anello ショルダーバッグ ショルダー 斜めがけバッグ ミニ 定番 ミニショルダー ミニショルダーバッグ 口金入りショルダーバ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連San****様のお問合せです。2020/07/01

    レザーですか?

    Answer : [Re] 商品関連San****様のお問合せです。

    お問合せありがとうございます。
    こちらの商品は合成皮革になります。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : aok****様のお問合せです。2019/11/12

    遅くにすみません、アネロのバックを7個買っていて、キャメル色も頼んでいてブラックがほしいのですが、買おうとしたら品切れになってしまったのですが在庫はありませんか、さしつかえなければ連絡返信いただけますか、夜遅くにすみませんでした、返信宜しくお願いします。

    Answer : [Re] aok****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    ブラックでしたら、在庫がございますので、
    ご注文可能でございます。
    ブラックマルチは今後入荷の予定がございません。
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Question : int****様のお問合せです。2019/02/06

    ラベンダーの入荷予定はありますか?

    Answer : [Re] int****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    こちらの商品は現在少量ですが在庫がございます。
    ご検討いただけましたら幸いです。
    よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連084****様のお問合せです。2017/10/22

    今注文するといつ頃届きますか??

    Answer : [Re] 配送関連084****様のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARD Qoo10店です。

    お問合せいただきありがとうございます。
    お問合せの商品はゆうメール便発送の商品となります。

    只今ご注文いただきますと明日の注文確認となりまして
    在庫がございましたら明日発送よていでございます。

    ゆうメール便は通常2日から10日でお届け先ポストへ配達となります。

    ご参考になりましたら幸いです。

  • Question : hir****様のお問合せです。2017/05/12

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
母子手帳ケース ディズニー Disney ★マルチケース ジャバラ キャラクター ディズニー プレゼント 出産祝い 通帳 ブランド パスポート かわいい 財布
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商品 Q&A
  • Question : fuu****様のお問合せです。2020/06/30

  • Question : Inquiry for the item from len****2018/03/24

    snoopy hoshii

    Answer : [Re] Inquiry for the item from len****

    Thank you for your inquiry.

    We have checked the stock everyday, we always order to the manufacturer on the next business day for products that are out of stock.
    If the manufacturer has inventory, items will be replenished in about 4 to 5 business days.
    I'm sorry to trouble you, but I'd appreciate it if you can order it again when you verify the site.
    Depending on the out of stock item · obsolete number on the manufacturer side, inventory may not be replenished.

    We may not be able to meet your expectations, so we appreciate your understanding.

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/05

    入金後に在庫なしと言われてキャンセルしたのに全額払い戻しされないのはなぜですか?詐欺ですか?

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    返金方法を添付させていただきますのでご確認をお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。かご不明な点などございました場合にはご連絡をお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

    http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E6#none

  • Question : [その他]関連のお問合せです。2016/12/03

    ミニーちゃんのものが入金後に欠品と連絡があったのですが、現在は在庫があるようですが、あるのならば配送していただきたいですm(__)m

    Answer : [Re] [その他]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    ご注文でございますが既にキャンセルをさせていただいております。
    お手数ではございますが再度のご注文をお願いいたします。
    ご迷惑をおかけいたしまして申し訳がございません。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。2016/12/01

    欠品のみキャンセルをお願いしますm(__)m

    Answer : [Re] [キャンセル/払い戻し]関連のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARDです。
    ご返信いただきましてありがとうございます。

    在庫のございます商品につきまして発送手配を
    させていただきます。

    商品発送手配後、欠品分につきまして、
    一部ご返金のお手続きをさせて
    頂きたと思いますので何卒よろしくお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

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弁当箱 わっぱ 通販 おしゃれ 一段 男性 女子 ランチボックス お弁当箱 わっぱ弁当箱 お弁当 ランチ 漆塗り 曲げわっぱ 大人 シンプル 渋い 仕切り付き メンズ レディース 小判弁当箱 小判型
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商品 Q&A
  • Question : ris****様のお問合せです。2020/06/27

  • Question : kei****様のお問合せです。2020/03/26

    600の入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] kei****様のお問合せです。

    当店では毎日在庫を確認し、在庫切れとなった商品は
    翌営業日にメーカーへ発注しております。
    メーカーに在庫があれば、おおよそ4~5営業日で在庫が補充されます。
    大変お手数をお掛けいたしますが、
    数日後に再度商品ページで在庫をご確認いただき、
    ご注文いただければ幸いです。

    なお、メーカー側の欠品・廃番などにより、
    在庫が補充されない場合もございますので、
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

かごバッグ トート ミニサイズ 通販 カゴバッグ バスケット かご バッグ ミニトート おしゃれ レザーハンドル 柳 籠バッグ 巾着 シンプル かわいい ハンドバッグ 40代 大人 PU持ち手 合皮
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商品 Q&A
  • Question : ami****様のお問合せです。2020/06/24

    プレゼントでおくりたいのですが納品書や 値段はいれないことはできますか?

    Answer : [Re] ami****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

アネロ リュック レディース 通販 ブランド おしゃれ 小さめ 通勤 通学 A4 無地 シンプル 口金 がま口 通学 高校生 大人 かわいい 上品 きれいめ 中学生 中高生 学生 大学生 ママ マザー
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商品 Q&A
  • Question : 090****様のお問合せです。2020/06/21

    友人の出産祝いで送りたいのですが、値段がわかってしまうようなタグや用紙は一緒に送られてしまいますか?

    Answer : [Re] 090****様のお問合せです。

    ご購入後、すぐに(30分以内に)値段が分かるものは外してほしい旨のご連絡を頂ければ対応可能でございます。

    ご検討いただけますと幸いです。

    その他、ご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。

    何卒宜しくお願い致します。

レジカゴバッグ 保冷 大容量 通販 おしゃれ 保冷バッグ レジかごバッグ かごにセット エコバッグ 折り畳み 折りたたみ ショッピングバッグ クーラーバッグ 大型 カゴ型 コ
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商品 Q&A
  • Question : tak****様のお問合せです。2020/06/18

    本日届きましたが、ボタンが壊れていて、たためませんでした。

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    お世話になっております。

    このたびはお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
    お届けした商品に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

    代わりの商品の再発送にあたり、
    当店の在庫を確認いたしましたところ、完売となっており、
    ご交換商品をご用意することができない状況でございます。

    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
    お手元の商品の引き上げをさせていただき、
    ご返送品を確認後、ご注文のキャンセル手続きをさせていただきたいと存じますがよろしいでしょうか。

    なお、在庫のございます他のカラーへの
    変更は可能ですのでご希望がございましたらお知らせくださいませ。

    以下の商品ページより在庫の確認が出来ます。
    https://www.qoo10.jp/GMKT.INC/Goods/Goods.aspx?goodscode=726623092

    (常に在庫が動いております。ご希望の際はお早めにご連絡ください。また、ご連絡をいただいた時点で完売の場合もございますのでご了承くださいますようお願いいたします。)

    何卒お返事の程、よろしくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連fuk****様のお問合せです。2020/03/26

    ボタンが壊れていました。

    Answer : [Re] 商品関連fuk****様のお問合せです。

    この度はお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    お届けした商品に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご注文内容を確認いたしますので、
    ご注文者様氏名、お電話番号、注文番号をお教えいただけますでしょうか。
    お手数をおかけしますが、ご返信のほどよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連fuk****様のお問合せです。2020/03/26

    ボタンが壊れていました。

    Answer : [Re] 商品関連fuk****様のお問合せです。

    この度はお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    お届けした商品に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご注文内容を確認いたしますので、
    ご注文者様氏名、お電話番号、注文番号をお教えいただけますでしょうか。
    お手数をおかけしますが、ご返信のほどよろしくお願いいたします。

ピッチャー おしゃれ 通販 水差し 冷水筒 耐熱 麦茶ポット 洗いやすい 約 2l 横置き 2.2L 大きめ 縦横冷水筒 横置き 縦置き 兼用 お茶 ジャグ ウォーターポット 熱湯OK キッチン雑貨
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商品 Q&A
  • Question : 143****様のお問合せです。2020/06/15

    商品を使おうと蓋を開けよとしたところ中から音がすると思い見たら割れていました。
    容器にはヒビが入っています…

    Answer : [Re] 143****様のお問合せです。

    この度は商品に不備があり、大変申し訳ございません。

    恐れ入りますが、どちらの商品に不備がございましたでしょうか。

    ご返信の程お願い致します。

ショルダーバッグ アネロ anello ショルダー ミニ 杢調 定番 2way かわいい 軽い 女の子 斜めがけ ポリキャン ポリエステルキャンバス レディース 旅
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商品 Q&A
  • Question : aki****様のお問合せです。2020/06/13

  • Question : cks****様のお問合せです。2019/06/07

    商品名にがま口と記載されていまさが、れこちらはファスナーの商品ではないのでしょうか?

    Answer : [Re] cks****様のお問合せです。

    ご連絡ありがとうございます。

    ご指摘いただきました通り、商品はファスナーの商品でございます。
    訂正をさせていただきたいと思いますので
    今しばらくお待ちくださいますようお願いします。

    ご意見いただきまして誠にありがとうございます。

    今後ともよろしくお願いいたします

    Question : [Re] cks****様のお問合せです。

    早速のご返信とご対応ありがとうございます^_^

    Answer : [Re] cks****様のお問合せです。

    お世話になります。
    サポート担当です。
    当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ご返信にお時間をいただき申し訳ございません。
    このたびは、商品ページ不具合をご指摘いただき誠に感謝申し上げます。
    今後は、このような不手際のないよう、
    再発防止に向けて、商品ページ管理に努めてまいります。
    取り急ぎ、メールにてお詫び申し上げます。

  • Question : 配送関連tak****様のお問合せです。2018/02/24

    20日に発送して頂いた商品は、何日で手元に届きますか?

    Answer : [Re] 配送関連tak****様のお問合せです。

    お世話になります。
    BACKYARD Qoo10店です。

    お客様のご注文を確認させていただきましたところ
    既にご注文キャンセル済みのようでございます。

    恐れ入りますが、ご確認いただけますでしょうか。

    通常ゆうメール便発送の商品は2日から10日でお届け先ポストへ配達となります。

    荷物が大きすぎてポストに入らいない場合は不在票が入ることがあるようでございます。

    その他ご不明な点がございましたらご連絡ください。

    よろしくお願いいたします。

  • Question : tak****様のお問合せです。2018/02/22

    18日ではなく、17日の間違いでした。申し訳ありません。

    Answer : [Re] tak****様のお問合せです。

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : tak****様のお問合せです。2018/02/22

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自転車用傘スタンド ユナイト 子供乗せ用さすべえ さすべえ 子供乗せ 自転車 通販 傘スタンド 傘立て 傘ホルダー 日傘 紫外線 子供乗せ自転車 ワ
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商品 Q&A
レジカゴバッグ スヌーピー 通販 保冷 折りたたみ 大容量 28L レジカゴ エコバッグ 保冷バッグ おしゃれ 大きめ マチ カゴにセット キャラクター SNOOPY 折り畳み コンパクト 軽い 軽量
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連roc****様のお問合せです。2020/06/13

    プレゼント包装して頂けますか?

    Answer : [Re] 商品関連roc****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。

    当店ではラッピングは承っておりません。
    ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Rootote ルートート トートバッグ 通販 サイドポケット A4 アーキャトル レディース 合成皮革 フォーマル 通勤 通学 大学生 バッグ カバン
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商品 Q&A
  • Question : mon****様のお問合せです。2020/06/12

    艶無し無地の商品希望ですが、商品オプションからどれを選べば良いのかわかりません。

    Answer : [Re] mon****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    艶なしのブラックでございますが
    現在在庫がない状況で、サイトよりご注文が出来かねる状況でございます。
    ご希望に添えず申し訳ございません。

    その他ご不明な点等ございましたらお問い合わせくださ
    よろしくお願いいたします。

ジャンプ傘 60cm 8本骨 通販 傘 長傘 レディース 耐風傘 耐風骨 耐風 ジャンプ グラスファイバー骨 折れにくい 丈夫 ワンタッチ 軽量 軽い かわいい おしゃれ
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連dai****様のお問合せです。2020/06/12

    全ての柄の画像が出て来ません。どうなってるのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連dai****様のお問合せです。

    お問い合わせありがとうございます。

    現在在庫のある商品のみ
    ご覧いただけます。

    その他ご不明な点等ございましたらお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

トイレマットセット 2点 通販 おしゃれ トイレカバーセット シンプル 洗える 洗濯可 トイレマット 洗浄暖房便座 カラフル インテリア雑貨 トイレタリー 結婚 新築 祝い インテリア用品 一人暮らし
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商品 Q&A
  • Question : sou****様のお問合せです。2020/06/09

    はじめまして
    パープルは品切となっておりますが
    再販予定はございますか?

    よろしくお願いいたします

    Answer : [Re] sou****様のお問合せです。

    お問い合わせいただいたバスマットのパープルですが、
    海外からの商品でございますため
    現在、入荷時期が未定となっております。

    ご希望の回答ができず大変申し訳ございませんが、
    ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

偏光サングラス 老眼鏡入 冒険王 ボウケンオウ 通販 サングラス 偏光 シニアグラス 老眼鏡入サングラス ゼロステージ バイフォーカル 偏光グラス ブルーライトカット UVカット 紫外線対策 スモーク
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商品 Q&A
★外反母趾・偏平足対策スリッパ★ Carelance ケアランス フロッシュ アーチメーカー スリッパ サポーター 矯正 靴 サンダル キレイ 5本指 五本指 偏平足
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連m10****様のお問合せです。2020/06/07

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/03/04

    ずっとこのスリッパを使っています。メガ割のタイミングで3足から5足購入したいのですが、現在一足しか在庫がないようです。
    入荷の予定はありませんか?次回からのメガ割のタイミングで結構ですので、取り寄せて頂くことは出来ませんか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    お問い合わせいただいた商品の納期をご案内いたします。
    当店では毎日在庫を確認し、在庫切れとなった商品は翌営業日にメーカーへ発注しております。
    メーカーに在庫があれば、おおよそ4~5営業日で在庫が補充されます。

    大変お手数をお掛けいたしますが、数日後に再度商品ページで在庫をご確認いただき、ご注文いただければ幸いです。

    なお、メーカー側の欠品・廃番などにより、在庫が補充されない場合もございますので、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

エコバッグ おしゃれ 通販 ブランド MINI MAXI SHOPPER S ミニマキシショッパーS 折りたたみ レディース 女性 サブバッグ お買い物バッグ
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商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2020/06/06

    ただ今、品切れになっているこちらのスターズの再入荷はございますか?

    Answer : [Re] tom****様のお問合せです。

    お問い合わせいただいた商品の納期をご案内いたします。
    当店では毎日在庫を確認し、在庫切れとなった商品は
    翌営業日にメーカーへ発注しております。
    メーカーに在庫があれば、おおよそ4~5営業日で在庫が補充されます。

    大変お手数をお掛けいたしますが、
    数日後に再度商品ページで在庫をご確認いただき、
    ご注文いただければ幸いです。

    なお、メーカー側の欠品・廃番などにより、
    在庫が補充されない場合もございますので、
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

水筒 子供 ステンレス 直飲み 肩掛け 通販 保冷 ワンプッシュ 軽い 軽め ダイレクトボトル マグボトル 超軽量 キッズ ジュニア 子供用 カーズ トミカ プラレール ポケモン キティ プリンセス
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商品 Q&A
マルチカバー キーストーン KEY STONE マルチクロス フリークロス チェック 長方形 通販 150×225cm 綿 コットン インド綿 ソファ こたつ カバー テーブル ベッド ソファーカ
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商品 Q&A
  • Question : nan****様のお問合せです。2020/06/01

カーハート Tシャツ 通販 ブランド carhartt メンズ 半袖 おしゃれ 無地 ロゴ ポケット付きTシャツ ポケット 大きい USサイズ シンプル 半袖
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連07k****様のお問合せです。2020/05/27

  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2020/05/26

  • Question : Kur****様のお問合せです。2020/05/18

    白のSの再入荷はしてくれないんですか?

    Answer : [Re] Kur****様のお問合せです。

    お世話になっております。
    BACKYARD Qoo10店サポート担当でございます。

    お問い合わせいただいた商品の納期をご案内いたします。
    当店では毎日在庫を確認し、在庫切れとなった商品は
    翌営業日にメーカーへ発注しております。
    メーカーに在庫があれば、おおよそ4~5営業日で在庫が補充されます。

    ※海外から仕入れている商品は最大で2か月ほどかかる場合もございます。

    大変お手数をお掛けいたしますが、
    数日後に再度商品ページで在庫をご確認いただき、
    ご注文いただければ幸いです。

    なお、メーカー側の欠品・廃番などにより、
    在庫が補充されない場合もございますので、
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    今後ともBACKYARD Qoo10店をよろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連sao****様のお問合せです。2020/04/08

    入金してからどのくらいで到着しますか?

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    お世話になります。
    配送につきましてでございますが、通常メール便の場合2-7日地域により10日ほど時間をいただいております。
    何卒よろしくお願いいたします。

    Question : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    15日に入金した場合18日まで着きますか??

    Answer : [Re] 配送関連sao****様のお問合せです。

    ご質問いただきありがとうございます。

    メール便でございますと追跡番号がつかないため
    到着日の指定はできかねます。
    到着日指定が必要な場合には宅配便をご選択ください。
    宅急便でございますと地域にもよりますがだいたい1-3日の
    目安でお届け可能でございます。

  • Question : hyu****様のお問合せです。2020/04/09

    黒のSサイズ再入荷お願い致します。

    Answer : [Re] hyu****様のお問合せです。

    お問い合わせいただいた商品の納期をご案内いたします。
    当店では毎日在庫を確認し、在庫切れとなった商品は
    翌営業日にメーカーへ発注しております。
    メーカーに在庫があれば、おおよそ4~5営業日で在庫が補充されます。

    ※海外から仕入れている商品は最大で2か月ほどかかる場合もございます。

    大変お手数をお掛けいたしますが、
    数日後に再度商品ページで在庫をご確認いただき、
    ご注文いただければ幸いです。

    なお、メーカー側の欠品・廃番などにより、
    在庫が補充されない場合もございますので、
    何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

    ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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アネロ ショルダーバッグ A4 通販 トートバッグ 2way 通勤 通学 ブランド anello GRANDE 大きめ 大容量 軽量 軽い シンプル 無地 おしゃれ 大人 10ポケット 撥水 はっ水
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商品 Q&A
  • Question : har****様のお問合せです。2020/05/26

    フロントポケットにA4ファイルは入りますか?

    サイドポケットにA4ファイルサイズのノートPCを収納できるバッグを探しています。

    Answer : [Re] har****様のお問合せです。

    お問い合わせいただきありがとうございます。
    こちらの商品は、フロントポケットに薄いA4fファイルは入りますが厚いものは難しいようです。
    ノートPCとなりますと厚みもあると思いますので、このポケットには入らないようでございます。
    何卒よろしくお願いいたします。