ANLAN‐Qoo10公式店

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Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
予約販売 14日以内発送予定 SHOPクーポン発行中【ANLAN 公式SHOP 正規品】 温冷美顔器 目元ケア 温熱振動 イオン導入 毛穴ケア 美肌 小顔 保湿 フェイスケア 1台8役 美顔器 ems
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商品 Q&A
    • FAQ :ポーチはついてきますか?2020/12/01

    • Question : fuk****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/13

    • Question : a3l****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/13

    • Question : che****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/12

    • Question : kor****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/12

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    ANLAN ウォーターピーリング 美顔器 ems 超音波 ピーリング 光エステ イオン美顔器 スマートピール 毛穴ケア 汚れ 黒ずみ リフトアップ 小顔 超音波美顔器
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    商品 Q&A
    • Question : 0pn****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/08

    • Question : tom****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/11

    • Question : lan****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

      商品が届いて使用させて頂いておりますが5日目位から青色の光が全て赤くなってしまいました。効果は変わるのでしょうか?

      Answer : [Re] lan****様より商品関連のお問い合わせ

      ビデオ撮りました。

      Question : [Re] lan****様より商品関連のお問い合わせ

      動画を確認し、不良品と確認できます。
      ご迷惑おかけして申し訳ございません。
      一年安心保証で、再発送可能となります。
      至急、代わりの商品をお送り致します。
      不良品は再利用しないので、返送する必要はございません。
      以上の対応でよろしいでしょうか?
      ご返信お待ちしております。

      Answer : [Re] lan****様より商品関連のお問い合わせ

      お返事ありがとうございます。これからも使いたいと思っておりますので再発送お願いします。

      Question : [Re] lan****様より商品関連のお問い合わせ

      承知いたしました。
      再発送の商品は2日内に発送できるように手配致しました。
      4月11日~4月13日に到着予定です。
      お受け取りのほどよろしくお願いいたします。

    • Question : lan****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/07

      商品が届き使用させて頂いておりましたが5日目位から青色の光が全て赤くなりました。効果が気になります。故障でしょうか?

      Answer : [Re] lan****様より商品関連のお問い合わせ

      故障です。不良品と確認できます。
      お問い合わせの件はすでに別のお問い合わせ窓口で交換対応しておりますので、
      こちらの窓口は終了させていただきました。
      ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

    • Question : smi****様より商品関連のお問い合わせ2021/04/03

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    【SHOPクーポン発行中】 ANLAN スチーマー美顔器 フェイススチーマー 美顔スチーマー エステ スキンケア 微粒子ミスト ナノスチーマー フェイシャル  保湿 潤い 乾燥対策
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    商品 Q&A
      • Question : 83.****様より配送関連のお問い合わせ2021/04/06

        プレゼントに直送していただきたいのですが、住所変更可能でしょうか?

        Answer : [Re] 83.****様より配送関連のお問い合わせ

        申し訳ございません。
        こちらでは決済待ちの注文が見えませんので、
        変更することもできません。
        一旦該当の注文キャンセルし、正しい住所で再注文をお願いします。
        よろしくお願いいたします。

      • Question : kam****様のお問合せです。2021/03/09

      • Question : tem****様のお問合せです。2021/03/15

      • Question : Yos****様のお問合せです。2021/03/22

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      ANLAN 美顔器 目元ケア マッサージ 温熱 イオン導入 3種類光エステ 温度調節可能 超音波美顔器 目元 口元ケア LCDディプレイ 振動機能 携帯便利 USB充電式 日本語説明書付き
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      商品 Q&A
      • Question : mko****様よりお問い合わせ2021/04/03

      • Question : 目元ケア美顔器について2021/03/25

        購入検討中です。ANLANの目元ケア美顔器は2種類あるようですが、違いがよく分かりません。
        教えてください。よろしくお願いします。

        Answer : [Re] 目元ケア美顔器について

        返信が遅くなり申し訳ございません。

        2つの目元美顔器について紹介させていただきます:
        商品1:https://www.qoo10.jp/g/846916810
        商品2:https://www.qoo10.jp/g/795283617
        商品名では混乱されてしまうので、「商品1」と「商品2」で代用させていただきます。

        1.発売時期:
        商品1:2020年7月
        商品2:2018年8月

        2.機能:
        商品1:光エステ(3種類)、温熱ケア、振動マッサージ、イオン導入(弱)
        商品2:イオン導入、光エステ(2種類)、温熱ケア、振動マッサージ
        2つとも目元に使用する美顔器ですが、商品2はイオン導入を主にして開発した美顔器です、
        イオン導入は微弱電流が流されますので、多少は刺激があり、
        特に電気に敏感な方はピリピリ感を感じられて不安になります。
        なので刺激の弱い光エステを主にした商品1が開発されました。

      • Question : 商品関連ang****様のお問合せです。2021/03/11

      • Question : sjm****様のお問合せです。2021/03/05

      • Question : eri****様のお問合せです。2021/02/24

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      ANLAN EMS小顔マスク フェイスリフトマスク 美顔器 ems ほうれい線 Vライン 美顔ベルト 小顔ベルト 美顔マスク 小顔矯正 顔痩せ 表情筋トレーニング フェイスアップ 10階段強度
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      商品 Q&A
      ANLAN 目元ケア 美顔器 温熱 イオン導入 超音波美顔器 温熱ケア 光エステ 1台4役 フェイスマッサージ 振動 イオン導入美顔器 目元 口元ケア クマ
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      商品 Q&A
      • Question : mil****様よりお問い合わせ2021/04/01

      • Question : bus****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/27

      • Question : sjm****様のお問合せです。2021/03/04

      • Question : ook****様のお問合せです。2021/02/22

      • Question : pur****様のお問合せです。2021/02/19

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      【送料無料】ANLAN スキンチェッカー 肌チェッカー ANLAN 水分 油分 弾力 測定 肌水分チェッカー 肌質測定器
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      商品 Q&A
      • Question : rik****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/25

      • Question : rik****様より配送関連のお問い合わせ2021/03/28

      • Question : rik****様より商品関連のお問い合わせ2021/03/28

        ありがとうございます。大切に使わせていただきます。

        Answer : [Re] rik****様より商品関連のお問い合わせ

        お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

      【送料無料】ANLAN スタイルマット フットマット 足裏マッサージ 2種類接続 フットマッサージ ems 足痩せ 筋トレ 美脚トレーニング 促進 むくみ 疲れ解消 emsマット 足用 6つモード
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      商品 Q&A
      • Question : 商品関連sat****様のお問合せです。2021/03/02

        脚痩せに効きますか?

        Answer : [Re] 商品関連sat****様のお問合せです。

        EMSは脂肪を燃焼させるような効果はありませんが、
        筋肉に電気刺激を与えることで、筋力がアップして引き締まり効果があります。

      新商品【ミニコードレス式】ANLAN 電動ネイルケア ネイルマシン ナノガラス製爪磨き付き ネイルドリル 6in1多機能ネイルケアセット 爪磨き 爪やすり 二段階スピード調整可能 高速回転 低騒音
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      商品 Q&A
      • Question : sou****様のお問合せです。2021/02/17

      • Question : ros****様のお問合せです。2020/12/26

        こちらの商品を有線で使用したいのですが、購入時に有線ケーブルはついていますか?

        Answer : [Re] ros****様のお問合せです。

        電池式で、給電の穴がないので、無線でしか使用できません。

      【送料無料】ANLAN ウォーターピーリング 超音波 美顔器 ANLAN 超音波ピーリング スマートピール 超音波振動 EMSマッサージ イオン導入 イオン導出 USB充電式 毛穴 黒ずみ ニキビ
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      商品 Q&A
      • Question : ピーリングとイオン導出の違い・使い方2021/02/15

      • Question : 配送関連o23****様のお問合せです。2021/01/05

        誕生日プレゼント用に購入したいのですが、いつ頃発送になりますでしょうか?

        Answer : [Re] 配送関連o23****様のお問合せです。

        今日発送予定です。
        すでに発送準備が整えました。
        配送会社:佐川急便
        追跡番号:404125573003

      • Question : 商品関連kjy****様のお問合せです。2020/11/04

      • Question : 商品について2020/11/04

        ニキビ肌でも使用しても良いのでしょうか?

        Answer : [Re] 商品について

        お問い合わせいただきありがとうございます。

        ウォーターピーリングは、水と超音波の振動だけでケアができて肌への負担も少ないですので、敏感肌やニキビができやすい肌の方でも使用可能です。ただし、肌トラブルを引き起こしてしまっている肌への使用は控えた方が良いです。ニキビや吹き出物が出ているときには刺激が強すぎて炎症を起こし悪化させてしまう可能性があります。
        肌の状態を見ながら使用しましょうね。

        よろしくお願いいたします。

      • Question : sak****様のお問合せです。2020/10/14

      ANLAN 首マッサージ EMS ヒートネック 温熱 首 ネック 健康グッズ 健康器具 敬老の日 男性 女性 プレゼント ギフト 実用的 コードレス 機器
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      商品 Q&A
      • Question : oth****様のお問合せです。2020/12/16

      • Question : lov****様のお問合せです。2020/12/12

      • Question : cho****様のお問合せです。2020/12/18

      • Question : aya****様のお問合せです。2020/12/04

      【送料無料】ANLAN ウォーターピーリング 超音波ピーリング 美顔器 スマートピール イオン導入 イオン導出 超音波振動 毛穴クリーナー 多機能美顔器 EMS微電流 ニキビ/黒ずみ/角質/汚れ除去
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      商品 Q&A
      • Question : kan****様のお問合せです。2020/12/21

      • Question : dai****様のお問合せです。2020/12/12

        このウォーターピーリングは保証はついてきますか?

        Answer : [Re] dai****様のお問合せです。

        はい、商品の購入日(ご注文の発送日)から 1年間の保証があります。トラブルや不具合が発生した場合はお気軽にご連絡ください。

      ANLAN 美顔器 毛穴吸引器 光エステ 毛穴ケア美顔器 毛穴黒ずみ除去 ニキビ吸引 毛穴汚れ 毛穴角栓除去 吸引鼻黒ずみ 毛穴クリーナー 5種類ヘッド 2種類LED光エステ 毛穴吸引機 ギフト
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      商品 Q&A
      • Question : tat****様のお問合せです。2020/11/22

      【送料無料】ANLAN ウォーターピーリング 美顔器 超音波 ピーリング ems イオン導出 イオン導入 スマートピール 毛穴ケア 毛穴汚れ ニキビ 黒ずみ 角栓 角質 除去 ほうれい線 改善 リフト
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      商品 Q&A
      ANLAN ウォーターピーリング 超音波 美顔器 ピーリング スマートピール イオン導入 イオン導出 超音波振動 毛穴クリーナー 超音波ピーリング 多機能美顔器 EMS微電流 毛穴クリーナー
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      商品 Q&A
      • Question : tro****様のお問合せです。2020/11/23

        こちらはお風呂で使えますか?

        Answer : [Re] tro****様のお問合せです。

        完全防水ではないので、お風呂では使わないでください。

      • Question : tro****様のお問合せです。2020/11/22

        防水機能付きのウォーターピーリングを教えて下さい。

        Answer : [Re] tro****様のお問合せです。

        申し訳ございません。
        今の弊店では防水機能のウォーターピーリングは販売していないです。