AMORE PACIFIC 公式ショップ

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[初公開] HERA 初LUCKY BOX / メイクアイテム3点＋公式限定ギフト
[初公開] HERA 初LUCKY BOX / メイクアイテム3点＋公式限定ギフト
お問い合わせ

  • Question : kaz****様よりお問い合わせ2022/06/29

    ２０%オフのショップクーポンは使えませんか？

    Answer : [Re] kaz****様よりお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：[初公開] HERA 初LUCKY BOX / メイクアイテム3点＋公式限定ギフト

    お問い合わせの件についてですが、
    ★BRAND DAY★20OFFクーポンでお間違いないでしょうか。

    現在配布中の6月30日まで適用可能のショップクーポンは、
    「マモンド・プリメラ・ハンユル」の3ブランドの商品をご購入いただいたお客様にのみ
    20％OFFで適用されるクーポンとなります。

    確認いたしましたところ、ご購入検討中の商品は、
    「ヘラ」の商品に該当いたしますので、割引適用外となります。
    ご希望に添えず、大変心苦しい限りではございますが、
    何卒、ご理解いただきますようお願い致します。

    何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] kaz****様よりお問い合わせ

    分かりました。 ご回答ありがとうございました。

  • Question : s.a****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/29

  • Question : sta****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/28

    HERAは何点入ってるでしょうか？
    その他は何点入ってるでしょうか？
    全部で何点入ってるでしょうか？
    宜しくお願い致しますm(_ _)m

    Answer : [Re] sta****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：[初公開] HERA 初LUCKY BOX / メイクアイテム3点＋公式限定ギフト

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。



    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    重ねてのご連絡失礼致します。

    商品名：[初公開] HERA 初LUCKY BOX / メイクアイテム3点＋公式限定ギフト

    お問い合わせの件でございますが、
    韓国担当部署より回答がございましたのでご確認頂きますようお願い致します。

    ・HERAは何点入っているのか
    ⇒ HERAメイクアイテム3点でございます。

    ・その他は何点入っているのか
    ⇒ 公式限定ギフトエコバック(数量限定) ＋ オマケ での構成となり、
    構成及び数量は在庫状況により異なる為、恐れ入りますが詳細に関しましてはご案内いたしかねます。

    ・全部で何点入っているのか
    ⇒ オマケに関しては在庫状況により変わる可能性がございますので、恐れ入りますが詳細に関しましてはご案内いたしかねます。

    なお、【公式限定ギフトエコバック】に関しましては商品ページにも記載がございます通り、限定数量でございます。
    ※エコバックは在庫数に限りがございますため、別途予告なくご提供できなくなる可能性がございます。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/28 16:47)

ステム3アンプル30ml
ステム3アンプル30ml
お問い合わせ

  • Question : ait****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/29

    全成分表の上の方に、エタノール（収れん剤）が入っていますがアトピー性皮膚炎の様な敏感肌の赤く炎症している肌に刺激はないですか?乾燥肌で敏感肌です。詳しい内容をアドバイスしていただきたいです。

    Answer : [Re] ait****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：ステム3アンプル30ml

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ステム3アンプル30ml

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品は、ダメージ肌の回復に効果的なアラントコンプレックス成分を
    アイオペならではのリポソーム化して有効成分の損失なく肌の奥深く、
    浸透させるアンチエイジングアンプル製品でございます。

    敏感肌でもお気軽にご使用できる製品ではございますが、
    個人の肌の特徴や肌の悩みによってご使用後の成分が合わなかったり、刺激になる可能性もございますため、
    現在アトピー性皮膚炎がひどい場合は、ご使用前に専門医の診療後、
    現在の皮膚悩みに最適化された商品を選び、ご使用くださいますようお願い申し上げます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/06/29 17:14)

    Question : [Re] ait****様より商品関連のお問い合わせ

    個人の肌で刺激を感じたりもあるとの事ですね。
    細かく説明して下さいありがとうございました、参考にさせていただきます。

  • Question : 7ay****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/28

  • Question : ore****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/14

  • Question : 商品について2021/09/09

  • Question : hit****様より商品関連のお問い合わせ2021/09/04

ウォータープラスSEVENTEENエディション
ウォータープラスSEVENTEENエディション
お問い合わせ

  • Question : sev****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/29

  • Question : miz****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/23

  • Question : aoi****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/22

    Wonwooのものを2種類買えば2つの違う箱がくるということでまちがいないでしょうか？

    Answer : [Re] aoi****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ウォータープラスSEVENTEENエディション

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ウォータープラスSEVENTEENエディション

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品のWonwooをお二つご購入いただいた場合、
    二つとも同様のパッケージにて配送されます。

    なお、ご購入時特典である「3.コラーゲンキューブお試し3日分」に関しましては、
    先着順となっており、在庫がなくなり次第、贈呈終了となりますので
    ご理解頂きますようお願い申し上げます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/04/25 11:26)

  • Question : aya****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/17

    こちらの、+ハガキの商品は、2枚目の画像のハガキが付いてくるという事でお間違いありませんでしょうか?また、箱のパッケージは画像の3枚目の商品になりますでしょうか？

    Answer : [Re] aya****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ウォータープラスSEVENTEENエディション

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品の「ハガキ」のお写真に関しましては
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    なお、パッケージに関しましては、
    ご提供いただきましたお写真の確認できかねますため、
    恐れ入りますが、再度お写真をご提供頂きますようお願い致します。

    ご返信お待ちしております。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ウォータープラスSEVENTEENエディション

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品の商品ページにて[+ハガキ]のオプションをご購入頂いたの場合、
    添付しておりますお写真のハガキが贈呈されます。
    団体写真+リレー肖像画の構成でございます。

    なお、[+ハガキ]等のご購入時に贈呈されますオマケは
    カートに追加する時点ではなく、決済時点を基準として提供されます。

    ご購入いただきます前に必ず商品ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。

    また、在庫状況により予告なく変動される可能性がございますので
    何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    なお、パッケージに関しましては、
    ご提供いただきましたお写真の確認できかねますため、
    恐れ入りますが、再度お写真をご提供頂きますようお願い致します。

    ご返信お待ちしております。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/04/18 15:00)

  • Question : ai.****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/17

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シルキーステイ ファンデーションSPF20/PA++ 30g
シルキーステイ ファンデーションSPF20/PA++ 30g
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JENNIEセット_ブラッククッション#21N1+ルージュホリック#100＋engbroxイヤリング
JENNIEセット_ブラッククッション#21N1+ルージュホリック#100＋engbroxイヤリング
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  • Question : sh.****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/17

  • Question : flo****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/07

  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/28

  • Question : tig****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/23

  • Question : ray****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/21

    こちらの商品はメガ割期間中も販売していますか？
    ずっと購入を悩んでいるのですが、メガ割まで残っていれば購入しようと思っています！
    残数少ないでしょうか…

    Answer : [Re] ray****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：JENNIEセット_ブラッククッション#21N1+ルージュホリック#100＋engbroxイヤリング

    お問い合わせの件でございますが、プロモーション等の詳細、
    また、商品在庫に関してのご案内はいたしかねます。

    恐れ入りますが、商品ページをご確認頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

    何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

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滋陰生(ジャウムセン)クリーム 60ml
滋陰生(ジャウムセン)クリーム 60ml
お問い合わせ

  • Question : yos****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/28

    防腐剤は入ってますか？

    Answer : [Re] yos****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：滋陰生(ジャウムセン)クリーム 60ml

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：滋陰生(ジャウムセン)クリーム 60ml

    お問い合わせの内容について韓国の担当部署より
    回答がございましたのでご案内申し上げます。

    上記商品のTYPE : クラシック/TYPE : ソフトともに保存成分が入っております。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/29 10:37)

  • Question : tom****様より商品関連のお問い合わせ2021/08/28

    こちらはリニューアル商品でしょうか？
    二種類ありますが違いを教えてください。
    韓国語の説明の為、わかりません。

    Answer : [Re] tom****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：雪花秀滋陰生(ジャウムセン)クリーム 単品セット 60ml
    타입 : クラシック単品セット
    타입 : ソフト単品セット

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：雪花秀 滋陰生(ジャウムセン)クリーム 単品セット 60ml

    お問い合わせの内容についてですが、
    1.セット2種類の違いについて
    ⇒クラシック単品セット：より栄養感が豊かなテクスチャーをお求めでございましたら滋陰生クリームクラシックをおすすめいたします。
    (栄養感が比較的豊か)
    ⇒ソフト単品セット：サラッとしたテクスチャーがありながら、もっちりとした弾力とみずみずしさが魅力なクリームです。
    (みずみずしい、比較的サラッとした感じ)

    2.リニューアル商品か
    ⇒2000年発売された元々の滋陰生(ジャウムセン)クリームが今月リニューアルしながら”ソフト”と”クラシック”にて選択可能になりました。
    お問い合わせの該当商品はすべてリニューアル商品でございます。

    商品ページに関しては現在日本語にて修正致しましたので、併せてご案内申し上げます。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2021/08/31 10:51)

  • Question : wai****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/20

  • Question : kyo****様のお問合せです。2020/02/15

スキンライトセラピー2
スキンライトセラピー2
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  • Question : mis****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/28

    午前ダーマペンをした場合、夜にこちらのスキンライトセラピーを使ってもいいですか？

    Answer : [Re] mis****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品はLED光と微細電流を通じて肌をケアするビューティーデバイスでございます。

    微細電流の使用感による肌への刺激がある可能性がございますので、
    ダーマペン使用後、肌の状態に応じてご利用くださいますようお願い致します。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/28 14:23)

  • Question : sha****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/24

    金属アレルギーがある人にはあまりおすすめしないですか？

    Answer : [Re] sha****様より商品関連のお問い合わせ

    ヒンスQoo10公式ショップカスタマーセンターでございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせの件でございますが、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


    ヒンスQoo10公式ショップカスタマーセンターでございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品は、金属アレルギーがある方にお勧めしていない商品ではございません。

    無理なくご使用可能な製品でございますが、個人が持っているアレルギーによって
    異なる場合がございますので、ご確認の上ご利用くださいますようお願い申し上げます。

    なお、該当商品の全面銀色の枠はsus材質(ステンレス種類)でございます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    (2022/06/27 13:45)

    Question : [Re] sha****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございました。

  • Question : tmh****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/21

  • Question : mak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/18

    重ねての質問となり恐縮ですが、
    本商品はラジオ波(RF)は使用されていないでしょうか？

    Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり大変申し訳ございません。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせの件でございますが、メイクオンスキンライトセラピー2製品は、
    16.7Hzの微細電流を使用しており、3種類のLED波長を通じ、肌の管理にシナジー効果を与える製品でございます。
    *ブルー（水分）:457nm / イエロー（ツヤ）:592nm / レッド（弾力）:625nm
    → 400nm ~ 700nmぐらいに達する可視光線波長

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/05/19 10:28)

    Question : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございました。

  • Question : mak****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/17

    購入を検討しています。
    肌に触れる部分の材質を教えてください。 

    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    承知しました。 ご確認よろしくお願いします。 

    Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり大変申し訳ございません。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせの件でございますが、以下回答とさせて頂きます。

    肌に触れる部分の材質
    ⇒ 金属部分はSUS素材で、肌に触れる広い面はトライタン素材で子供の哺乳瓶素材と考えてください。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    ご返答ありがとうございます。 SUSはステンレス素材ということを理解しました。 これは医療用のステンレスでしょうか？ あるいは通常の(食器など使われる)ステンレスでしょうか？    アレルギーを引き起こす可能性があるか確認させていただきたく、このような質問をさせていただいております。 

    Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在、再度韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：スキンライトセラピー2

    ご回答にお時間がかかり大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件でございますが、
    銀色の部分はSUSであり、医療用素材でございます。(注射針素材)

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/05/20 09:46)

    Question : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございました。

    Answer : [Re] mak****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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エッセンシャル リップセラム スティック 3g
エッセンシャル リップセラム スティック 3g
お問い合わせ

  • Question : mad****様よりお問い合わせ2022/06/26

  • Question : rik****様より商品関連のお問い合わせ2022/02/04

    04番の再入荷はありますか？

    Answer : [Re] rik****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：エッセンシャル リップセラム スティック 3g
    Type：#4. ローズ・レッド

    上記商品の入荷予定に関しまして、大変申し訳ございませんが
    在庫切れ商品の再販売予定は、生産日程ならびに流通状況等により変更される場合が多く、
    廃盤になる可能性もございます為、現時点では予定のご案内が致しかねます。

    ご希望に添えず、心苦しい限りでございますが
    何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送会社について2022/01/24

  • Question : jpz****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/08

  • Question : n.j****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/16

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月光ゆず ビタC 日焼け止めSPF50 + / PA +++++ 50ml
月光ゆず ビタC 日焼け止めSPF50 + / PA +++++ 50ml
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  • Question : mit****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/11

  • Question : tis****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/27

  • Question : aqu****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/26

  • Question : plu****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/18

日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML
日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML
お問い合わせ

  • Question : aim****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/26

    問い合わせと言うよりも要望、希望ですみません。
     致し方ない販売休止だとは承知しておりますが、
    日焼け止めスティックをとても気に入って使っていたので、
    いち消費者の声ではありますが、また販売して頂ければと心待ちにしております。

    Answer : [Re] aim****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

    お問い合わせの件について、韓国の担当部署にお客様のご意見を共有させていただきます。

    引き続き当店をご愛顧頂けるよう、精進して参ります。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : m.m****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/06

  • Question : mag****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/02

    こんにちは。購入を検討しているのですが、
    こちらのUVプロテクター トーンアップは洗顔料で落とすことは可能でしょうか？

    Answer : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML
    Type : トーンアップSPF50+PA++++50ML

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    なお、確認に時間を要し、メガ割期間中にご返答致しかねる場合もあります事、
    予めご了承頂きますようお願いいたします。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し大変申し訳ございません。

    商品名：日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML
    Type : トーンアップSPF50+PA++++50ML

    お問い合わせの件でございますが、日焼け止め商品は洗顔のみでは洗浄できませんので、
    メイク落としのクレンジング商品をご使用していただくのをおすすめしております。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/03 14:19)

    Question : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございます！とても参考になりました。

    Answer : [Re] mag****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : rin****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/03

    お問い合わせ失礼致します。
    こちらのトーンアップタイプは、弱酸性のクレンジングフォーム(ph5〜6程)の軽いデイリーメイクや日焼け止めを落とせるタイプでも、落とせれますでしょうか？又はメイク落とし用のクレンジングオイルやジェルを使用した方が宜しいのでしょうか？メガ割り期間でお忙しいところ恐れ入りますがご返信頂けましたら幸いでございます。宜しくお願い申し上げます(*˘ ˘*)

    Answer : [Re] rin****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML

    お問い合わせの件でございますが、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    なお、現在メガ割引期間中の為
    お問い合わせが通常時よりも多く頂いております。
    つきましては、メガ割引期間中にご回答できない場合もございます。
    予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：日焼け止め UVプロテクタートーンアップ/マルチディフェンス SPF50+PA++++50ML

    お問い合わせの件でございますが、
    上記商品は軽いデイリーメイクや日焼け止めを落とせる洗浄力の高い
    クレンジングフォームをご使用される場合は、別途ダブル洗顔必要ございませんので、
    該当のクレンジングフォームで洗顔していただきますようお願い致します。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/03 18:14)

  • Question : yyk****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/21

+商品Q&Aを全て表示>>
ネオクッション15g(マット/グロウ)
ネオクッション15g(マット/グロウ)
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  • Question : mit****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/24

    お忙しい所、恐れ入ります🙇早い返答、どうもありがとうございます✨そうですが、分かりました❗待ってます❕

    Answer : [Re] mit****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : kus****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/23

  • Question : mei****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/07

  • Question : ken****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/07

  • Question : mai****様よりキャンセル関連のお問い合わせ2022/06/06

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アトバリア365ハイドロエッセンス150ML
アトバリア365ハイドロエッセンス150ML
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オーガニアンス ウォータリー エッセンス 230ml
オーガニアンス ウォータリー エッセンス 230ml
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  • Question : hak****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/22

    精製水の配合量は何パーセントですか？

    Answer : [Re] hak****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：オーガニアンス ウォータリー エッセンス 230ml

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    重ねてのご連絡失礼いたします。

    商品名：オーガニアンス ウォータリー エッセンス 230ml

    お問い合わせの内容について
    韓国の担当部署より回答がございましたのでご案内申し上げます。

    該当の商品の精製水の配合量は
    対外秘の為、ご案内が致しかねます。

    ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解の程お願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/23 16:44)

  • Question : mak****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/05

  • Question : kta****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/31

  • Question : s.m****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/22

  • Question : ele****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/18

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UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)
UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)
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  • Question : mkh****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/20

    レーザー治療後もつけるの可能ですか？

    Answer : [Re] mkh****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mkh****様より商品関連のお問い合わせ

    はいお願いします　敏感肌にも対応してるかも知りたいです

    Answer : [Re] mkh****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間頂戴し大変申し訳ございません。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    お問い合わせの件でございますが、
    レーザー治療後はアイオペUVシールドアウトドアサンパッチの使用は止揚致しますが、
    専門の相談を受けてから使用を決定して頂きます事をお勧め致します。

    ご参考になれば幸いです。

    また、追加で頂きましたお問い合わせに関しましては
    現在、再度韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mkh****様より商品関連のお問い合わせ

    止揚致すということはどうゆうことでしょうか？？

    Answer : [Re] mkh****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    お問い合わせの件でございますが、
    レーザー治療後はアイオペUVシールドアウトドアサンパッチの使用は避けて頂く方が良いですが、
    専門の相談を受けてから使用を決定して頂きます事をお勧め致します。

    追加で頂きましたご質問に関しまして、ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間頂戴し大変申し訳ございません。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    上記製品は敏感性専用ではなく、紫外線集中遮断と高い密着力でアウトドア活動をより自由にする高密着サンパッチでございます。
    ハイドロゲルが含まれており、スムーズに密着され、快適にご使用いただける製品であることをご利用の際にご参考頂けますと幸いでございます。

    他に何かご不明な点などございましたらご連絡くださいませ。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/06/27 11:29)

  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/13

    いつも素敵な商品ありがとうございます！

    こちらの商品の連続使用時間はどれくらいでしょうか？
    他社さんの商品が4時間程度だったため、気になりました。

    公式ページにて確認できず、お問い合わせしました。

    Answer : [Re] kan****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] kan****様より商品関連のお問い合わせ

    お返事お待ちしております。
    宜しくお願いします。

    Answer : [Re] kan****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：UVシールド アウトドア サンパッチ(3.5g*4枚)

    お問い合わせの件でございますが、正確な時間はご案内致しかねますが、
    紫外線遮断が可能なスポーツ専門生地を使用しており、一回付着して使用する間は紫外線遮断効果が維持されます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : yos****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/01

  • Question : ao-****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/28

センシュアルスパイシーヌードリップバーム3.5g
センシュアルスパイシーヌードリップバーム3.5g
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  • Question : lie****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/08

  • Question : ヒップミー2021/11/28

    ヒップミーは再入荷しますか？

    Answer : [Re] ヒップミー

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：オーバースマッジリップティント4g

    お問い合わせの件でございますが、現在未販売または在庫切れ商品の再販売予定は、
    生産日程ならびに流通状況等により変更される場合が多く、
    廃盤になる可能性もございます為、現時点では予定のご案内が致しかねます。

    ご希望に添えず、心苦しい限りでございますが
    何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : yur****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/08

    134ピンクスモーキーを購入したいと思っています。
    先日までソールドアウト表記でしたが、先ほど見たところ一覧から消えていました。
    販売終了してしまったのでしょうか？

    Answer : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：センシュアルスパイシーヌードリップバーム3.5g

    お問い合わせいただいた商品は現在未販売であり、
    残念ながら現段階では再販売予定のご案内が致しかねます。

    ご希望に添えず、心苦しい限りでございますが
    何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    承知いたしました。
    他の商品を購入させていただきたいと思います。

    ご回答いただきありがとうございました。

    Answer : [Re] yur****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : sil****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/08

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パンパンヘア シャドウ 3.5g
パンパンヘア シャドウ 3.5g
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  • Question : iam****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/10

小容量 バイオコンディショニングエッセンス 84ml
小容量 バイオコンディショニングエッセンス 84ml
お問い合わせ

  • Question : sac****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/19

  • Question : a3m****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/07

    全成分を教えて下さい

    Answer : [Re] a3m****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：小容量 バイオコンディショニングエッセンス 84ml

    お問い合わせの件でございますが、
    商品ページに記載ございます成分が全成分となっております。
    お写真添付させていただきますので、ご確認頂きますようお願い致します。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : x.m****様より商品関連のお問い合わせ2021/05/09

シャドウデュオ 4g
シャドウデュオ 4g
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  • Question : m.a****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/19

  • Question : ruc****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/01

  • Question : mkr****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/12

    成分を知りたいのですがどこから見れますでしょうか？カルミン(コチニール)が配合されているかどうかを知りたいです。

    Answer : [Re] mkr****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：シャドウデュオ 4g

    お問い合わせの件でございますが、
    お客様がご購入をご希望されているお色味はございますでしょうか。

    ご返答確認でき次第、韓国の担当部署に確認を要請させていただきたく存じます。

    ご返信をお待ちしております。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] mkr****様より商品関連のお問い合わせ

    ご連絡ありがとうございます。
    04、09、12を希望しています。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] mkr****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：シャドウデュオ 4g

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    また、全成分表をご希望の場合は英文または韓国語表記でのご案内となりますので、
    予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。

    商品名：シャドウデュオ 4g

    お問い合わせの件でございますが、品番により異なりますが、
    9・12号にCARMINEが含まれております。

    また、04、09、12号の全成分提示をご希望の場合は、
    再度ご返信頂けますと幸いでございます。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/05/17 15:35)

  • Question : mam****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/24

  • Question : m1e****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/26

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エイジ コレクター 2500 20ml
エイジ コレクター 2500 20ml
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  • Question : dat****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

    こちらも朝使う時は日焼け止め必須ですか？

    Answer : [Re] dat****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：エイジ コレクター 2500 20ml

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間頂戴し大変申し訳ございません。

    商品名：エイジ コレクター 2500 20ml

    お問い合わせの件でございますが、該当商品はR.2500TM成分が肌のコラーゲンスプリングを強化し、
    目の下、ほうれい線のシワまで改善するアンチエイジングシワセラムです。
    クリームの前段階で午前と午後両方使用可能ですが、日焼け止めの使用をぜひおすすめ致します。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/06/22 11:43)

  • Question : 29r****様より商品関連のお問い合わせ2021/07/21

  • Question : 商品関連aya****様のお問合せです。2021/03/01

  • Question : 商品関連xxx****様のお問合せです。2020/06/19

2週間でしわのケアができる！レチノール エキスパート0.1%
2週間でしわのケアができる！レチノール エキスパート0.1%
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  • Question : ryo****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

  • Question : s_n****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/11

  • Question : lom****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/07

  • Question : ms0****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/05

  • Question : r70****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/02

    こちらはステアンプルは何ミリがセットですか？

    Answer : [Re] r70****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：2週間でしわのケアができる！レチノール エキスパート0.1%

    お問い合わせの件でございますが、
    「レチノールエキスパート0.1％セット」のステムⅢアンプルのことでお間違いないでしょうか。

    「レチノールエキスパート0.1％セット」のステムⅢアンプルの容量は30mlでございます。
    添付ファイルをご確認いただきますようお願い申し上げます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

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ヴィンテージシングルエクストレクトエッセンス70mlスターターセット
ヴィンテージシングルエクストレクトエッセンス70mlスターターセット
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  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

  • Question : yum****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/12

  • Question : tom****様よりお問い合わせ2022/05/10

  • Question : smc****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/21

  • Question : n.a****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/04

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グローウィーメイクアップセラム30ml
グローウィーメイクアップセラム30ml
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  • Question : kok****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

    とても気に入って使用しています。容器の中身が見えない構造なので残量の確認が出来ないのですが、1日1回1スポイト使用して何ヶ月位or何回位使用できますか？
    30mlの使用目安がしりたいです。

    Answer : [Re] kok****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：グローウィーメイクアップセラム30ml

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間頂戴し大変申し訳ございません。

    商品名：グローウィーメイクアップセラム30ml

    お問い合わせの件でございますが、
    30ml本品基準で一回に出る量を0.3ml(300マイクロリットル)と仮定すると、計100回使用可能でございます。

    1日に1回ずつ朝夕に計2回ずつ使えば、約50日前後使用できると推算することはできますが、
    出る量自体は個々人によって異なる場合がありますので（実際に測定した履歴なし）予めご了承頂きますようお願い致します。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/06/22 11:30)

  • Question : hap****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/03

  • Question : aic****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/02

    こちらは石鹸で落ちますか？クレンジング必要ですか

    Answer : [Re] aic****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名： グローウィーメイクアップセラム30ml

    お問い合わせの件でございますが、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    なお、現在メガ割引期間中の為
    お問い合わせが通常時よりも多く頂いております。
    つきましては、メガ割引期間中にご回答できない場合もございます。
    予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。

    商品名： グローウィーメイクアップセラム30ml

    お問い合わせの件でございますが、担当部署より回答がございましたので
    ご案内させて頂きます。

    上記商品でございますが、基礎化粧品ではなくメイクアップ商品の為
    石鹸のみでは綺麗に落とす事は致しかねます。

    クレンジング商品をご使用後、洗顔して頂く事をお勧め致します。

    ご参考頂ければ幸いです。

    何かご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/06/06 14:27)

  • Question : 質問です2022/05/27

    グローウィーメイクアップセラムをメガ割で買いたいのですが、メガ割に出来ません。
    どうすれば良いですか？

    Answer : [Re] 質問です


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：グローウィーメイクアップセラム30ml

    お問い合わせの件でございますが、商品ページの
    【1752円(メガ割時】と記載されている、となりの【クーポン使用】ボタンをタップして頂くと
    メガ割クーポンが選択頂けます。

    参考に写真添付しておりますので、ご確認の程宜しくお願い致します。

    何かご不明な点がございましたら、ご連絡くださいませ。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : LINEクーポン2022/03/02

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ヴィンテージシングルエクストレクトアンプル 30ml
ヴィンテージシングルエクストレクトアンプル 30ml
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  • Question : dr_****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/18

    こちらのアンプルの全成分を教えてください。

    Answer : [Re] dr_****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：ヴィンテージシングルエクストレクトアンプル 30ml

    お問い合わせの件でございますが、アンプルの全成分は以下となっております。
    ご確認頂いますようお願い致します。

    [全成分]
    WATER / AQUA / EAU, GLYCERIN, PROPANEDIOL, DIPROPYLENE GLYCOL, POLYGLYCERIN-3, 1,2-HEXANEDIOL,
    CAMELLIA JAPONICA FLOWER EXTRACT, ETHYLHEXYLGLYCERIN, CAMELLIA JAPONICA SEED OIL

    ご参考頂ければ幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : m.i****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/03

  • Question : ts4****様より商品関連のお問い合わせ2022/03/19

  • Question : lov****様より商品関連のお問い合わせ2022/01/01

  • Question : tii****様より商品関連のお問い合わせ2021/12/05

    先着順のプレゼントに変更はないでしょうか。
    また、ヴィンテージエッセンスやクリーム　それぞれの内容量を教えてください。

    Answer : [Re] tii****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：ヴィンテージシングルエクストレクトアンプル 30ml

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    また、商品ページにも記載があります通り、
    「スペシャルキフト」は、先着順となっております。
    在庫状況により予告なしに終了又は変更になる可能性がございます。

    大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] tii****様より商品関連のお問い合わせ

    予告なしで変更になることは承知しておりますので、
    現時点での変更があるのかを確認してます。
    また、変更がない場合の、内容量を知りたいのです。

    お手数ですが、よろしくお願いします。

    Answer : [Re] tii****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり申し訳ございません。

    商品名：ヴィンテージシングルエクストレクトアンプル 30ml

    お問い合わせの件でございますが、
    現時点でのスペシャルギフトの内容及び容量は以下になります。

    ・アモーレパシフィック ビンテージシングルエクストレクトエッセンス31ml×2個
    ・アモーレパシフィック トリートメントエンザイムピールクレンジンフォーム31ｇ

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] tii****様より商品関連のお問い合わせ

    回答ありがとうございました。
    参考になりました。

    Answer : [Re] tii****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

ウォーターバンクブルーヒアルロニック クレンジングオイル250ml
ウォーターバンクブルーヒアルロニック クレンジングオイル250ml
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リップスリーピングマスク4種
リップスリーピングマスク4種
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  • Question : gok****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/09

  • Question : sj.****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/20

  • Question : kim****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/14

    こちらの商品はveganでしょうか。

    Answer : [Re] kim****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：[数量限定]チェリーブラッサムエディション! リップスリーピングマスク5種

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。

    商品名：[数量限定]チェリーブラッサムエディション! リップスリーピングマスク5種

    お問い合わせの件でございますが、リップスリーピングマスク5種全て、
    ビーガン認証を受けておりませんが、動物生原料が含まれていない製品でございます。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/05/17 15:30)

    Question : [Re] kim****様より商品関連のお問い合わせ

    こちらこそご親切にありがとうございます。

    Answer : [Re] kim****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : yut****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/02

    本品付属のスパチェラのピンクの部分が取れてしまったのですがどうすれば良いでしょうか？

    Answer : [Re] yut****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件に関しまして、大変申し訳ございませんが
    Qoo10の個人情報保護政策の一環として、ご注文から時間が経過したご注文の詳細は
    店舗側で確認することができかねており、確認のためには
    ご注文番号またはカート番号をご連絡いただく必要がございます。

    恐れ入りますが、「My Qoo10」ページより
    ご注文履歴を再度ご確認いただきますようお願い致します。

    なお、商品ページの注意事項にも記載させて頂いておりますが
    到着した商品に問題がある場合は、配達完了後7日以内(一週間以内)のご連絡をお願いしております。

    期限以上にお時間が経過している場合は、ご対応致しかねますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。

    引き続き当店をご愛顧頂けるよう、精進して参りますので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

  • Question : kan****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/08

+商品Q&Aを全て表示>>
ビタミンc23/c21
ビタミンc23/c21
お問い合わせ

  • Question : sak****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/11

  • Question : mar****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/31

  • Question : yos****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/31

  • Question : ril****様より商品関連のお問い合わせ2022/05/16

    こちらのビタミンC21アンプルはAHA BHA成分の入った物と併用しない方がいいでしょうか？

    Answer : [Re] ril****様より商品関連のお問い合わせ

    あと、他のメーカーのピュアビタミンCのトナーと併用しても大丈夫でしょうか？

    Question : [Re] ril****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：ビタミンc23/c21
    Type : リアルビタミンC21アンプル20ml(-450)

    お問い合わせいただきました内容について、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    なお、恐れ入りますが、他社製品の場合は、商品の成分などを正確に確認しにく為、
    使用可否について判断しにくいこと、ご理解いただきますようお願い致します。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    Answer : [Re] ril****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございます。
    あと、ニキビやニキビ跡にも効果はありますか？

    Question : [Re] ril****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    追加でお問い合わせいただきました内容につきましても、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間がかかり大変申し訳ございません。

    商品名：ビタミンc23/c21

    お問い合わせの件でございますが、
    回答がありましたので、ご確認を頂きますようお願い致します。

    ①ビタミンC21アンプルはAHA BHA成分の入った物と併用しない方がいいでしょうか。

    ⇒ ビタミンc21アンプルの場合、安定化されたアンプルであり、
    AHA, BHA成分のある製品と併用してもそれほど無理はありません。
    但し、肌の敏感度によってはチクチクすることもあるので、
    AHA, BHA成分が含まれた製品を使用される場合、隔日で使用しながら、自分の肌をチェックしてみることをお勧め致します。

    ②ニキビやニキビ跡にも効果はありますか

    ⇒ こちらの商品は、純粋ビタミンの高含量製品であり、
    肌の抗酸化とくすんだ肌の顔色とシミの原因であるメラニン抑制に役立つ製品でございます。
    ニキビケア機能やニキビ跡には直接的な効能はない商品でございます。

    ご参考になれば幸いでございます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
    (2022/05/18 10:37)

  • Question : xmy****様より商品関連のお問い合わせ2022/04/16

    こちらのビタミンc23はビタミンc23%も入ってるってことですか？
    ビタミン21との違いは、より2％もビタc多めに入ってるってことですか？濃度の差だけど効能自体あんまりかわらないですか？

    あとは、
    ビタミンc23にプロレチノールが入っててそれはレチノイン酸の一種ですか？
    美容クリニックでピーリングとレーザー治療をしていてレチノール使っちゃダメなので、プロレチノールは大丈夫ですか？

    質問が長く申し訳ないですが、教えていただきたいです！

    Answer : [Re] xmy****様より商品関連のお問い合わせ

    すみません改めてチェックしてみたらビタミンの含有量はもう大丈夫ですが、 ビタ２１と23に入ってるビタミンC成分の種類は 水溶性 油溶性 両溶性 どちらにあたりますか？

    Question : [Re] xmy****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：c23/c21

    お問い合わせいただきました内容について
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを 重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し申し訳ございません。

    商品名：ビタミンc23/c21

    韓国の担当部署より回答がありましたので、以下記載させて頂きます。
    ご確認頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

    ①ビタミンc23に配合されているプロレチノールは、レチノイン酸の一種なのか
    → ビタミンC23にはビタミンA(レチノール)ではなくベータカロチンが処方されています。
    ベータカロチンはプロレチノールと呼ばれることもありますが、ビタミンAの前駆体として身体に吸収された時に身体がこれをビタミンAに切り替えることができるそうです。
    処方は「ベータカロチン」で、この成分が肌に吸収されるとビタミンAに切り替えられるということで、ビタミンA（レチノール）が処方されている事ではありません。

    ②美容クリニックでのピーリングとレーザー治療の際、レチノールは禁止と言われているが、プロレチノールは施術可能なのか
    → ビタミンC製品の特性上、皮膚がひりひりする痛みを感じらえる製品ですので、ピーリング及びレーザー治療の際にはご使用をおすすめいたしません。

    ③c23/c21に入ってるビタミンC成分の種類は 水溶性 油溶性 両溶性 どちらにあたるか
    → 水溶性ビタミンでございます。

    ご参考になれば幸いです。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。

    (2022/04/20 11:49)

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  • Question : yuk****様より商品関連のお問い合わせ2022/06/08

    Be readyのクッションタイプのファンデーションの販売はありますか？

    Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    重ねてのご連絡失礼致します。

    お問い合わせの件でございますが、ご回答させて頂くにあたり下記内容にご返答頂きたく存じます。
    お忙しいところ大変申し訳ございませんが、何卒ご協力の程宜しくお願い致します。

    【回答希望内容】

    ①ご希望のカラーは何号になりますでしょうか。
    ※何号か不明の場合は、明るめ・暗め　などご希望の色情報をご返信ください。
    ②本体orリフィル　どちらの商品をご希望されているでしょうか。

    上記内容確認出来次第、再度担当部署に確認要請させて頂きたく存じます。

    ご返信お待ちしております。
    (2022/06/09 17:08)

    Question : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    返信ありがとうございます。
    先日韓国のYouTuberの方が「男性用のファンデーションだけど女性が使ってもとても良い商品だ」と紹介していたので気になって問い合わせいたしました。
    急ぎではありませんので、ゆっくりお返事を待ちたいと思います。 

    カラーは女性でも使える明るいもの、本体を希望しています。
    いつか取り扱いがあれば試してみたいと思います。
    よろしくお願いいたします。

    Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お忙しい中ご返信頂き、誠にありがとうございます。

    お問い合わせの件でございますが、
    現在韓国の担当部署に確認を要請しております。

    ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
    確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
    重ねてお詫び申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。


    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    ご回答にお時間を頂戴し、大変申し訳ございません。

    お問い合わせの件でございますが、韓国の担当部署より回答がございましたので
    ご案内させて頂きます。

    本件に関しましては、下記商品をお勧めさせて頂きます。

    商品名：マグネティック フィッティング クッションファンデ 15g
    商品コード：808535189
    商品URL：https://www.qoo10.jp/g/808535189

    カラーに関しては、商品ページに詳細が記載されておりますので
    是非ご参考頂ければ幸いです。

    引き続き当店をご愛顧頂けるよう、精進して参ります。

    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    (2022/06/14 19:50)

    Question : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    ありがとうございます！
    早速チェックしてみます。
    ご丁寧に対応していただきありがとうございました。

    Answer : [Re] yuk****様より商品関連のお問い合わせ

    お問い合わせの件はご対応させていただきました。その他にもご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • Question : kur****様より商品関連のお問い合わせ2021/11/16

    #03 Jeffreyの再入荷はないのでしょうか？

    Answer : [Re] kur****様より商品関連のお問い合わせ

    AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    商品名：レベルアップファンデーション30ml SPF50+
    type：#03 Jeffrey

    大変申し訳ございませんが、品切商品の再販売予定は、
    生産日程ならびに流通状況等により変更される場合が多く、
    廃盤になる可能性もございます為、現時点では予定のご案内が致しかねます。

    ご希望に添えず、心苦しい限りでございますが
    何卒ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。