AMOREPACIFIC

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Q & A

Q & A Lists
商品 Question & Answer
[LANEIGE/ラネージュ] NEW!クリームスキン/ミスト★クリームまるごと一本、化粧水に/オールインワン美容液
[LANEIGE/ラネージュ] NEW!クリームスキン/ミスト★クリームまるごと一本、化粧水に/オールインワン美容液
商品 Q&A
  • Question : 062****様のお問合せです。2020/07/17

  • Question : coc****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : 商品関連yoh****様のお問合せです。2020/06/06

    クリームスキンとクリームスキンミストは同じ商品ですか?

    Answer : [Re] 商品関連yoh****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    クリームスキンとクリームスキンミストは同一成分です。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連poo****様のお問合せです。2020/04/07

    1ヶ月以上経ちましたが商品が届きません。配送完了のメールが来て心配です。

    Answer : [Re] 配送関連poo****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度は、せっかくご注文いただきましたところ大変申し訳ございませんでした。
    通関された後に佐川に渡され、日本国内からの配送が始まります。追跡番号は通関が完了された後に流れがわかりますのでご参考お願い致します。新型ウィルスのコロナ19感染病の拡散を防ぐため、内部的に人力使用制限及び防疫作業を行いました。そのため作業率が普段より減少し、入庫や出荷作業、集荷及び配送が遅くなる場合がございます。海外配送物流量の暴増により通関のお待ち時間がかかる場合もございますので、少々お待ちくださるようお願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 配送関連poo****様のお問合せです。

    レビューを見ると、私より後に買ったのにすでに届いてるようです。私のはなぜこんなに遅いんですか。通関されそうにないんですが。

    Answer : [Re] 配送関連poo****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度は、せっかくご注文いただきましたところ大変申し訳ございませんでした。
    通関された後に佐川に渡され、日本国内からの配送が始まります。追跡番号は通関が完了された後に流れがわかりますのでご参考お願い致します。新型ウィルスのコロナ19感染病の拡散を防ぐため、内部的に人力使用制限及び防疫作業を行いました。そのため作業率が普段より減少し、入庫や出荷作業、集荷及び配送が遅くなる場合がございます。一緒に注文した品目や顧客情報確認により通関時間が異なるため、お時間を特定できかねますことをご了承ください。海外配送物流量の暴増により通関のお待ち時間がかかる場合もございますので、少々お待ちくださるようお願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 配送関連caf****様のお問合せです。2020/03/20

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【雪花秀/ソルファス・韓国本社公式】 ナチュラルながらも完璧なメイクを完成する!パーフェクティング ベースメイク3種選択1 (パウダー、スキンカバー、ツインケーキ)
【雪花秀/ソルファス・韓国本社公式】 ナチュラルながらも完璧なメイクを完成する!パーフェクティング ベースメイク3種選択1 (パウダー、スキンカバー、ツインケーキ)
商品 Q&A
  • Question : sak****様のお問合せです。2020/07/16

[ミジャンセン/本社直営] 新しくなりました!★選べる1+1+2★パーフェクトセラム入り!シャンプー/リンス/トリートメント/セラム
[ミジャンセン/本社直営] 新しくなりました!★選べる1+1+2★パーフェクトセラム入り!シャンプー/リンス/トリートメント/セラム
商品 Q&A
  • Question : kj8****様のお問合せです。2020/07/16

  • Question : 商品関連yum****様のお問合せです。2020/06/24

  • Question : tsu****様のお問合せです。2020/06/20

    ミセラータイプをシャンプー&コンディショナーで使用したいのですが、シャンプーのみしかないようですが、コンディショナーはないのでしょうか?

    Answer : [Re] tsu****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品の種類、値段は商品のタイプに記載されているもの、選択できるものだけ販売されております。
    商品の構成と値段は日々変わりますことをご了承ください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : mus****様のお問合せです。2020/06/17

    ミジャンセンは5000円以上購入してもショップクーポンは使えないのですか?

    Answer : [Re] mus****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    クーポン、ポイント、割引などについてはQoo10カスタマーセンターが担当しておりますので大変お手数をおかけしますがQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせくださるようお願いいたします。
    今後とも変わらずお引き立てくださるようよろしくお願いいたします。

  • Question : 商品関連ilo****様のお問合せです。2020/06/14

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[HERA/ヘラ] アクアボーリックエッセンシャルウォーター 150ml
[HERA/ヘラ] アクアボーリックエッセンシャルウォーター 150ml
商品 Q&A
[MAKEON/メイクオン/公式ショップ] 美容液の浸透力を高める!スキンライトセラピー2  skin light therapyⅡ
[MAKEON/メイクオン/公式ショップ] 美容液の浸透力を高める!スキンライトセラピー2 skin light therapyⅡ
商品 Q&A
  • Question : 商品関連yu0****様のお問合せです。2020/07/15

    今7月15日現在、購入するとサンプル等付属品はなにがついてきますか??
    レビューみると、記載してある物がもうついてこない等の 書き込みがあるので、購入検討しているので、今現在購入すると何と何がついてくるのか回答お願いします。

    Answer : [Re] 商品関連yu0****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご案内の通り、特典は在庫状況により予告なしに変更される場合がございます。
    ページの通り最大限にお送りしようとしておりますが、在庫がない場合は数量や種類が変更されますことをご案内しております。またイベントが終了されたら提供されません。ご了承お願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : xxo****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : y.c****様のお問合せです。2020/07/03

  • Question : mty****様のお問合せです。2020/07/05

    到着した、商品のコンセントが海外用で、充電できません。交換していただきたいです。

    Answer : [Re] mty****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    日本輸出用の販売ではなく、韓国の商品を直接販売しております。
    ページに下記のご案内があります。

    「全世界対応タイプ(100~240V)」です。
    変換プラグを差し込むだけでそのまま使用が可能です。
    そしてmicro USB Type-Bケーブルでも充電可能です。

    変換機を使うか、USBで充電してください。220vから110vの変換機は電子機器屋で販売されております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : キャンセル/払い戻し関連aya****様のお問合せです。2020/07/04

    キャンセルをしてクーポンを利用して再度購入したいのですができますか?

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連aya****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用ください誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    お客様の変心やご都合によるキャンセルの場合はサイトからの直接キャンセル、もしくはQoo10カスタマーセンターからのキャンセルが可能でございます。ご参考お願いいたします。
    『My Qoo10』>『購入履歴』>『キャンセル/払い戻し』でキャンセルができます。
    但し、キャンセルの手続きより出荷が早ければキャンセルができかねることをご了承ください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[espoir/エスポワール] スキニーフィックスブレンダー ♥1+1♥
[espoir/エスポワール] スキニーフィックスブレンダー ♥1+1♥
商品 Q&A
  • Question : yui****様のお問合せです。2020/07/15

  • Question : boo****様のお問合せです。2020/03/27

  • Question : chl****様のお問合せです。2020/02/01

  • Question : 販売終了?2019/12/13

    昨日購入しようとしたら、このページが購入出来なくなっていましたTT
    プロスティールパレットが欲しかったのですが、もう販売して貰えませんか?

    Answer : [Re] 販売終了?

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品の種類、値段は商品のタイプに記載されているものだけ販売されております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連112****様のお問合せです。2019/07/06

    カーブドフェイスブラシの毛は人口申し訳ないですか?

    Answer : [Re] 商品関連112****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    問い合わせの内容をお教えくだされば誠実にお答えいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連112****様のお問合せです。

    カーブドフェイスブラシの毛は人口毛ですか?

    Answer : [Re] 商品関連112****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    カーブドフェイスブラシは人造毛で、ブラシセイブに屈曲があり鼻先などの曲がった部分まで繊細にタッチができるようになっていて、潤いのあるグロー制形のファンデーションに合います。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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★1+1★[マモンド/Mamonde]オールステーファンデーション20ml SPF25/PA++
★1+1★[マモンド/Mamonde]オールステーファンデーション20ml SPF25/PA++
商品 Q&A
  • Question : mmm****様のお問合せです。2020/07/15

  • Question : 商品関連g-s****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 商品関連hon****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 商品関連ruk****様のお問合せです。2020/06/29

    ハーフの日本住まいで市販のファンデーションだと黒いものが多く合いません。
    こちらのローズサンドとサンドで悩んでいますが、どちらが色白により向いていますか?

    Answer : [Re] 商品関連ruk****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    個人差はありますが、ローズサンド23Cがピンクトンがあり白色に似合います。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 白い肌に合う色はどのタイプのカラーになりますか?2020/05/25

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 白い肌に合う色はどのタイプのカラーになりますか?

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[HERA/ヘラ] フローレス肌を叶えるために!ブラックコンシーラー5g
[HERA/ヘラ] フローレス肌を叶えるために!ブラックコンシーラー5g
商品 Q&A
[ミジャンセン] パーフェクトスタイリングバブルフォームセラム200ml
[ミジャンセン] パーフェクトスタイリングバブルフォームセラム200ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連gol****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 商品関連gol****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : 商品関連kiy****様のお問合せです。2020/03/08

  • Question : 商品関連reo****様のお問合せです。2020/02/22

    いつもお世話になっております。
    200mlとは1本ですか?

    Answer : [Re] 商品関連reo****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    パーフェクトスタイリングバブルフォームセラム200ml1本が配送される商品です。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[ミジャンセン] ★1+1★ タンパク質ケアで変わる髪質!REBONDトリートメント200ml
[ミジャンセン] ★1+1★ タンパク質ケアで変わる髪質!REBONDトリートメント200ml
商品 Q&A
  • Question : hik****様のお問合せです。2020/07/14

    レビューを見ると小さなサイズがおまけで付いて来る方がいましたが、今もまだついてきますか?

    Answer : [Re] hik****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご案内の通り、特典は在庫状況により予告なしに変更される場合がございます。
    ページの通り最大限にお送りしようとしておりますが、在庫がない場合は数量や種類が変更されますことをご案内しております。またイベントが終了されたら提供されません。ご了承お願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連i_l****様のお問合せです。2020/02/20

    内容量は1本100gが2本で200gですか?
    それとも200gが2本でしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連i_l****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    REBONDトリートメント200mlが2個配送される商品です。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[LANEIGE/ラネージュ/公式ショップ] 再入荷_NEW_ネオクッション15g_本品(マット/グロウ)
[LANEIGE/ラネージュ/公式ショップ] 再入荷_NEW_ネオクッション15g_本品(マット/グロウ)
商品 Q&A
  • Question : miu****様のお問合せです。2020/07/14

  • Question : mid****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : na7****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : 商品関連aik****様のお問合せです。2020/07/11

    キャンセル申請後に発送連絡があり、申請を取り下げて欲しいとの事だったのでキャンセルやめました。
    マイページでは、発送済みのはずですが配送はされていないようです。 
    追跡したいので手続き進めていただけませんでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連aik****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    こちらからはすでにお預けいたしております。
    大変恐れ入りますが、配送は物流や配送社の都合により異なります。海外配送のため、お待ち時間がかかる場合もございますので少々お待ちくださるようお願いいたします。迅速に作業し安全に配送ができるように最善を尽くします。

  • Question : 商品関連men****様のお問合せです。2020/07/05

    オプションを追加しないで購入したいのですが、
    追加しないの項目が品切れになっていてオプションを選ばないと購入画面に進めません。
    何か追加しないと購入出来ないのでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連men****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    直ちに担当部署にお伝えいたしました。確認次第返信いたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[リョ][呂]朝鮮人参 頭皮毛髪栄養 中乾燥頭皮用 リンス Super Revital Total Care Conditioner(Normal/Dry) 400ml
[リョ][呂]朝鮮人参 頭皮毛髪栄養 中乾燥頭皮用 リンス Super Revital Total Care Conditioner(Normal/Dry) 400ml
商品 Q&A
  • Question : u-1****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : 支払方法の変更について2020/04/25

    スイカ払いからコンビニ払いへの変更依頼は可能か

    Answer : [Re] 支払方法の変更について

    スイカでのしはらいで購入を依頼しましたが、コンビニ払いへの変更は可能でしょうか?

    Question : [Re] 支払方法の変更について

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、決済、決済方法変更、内訳などについてはQoo10カスタマーセンターが担当しておりますので大変お手数をおかけしますがQoo10カスタマーセンターまでお問い合わせくださるようお願いいたします。
    今後とも変わらずお引き立てくださるようよろしくお願いいたします。

[ミジャンセン×BLACKPINK] 1+1!ヘアダメージなしのセルフカラーリング★ハローバブルカラー 30g×2個
[ミジャンセン×BLACKPINK] 1+1!ヘアダメージなしのセルフカラーリング★ハローバブルカラー 30g×2個
商品 Q&A
  • Question : 商品関連tvx****様のお問合せです。2020/07/13

  • Question : tig****様のお問合せです。2020/07/01

  • Question : gag****様のお問合せです。2020/06/19

    この商品にパラベン파라벤は入っていますか?

    Answer : [Re] gag****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    担当部署に問い合わせたところ、パラベンが入ってないということです。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/06/07

  • Question : シャンプーは必要ですか?2020/06/09

    カラー剤を塗った後はシャンプーせずにドライヤーですか?
    説明の写真をみるとシャンプーは無いのですが、、、
    過去の問い合わせを見ると
    シャンプーが必要と書いていたり、必要ないと書いていたり。。。
    どちらが正しいですか?

    Answer : [Re] シャンプーは必要ですか?

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    カラー剤を塗った後20~30分待ち、ぬるま湯でシャンプーし内蔵されたトリートメントで髪をマッサージしてください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[STEADY:D/ステディー] ★シカリープクレイマスク120ml
[STEADY:D/ステディー] ★シカリープクレイマスク120ml
商品 Q&A
  • Question : asm****様のお問合せです。2020/07/12

    こちらの商品は週に何回を目安に使ったら良いですか??

    Answer : [Re] asm****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    週1~2回の目安でご使用ください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連ahi****様のお問合せです。2020/05/30

    こちらの商品にグリセリンは含まれているでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連ahi****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    グリセリンが入っております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : itu****様のお問合せです。2020/05/28

    この商品は洗顔としても使用できますか?
    それとも洗顔の後にマスクパックとして使用するのでしょうか?

    Answer : [Re] itu****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    シカリープクレイマスクはクレンジングフォームに混ぜて使うこともできます。また、マスクパックとして使用できますので詳細説明をご覧になってください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : nar****様のお問合せです。2020/03/26

  • Question : 商品関連h_4****様のお問合せです。2020/03/12

[ラネージュ/LANEIGE/公式ショップ] ぷりぷりリップケア★リップスリーピングマスク20g ★4種! Lip Sleeping Mask 20G
[ラネージュ/LANEIGE/公式ショップ] ぷりぷりリップケア★リップスリーピングマスク20g ★4種! Lip Sleeping Mask 20G
商品 Q&A
  • Question : 納品書2020/07/12

  • Question : グレープ・フルーツ2020/06/27

    グレープ・フルーツを購入したいのですがゆずリップマスクの同時購入が必須になっている状態です。
    単品で買えるようになりませんか?

    Answer : [Re] グレープ・フルーツ

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品の種類、値段は商品のタイプに記載されているもの、選択できるものだけ販売されております。
    商品の構成と値段は日々変わりますことをご了承ください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : sak****様のお問合せです。2020/06/20

  • Question : Ayu****様のお問合せです。2020/06/21

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[HERA/ヘラ] 数量限定_ NEW_リバーシブルデュオセット(リップ2個&チーク1個セット)
[HERA/ヘラ] 数量限定_ NEW_リバーシブルデュオセット(リップ2個&チーク1個セット)
商品 Q&A
  • Question : 商品関連sya****様のお問合せです。2020/07/12

  • Question : 商品関連tam****様のお問合せです。2020/07/11

    雪花秀のスペシャルギフトは、まだ付いてきますか?

    Answer : [Re] 商品関連tam****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ギフト、サンプルは限定期間内に適用され、先着順の場合は商品が切れると提供されないこともありますことをご了承ください。ご案内の通り、特典は在庫状況により予告なしに変更される場合がございます。
    ページの通り最大限にお送りしようとしておりますが、在庫がない場合は数量や種類が変更されますことをご案内しております。ご了承お願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[呂/リョ] ♥2+2♥ 滋養潤毛脱毛防止シャンプー&頭皮エッセンス選べる4本★韓国No.1★漢方シャンプー!リョの脱毛シャンプー
[呂/リョ] ♥2+2♥ 滋養潤毛脱毛防止シャンプー&頭皮エッセンス選べる4本★韓国No.1★漢方シャンプー!リョの脱毛シャンプー
商品 Q&A
  • Question : kao****様のお問合せです。2020/07/11

  • Question : wei****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : どうしたら良いでしょうか2020/04/14

  • Question : どうしたら良いでしょうか2020/04/14

  • Question : ss0****様のお問合せです。2020/01/20

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[リョ][呂]清雅 頭皮 ふけ ケア リンス Dandruff R. Care Conditioner 500ml
[リョ][呂]清雅 頭皮 ふけ ケア リンス Dandruff R. Care Conditioner 500ml
商品 Q&A
[MAKEON/メイクオン/公式ショップ] ジェムソノせラピー
[MAKEON/メイクオン/公式ショップ] ジェムソノせラピー
商品 Q&A
  • Question : yuu****様のお問合せです。2020/07/10

    こちらの商品はパックの上からでも使えますか?

    Answer : [Re] yuu****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    肌に直接触れてご使用することをお勧めします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : t.1****様のお問合せです。2020/07/05

    ジェムソノセラピーは毎日使っても大丈夫ですか?
    朝と夜3分ずつ使っても問題ありませんか?

    Answer : [Re] t.1****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    担当部署に問い合わせたところ、ジェムソノセラピー朝と夜3分ずつ使っても問題ありませんということです。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : roy****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 商品関連mad****様のお問合せです。2020/06/25

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[HERA/ヘラ] [HERA/ヘラ]NEW_夏限定色追加_センシュアルヌードグロス5g
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商品 Q&A
[IOPE/アイオペ] 農畜された1本の美容液でスキンケアは十分!アイオペのビタミン/ステムⅢ/ホワイト美容液
[IOPE/アイオペ] 農畜された1本の美容液でスキンケアは十分!アイオペのビタミン/ステムⅢ/ホワイト美容液
商品 Q&A
  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2020/07/10

    レチノールのクリームは販売してますか?

    Answer : [Re] 商品関連hir****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品の種類、値段は商品のタイプに記載されているもの、選択できるものだけ販売されております。
    商品の構成と値段は日々変わりますことをご了承ください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連gag****様のお問合せです。2020/06/13

    ステムⅢはスキンライトセラピー2と一緒に使えますか?品質に問題はないでしょうか。

    Answer : [Re] 商品関連gag****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    担当部署に確認しましたところ、併用できるということです。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : cry****様のお問合せです。2020/06/12

  • Question : eim****様のお問合せです。2020/06/12

  • Question : Inquiry for the item from chi****2020/06/07

    こんにちは。The vitamin 23は朝晩両方使用できますか?夜のみの方がよろしいでしょうか?

    Answer : [Re] Inquiry for the item from chi****

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    The vitamin 23はナイトケア商品なので夜にお使いください。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[MAKEON] 美容液の浸透力を高める!スキンライトセラピー2  skin light therapyⅡ
[MAKEON] 美容液の浸透力を高める!スキンライトセラピー2 skin light therapyⅡ
商品 Q&A
  • Question : 配送関連ars****様のお問合せです。2020/07/09

  • Question : 商品関連min****様のお問合せです。2020/05/29

    特典が500名様と書いてあるのですが、今から買っても特典はついてきますでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連min****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご案内の通り、特典は在庫状況により予告なしに変更される場合がございます。
    サンプルは限定期間内に適用され、先着順の場合は商品が切れると提供されないこともありますことをご了承ください。
    ページの通り最大限にお送りしようとしておりますが、在庫がない場合は数量や種類が変更されますことをご案内しております。ご了承お願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[Mamonde/マモンド] ブルーカモミールスーディングリペアクリーム50ml
[Mamonde/マモンド] ブルーカモミールスーディングリペアクリーム50ml
商品 Q&A
  • Question : 商品関連oyu****様のお問合せです。2020/07/08

    この2種類って何が違うんですか?

    Answer : [Re] 商品関連oyu****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。
    パッケージの違いです。1つはクリーム、1つはチューブタイプになっております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[マモンド/Mamonde] 数量限定!♥1+1+1♥話題の!クリーミーティントスクイーズリップ 3個Creamy Tint Squeeze Lip 9g
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連yoo****様のお問合せです。2020/07/08

    売り切れカラーの再入荷予定はございますか?

    Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    再入庫予定につきましては生産、物流の事情によりお答えできかねますことをご了承ください。
    ご期待に沿えず恐縮でございます。
    早く再入荷ができるように担当部署に依頼いたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    Question : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    返信ありがとうございます

    Answer : [Re] 商品関連yoo****様のお問合せです。

    こちらこそ弊社の商品に興味をお持ちくださいましてありがとうございます。
    またのご利用お待ちしております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連aka****様のお問合せです。2020/06/25

  • Question : 商品関連par****様のお問合せです。2020/06/03

  • Question : 商品関連yur****様のお問合せです。2020/03/09

  • Question : 商品関連vol****様のお問合せです。2020/03/09

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[マモンド/Mamonde]モイスチャーセラミドインテンスクリーム50ml★保湿水分クリーム★ Moisture Ceramide Intense cream 50ml【最近使ってるスキンケア紹介-
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商品 Q&A
  • Question : プレゼントについて2020/07/08

  • Question : 配送関連818****様のお問合せです。2020/04/01

  • Question : 配送関連yxa****様のお問合せです。2020/01/07

  • Question : 配送関連yxa****様のお問合せです。2020/01/05

  • Question : 配送関連g8y****様のお問合せです。2019/10/21

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[primera/プリメラ] ベビーSUNクッション15g
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商品 Q&A
[Mamonde/マモンド]サラサラ~パウダー_ 大容量★1+1★コットンヴェールパウダー15g×2個
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商品 Q&A
  • Question : saa****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : yam****様のお問合せです。2020/05/25

    パクトタイプの再入荷はいつ頃になりますか?

    Answer : [Re] yam****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    再入庫予定につきましては生産、物流の事情によりお答えできかねますことをご了承ください。
    ご期待に沿えず恐縮でございます。
    早く再入荷ができるように担当部署に依頼いたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : int****様のお問合せです。2020/05/20

  • Question : mik****様のお問合せです。2020/05/18

  • Question : moo****様のお問合せです。2020/05/17

    パクトタイプは入荷しますか?

    Answer : [Re] moo****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    再入庫予定につきましては生産、物流の事情によりお答えできかねますことをご了承ください。
    ご期待に沿えず恐縮でございます。
    早く再入荷ができるように担当部署に依頼いたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

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[HERA/ヘラ]★★UVミストクッションカバーSPF50+/PA+++ ★本品+リフィル★★★UV Mist Cushion Cover 15G*2
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商品 Q&A
  • Question : tuk****様のお問合せです。2020/07/05

  • Question : lov****様のお問合せです。2020/06/11

  • Question : UVミストクッションカバーの全成分2020/05/19

  • Question : 商品関連mid****様のお問合せです。2019/08/05

    UV ミストクッションの、ウルトラモイスチャー版はこの先もお取り扱いはないでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連mid****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    恐れ入りますが、商品の構成と値段は日々変わりますことをご了承ください。
    商品の種類、値段は商品のタイプに記載されているものだけ販売されております。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : far****様のお問合せです。2018/09/20

    何グラム入ってますか?

    Answer : [Re] far****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用ください誠にありがとうございます。
    頂きましたお問い合わせについてお答えいたします。

    ヘラ [HERA] UV ミスト クッション カバーにはページに案内されているように15Gのクッションが2つ提供される商品でございます。

    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[primera/プリメラ] ナチュラルベリーリップケア
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商品 Q&A
[HERA/ヘラ] 20SSコレクションマルチパレット10G
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商品 Q&A
  • Question : nqg****様のお問合せです。2020/07/04

  • Question : 商品関連fem****様のお問合せです。2020/05/25

  • Question : 商品関連Aik****様のお問合せです。2020/05/17

    まだポーチは付きますか?

    Answer : [Re] 商品関連Aik****様のお問合せです。

    AMOREPACIFIC公式ストアをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    ご案内の通り、特典は在庫状況により予告なしに変更される場合がございます。
    サンプルは限定期間内に適用され、先着順の場合は商品が切れると提供されないこともありますことをご了承ください。
    ページの通り最大限にお送りしようとしておりますが、在庫がない場合は数量や種類が変更されますことをご案内しております。ご了承お願いいたします。
    これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • Question : 商品関連yam****様のお問合せです。2020/05/10

  • Question : 商品関連mts****様のお問合せです。2020/05/04

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