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620円

Q & A

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Q & A Lists
商品 Question & Answer
6400円に Wクーポン適応で!【送料無料】 プロクリアワンデー 4箱セット 1箱30枚 コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
6400円に Wクーポン適応で!【送料無料】 プロクリアワンデー 4箱セット 1箱30枚 コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
商品 Q&A
  • Question : ttb****様のお問合せです。2020/07/01

    6400円になるWクーポンが適応ならないんですが…
    ショップクーポン 100円だけ適応で、7400 円になります。
    とうしたら6400円になるんですか?

    Answer : [Re] ttb****様のお問合せです。

    確認したところ1000円のクーポンの使用が可能でした。
    添付のイメージにてwクーポンの使用方法を説明しておりますので
    ご確認いただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ren****様のお問合せです。2020/07/01

    オプションを記入しても、購入画面になりません。どうしたらいいでしょうか。

    Answer : [Re] ren****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    選択項目が以下の4つありますが全て選んで頂いくと
    カートに入ります。

    BC(DIA)
    配送について
    PWR 右目 2箱
    PWR 左目 2箱

    再度、お試しいただけますでしょうか。
    もしそれでもダメな場合はブラウザーを変更して
    ご購入いただけますでしょうか。

    もしくはこちらのカスタマーセンターにご連絡を頂けますでしょうか。
    Qoo10カスタマーセンター
    050-5840-9100

  • Question : sa.****様のお問合せです。2020/06/28

  • Question : tom****様のお問合せです。2020/06/19

  • Question : 商品関連aoi****様のお問合せです。2020/05/28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
【送料無料】【クーパービジョン】バイオメディックスワンデー エキストラ トーリック 乱視用 1箱30枚 4箱セット【コンタクトレンズ】Biomedics 1 Day Extra Toric
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連say****様のお問合せです。2020/06/27

  • Question : 商品関連rei****様のお問合せです。2020/04/03

  • Question : 配送関連dea****様のお問合せです。2019/08/08

    連絡頂いてた時期を遥かに過ぎてますが、どうなってますか?すぐ必要なんですが。

    Answer : [Re] 配送関連dea****様のお問合せです。

    注文番号はわかりますでしょうか?
    すぐにお調べいたします。

  • Question : 配送関連oha****様のお問合せです。2018/06/30

    この商品と別のコンタクト4箱セットを注文しました。
    配送完了メールが来て配送番号が同一だったのでまとめて梱包されて送られると思っていたのですが、中身の商品は別の4箱セットのみ。
    この商品は入っていなかったのですが、別にまた送られてくるということではないですよね?

    Answer : [Re] 配送関連oha****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用頂きありがとうございます。

    お客様のご注文は分割発送となっております。

    残りの商品は今週の水曜日の発送予定となっておりますので荷物の到着まであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    よろしくお願い致します。

    Contactlens Webshop カスタマーサービス
    櫻井 智則

  • Question : 配送関連kou****様のお問合せです。2018/01/28

+お知らせ, FAQ, 商品Q&Aの全体表示>>
4200円 500円OFFクーポン適応で!【送料無料】 アキュビューオアシス 2箱セット 左目・右目合わせて2箱 コンタクトレンズ 2week コンタクト アキュビュー
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連hm0****様のお問合せです。2020/06/23

    購入検討中ですが、
    使用期限を教えて下さい。

    Answer : [Re] 商品関連hm0****様のお問合せです。

    使用期限は通常2年となっております。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 商品関連hm0****様のお問合せです。

    ご対応ありがとうございます。
    未開封の状態で2022年ということでしょうか?

    Answer : [Re] 商品関連hm0****様のお問合せです。

    通常はそのようになります。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yum****様のお問合せです。2020/05/06

  • Question : wan****様のお問合せです。2020/04/23

    ご注文の商品は届きましたか。とご連絡いただきましたが、まだ商品が届いていません。追跡もできません。
    一度確認していただけますか?よろしくお願いします。

    Answer : [Re] wan****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用いただきありがとうございます。

    新型肺炎の影響で国際書留郵便の配達が大幅に遅れており
    大変申し訳ございません。
    また、日本郵便の情報の更新も大幅に遅れております。

    ご注文の商品は国際書留郵便にてシンガポールから
    4/16に発送済みとなっております。

    国際書留郵便の番号はRT172519481SGとなります。

    国際郵便書留の追跡サイト
    http://www.post.japanpost.jp/index.html

    英語になりますがシンガポール郵政のサイトからは荷物の
    確認が可能です。
    https://www.singpost.com/
    右のメニューのTrack Itemsから確認が可能です。

    郵便局に確認したところ、お届けまでにあと2週間程度かかる予定ですのであと少しお待ちいただけますでしょうか。

    重ね重ねこの度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません
    でした。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] wan****様のお問合せです。

    確認していただきありがとうございました。了解致しました。

    Answer : [Re] wan****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが
    何卒宜しくお願い致します

  • Question : 配送関連yos****様のお問合せです。2020/04/22

  • Question : sak****様のお問合せです。2020/04/17

    度数を間違えて注文してしまいました。
    -4.25→4.5
    -2.75→-2.5
    に変更していただくことは出来ますか?

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    変更を承りました。

    Question : [Re] sak****様のお問合せです。

    ありがとうございます。助かります!

    Answer : [Re] sak****様のお問合せです。

    何卒宜しくお願い致します。

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6790円に! Wクーポン適応で【送料無料】 バイオトゥルー ワンデー 4箱セット 1箱30枚 ボシュロム コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト バイオトゥルーワンデー
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商品 Q&A
  • Question : 商品関連gjk****様のお問合せです。2020/06/22

  • Question : 配送関連kot****様のお問合せです。2020/04/09

  • Question : b.b****様のお問合せです。2020/03/30

    購入しようと思ってオプション選択をクリックしたのですが、先に進みません。
    何度かQ10で購入したことはありますが、たまにカートまで進まないことがあります。
    何か不完全なのでしょうが分かりません。

    今回は、共同購入のバイオトゥルーワンデーです。
    教えてください。

    Answer : [Re] b.b****様のお問合せです。

    お問合せ頂き誠にありがとうございます。

    お手数をおかけして申し訳ありませんが
    一度Qoo10のカスタマーサービスにご連絡頂けますでしょうか。
    TEL:050-5840-9100

    似たようなご質問のお客様にもカスタマーセンターに問い合わせしていただくと問題なく購入が可能となっておりますので
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 商品関連tac****様のお問合せです。2020/03/22

  • Question : 商品関連rit****様のお問合せです。2020/01/20

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11400円 10%OFFクーポン適応で! MyDay マイデイ 4箱セット 【送料無料】 コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト マイデー
11400円 10%OFFクーポン適応で! MyDay マイデイ 4箱セット 【送料無料】 コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト マイデー
商品 Q&A
  • Question : 配送関連kot****様のお問合せです。2020/06/21

  • Question : ch.****様のお問合せです。2020/06/16

    届いた箱に紫外線カットの記載、マーク共にありませんが紫外線カット効果はあるのですか。

    Answer : [Re] ch.****様のお問合せです。

    当店の商品は海外パッケージの商品となります。
    レンズの中身自体は同じ商品となりますので
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連s2-****様のお問合せです。2020/05/01

  • Question : chi****様のお問合せです。2020/01/22

    一箱、何個入りですか?

    Answer : [Re] chi****様のお問合せです。

    30枚入りになります。

  • Question : dis****様のお問合せです。2020/01/12

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【送料無料】ワンデーアキュビュー トゥルーアイ 2箱セット 1箱30枚入り 左・右 1箱づつ 注文可能!【コンタクトレンズ】
【送料無料】ワンデーアキュビュー トゥルーアイ 2箱セット 1箱30枚入り 左・右 1箱づつ 注文可能!【コンタクトレンズ】
商品 Q&A
6100円 10%OFFクーポン適応で バイオフィニティ  トーリック 乱視用 1箱3枚 2箱セット【送料無料】 バイオフィニティ コンタクトレンズ
6100円 10%OFFクーポン適応で バイオフィニティ トーリック 乱視用 1箱3枚 2箱セット【送料無料】 バイオフィニティ コンタクトレンズ
商品 Q&A
  • Question : mya****様のお問合せです。2020/05/01

ワンデーアキュビュー モイスト 1箱30枚入り コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
ワンデーアキュビュー モイスト 1箱30枚入り コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
商品 Q&A
  • Question : yok****様のお問合せです。2020/06/01

    例えば8箱を2セット注文はできますか?又何箱何セットまで注文出来るのですか。

    Answer : [Re] yok****様のお問合せです。

    こちらの商品は4箱までの上限とさせていただいておりますので
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : r89****様のお問合せです。2019/07/12

    どうなりましたか

    Answer : [Re] r89****様のお問合せです。

    メッセージをお送りいたしておりますので
    何卒宜しくお願い致します。

【送料無料】バイオメディックスワンデー エキストラ 4箱セット 1箱30枚【コンタクトレンズ】Biomedics 1 Day Extra コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
【送料無料】バイオメディックスワンデー エキストラ 4箱セット 1箱30枚【コンタクトレンズ】Biomedics 1 Day Extra コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
商品 Q&A
6290円 Wクーポン適応で クーパービジョン バイオフィニティ×2箱セット 1箱6枚 バイオフィニティ Biofinity コンタクトレンズ 2week コンタクト
6290円 Wクーポン適応で クーパービジョン バイオフィニティ×2箱セット 1箱6枚 バイオフィニティ Biofinity コンタクトレンズ 2week コンタクト
商品 Q&A
  • Question : yrk****様のお問合せです。2020/05/22

  • Question : 配送関連tro****様のお問合せです。2020/04/20

    4月5日に頼んで発送通知はすぐきてもまだコンタクトは届かないのですが。。

    Answer : [Re] 配送関連tro****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用いただきありがとうございます。

    新型肺炎の影響で国際書留郵便の配達が大幅に遅れており
    大変申し訳ございません。
    また、日本郵便の情報の更新も大幅に遅れております。

    ご注文の商品は国際書留郵便にてシンガポールから
    4/7に発送済みとなっております。

    国際書留郵便の番号はRT172445642SGとなります。

    国際郵便書留の追跡サイト
    http://www.post.japanpost.jp/index.html

    英語になりますがシンガポール郵政のサイトからは荷物の
    確認が可能です。
    https://www.singpost.com/
    右のメニューのTrack Itemsから確認が可能です。

    郵便局に確認したところ、お届けまでにあと1-2週間程度かかる予定ですのであと少しお待ちいただけますでしょうか。

    重ね重ねこの度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません
    でした。

    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連tro****様のお問合せです。

    2週間以上待ちましたがコンタクトが届きません。
    配送中の通知も消えました。追跡もエラーになります。
     確認お願いします。

    Answer : [Re] 配送関連tro****様のお問合せです。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません

    国際書留郵便の番号はRT172445642SGとなります。
    再度、確認をいたしましたら以下の通りとなります。

    国際郵便書留の追跡サイト
    http://www.post.japanpost.jp/index.html

    英語になりますがシンガポール郵政のサイトからは荷物の
    確認が可能です。
    https://www.singpost.com/
    右のメニューのTrack Itemsから確認が可能です。

    RT172445642SG
    Despatched to overseas (Country code: JP)
    03/05/2020

    となっておりますので5/3にシンガポールから航空貨物にて出荷されております。 1週間程度での到着となります。 日本郵便のサイトも5/7以降に更新されますので何卒宜しくお願い致します

    あと少しお待ちいただけますでしょうか。

    重ね重ねこの度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません
    でした。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : h.n****様のお問合せです。2020/04/30

    いつ再入荷しますか??

    Answer : [Re] h.n****様のお問合せです。

    ゴールデンウィーク明けを予定しておりますので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連yur****様のお問合せです。2020/04/25

  • Question : 配送関連chi****様のお問合せです。2020/01/17

    明日到着予定で買ったのに追跡サービスでみるとまだシンガポールに商品があるのですが、間に合うのですか?
    9日からシンガポールのままなのですが。

    Answer : [Re] 配送関連chi****様のお問合せです。

    メッセージをお送りしておりますので何卒宜しくお願い致します。

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【4箱セット】バイオメディックスワンデー エキストラ 4箱 1箱30枚 Biomedics 1 Day Extra 【送料無料】 コンタクトレンズ 1day
【4箱セット】バイオメディックスワンデー エキストラ 4箱 1箱30枚 Biomedics 1 Day Extra 【送料無料】 コンタクトレンズ 1day
商品 Q&A
  • Question : Inquiry for the item from amy****2020/05/22

    購入しようとして、度数を選んでも次に行けません。
    在庫切れですか? どうすれば注文できるのか教えてください。

    Answer : [Re] Inquiry for the item from amy****

    当店で確認したところ問題なく注文が可能です。
    一度、別のブラウザーを使用してご注文を頂けますでしょうか?
    Qoo10アプリをご使用でしょうか?

    もし細かいことがお聞きになられたい場合はこちらのカスタマーセンター
    にご連絡いただければ幸いです。

    050-5840-9100

  • Question : 配送関連mir****様のお問合せです。2019/04/06

  • Question : hi-****様のお問合せです。2019/03/15

  • Question : 配送関連tok****様のお問合せです。2018/10/28

    先日も問い合わせ致しまして、今週中に発送(これを書いている段階では先週)と返信頂きましたが未だに商品準備中のままです。
    それなのにタイムサービスで購入した時より価格は下がっているし、商品届いてない段階で値下げされているのはちょっと納得いきません。
    それは仕方ないとしても、注文から20日経過しようとしてます。
    途中経過のお知らせメールぐらい送信しても良いのではないですか⁈
    前回購入した時よりも対応悪過ぎます。
    何らかのご返答をお待ちしております。

    Answer : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    ご注文の商品は既に発送済みとなっております。
    佐川急便の追跡番号は518841490812となります。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    いつ、発送済みになっていますか⁇

    Answer : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    10/24の発送となっております。
    何卒宜しくお願い致します。

    Question : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    了解しました。

    Answer : [Re] 配送関連tok****様のお問合せです。

    お待たせして大変申し訳ございませんがあと少しお待ちいただけますでしょうか。

  • Question : 配送関連may****様のお問合せです。2018/10/24

    10月17日時配送予定のメールをいただきましたが、まだ発送の連絡が来ません。その後どうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用頂き有り難うございます。

    ご注文の商品の度数はメーカー欠品の為に発送が少し遅れております。
    商品の発送予定は本日となっておりますのであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    お急ぎのところ大変申し訳ございませんが何卒宜しく願い致します。

    Contactlens Webshopカスタマーセンター

    Question : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    24日発送予定と言われましたがまだでしょうか?早く欲しいのでムリならキャンセルしたいと考えています。

    Answer : [Re] 配送関連may****様のお問合せです。

    ご注文は24日に発送済みとなっております。
    佐川急便でのお届けとなっております。

    台風21号の被害を当店契約の佐川急便が受けたために
    集荷後に仕分けして送り状を発行するシステムに変更になっております。早急にシステムの修理を行っております。
    佐川急便より送り状の発行完了通知が来ましたら改めて発送のお知らせをさせて頂きます。

    通常より商品の配送が大幅に遅れる結果となり
    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが
    商品の到着まであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    また、出荷されておりますのでキャンセルを承ることができませんので
    何卒宜しくお願い致します。

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アキュビューオアシス 4箱セット コンタクトレンズ 2week 【アキュビュー】【コンタクト】
アキュビューオアシス 4箱セット コンタクトレンズ 2week 【アキュビュー】【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連jul****様のお問合せです。2020/05/02

    注文して 1カ月になりますが20日香港?を発送となってますが
    郵便局に問い合わせても日本に入って来てないと言われました。 20日から品物はどこに行ってしまったのか不安です。コンタクトも無くなって来て困ってます。

    Answer : [Re] 配送関連jul****様のお問合せです。

    こちらの商品ですが、船便での発送に切り替わってしまい。
    到着までに1ヶ月程度時間を要しております。

    こちらで郵便局に確認したところ、あと1-2週間で配達となります。

    ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがお待ちいただくことは
    可能でしょうか?

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連ny.****様のお問合せです。2020/04/30

  • Question : 配送関連cha****様のお問合せです。2020/04/12

  • Question : 配送関連pon****様のお問合せです。2020/04/12

  • Question : 配送関連moe****様のお問合せです。2020/04/12

    もうすぐ1ヶ月になります...
    コロナで遅れてるだけでしょうか?
    届くのか心配です... 
    そろそろコンタクト終わりそうで頼んだので、届くことを願ってます...。

    Answer : [Re] 配送関連moe****様のお問合せです。

    メールにて回答しております。

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6480円 10%OFFクーポン適応で 【送料無料】バイオトゥルー ワンデー 4箱セット 1箱30枚 ボシュロム コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
6480円 10%OFFクーポン適応で 【送料無料】バイオトゥルー ワンデー 4箱セット 1箱30枚 ボシュロム コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
商品 Q&A
  • Question : aya****様のお問合せです。2020/04/15

  • Question : s2.****様のお問合せです。2020/02/21

    こちらは乱視用コンタクトですか?

    Answer : [Re] s2.****様のお問合せです。

    こちらは通常の近視矯正用レンズとなります。
    何卒宜しくお願い致します

  • Question : 商品関連kk1****様のお問合せです。2019/09/22

    プラス2.0と、0.75が 欲しいです。
    入れて下さい

    Answer : [Re] 商品関連kk1****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    プラスのレンズは販売しておりませんので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 商品関連hir****様のお問合せです。2019/07/28

  • Question : 配送関連hai****様のお問合せです。2019/07/18

    レビューに届くのが早いと書いてあり、それを期待して購入したのですが、購入後来たメールに発送予定日が7月31日と書いてありました。
    2週間近くもかかるのは予定外だったので、可能であれば発送を早めていただきたいです。
    もし不可能であればキャンセルを考えています。
    よろしくお願い致します。

    Answer : [Re] 配送関連hai****様のお問合せです。

    申し訳ございません。
    ご注文頂きました商品はメーカー直送品となっております。
    今現在、-7.00が予期せぬ一時欠品となっており、発送予定時期が来週末頃となっております。

    このままお待ち頂けますでしょうか。
    よろしければキャンセルも承ります。

    何卒宜しくお願い致します。

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ワンデーアキュビュートゥルーアイ 1箱30枚入り【コンタクトレンズ】【使い捨て】
ワンデーアキュビュートゥルーアイ 1箱30枚入り【コンタクトレンズ】【使い捨て】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連nnk****様のお問合せです。2020/04/11

    2箱以上購入する場合、送料は購入する箱分かかりますか?

    Answer : [Re] 配送関連nnk****様のお問合せです。

    送料は一律となりますので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : BCについて2016/08/20

    現在シードの商品を使っているのですが、前こちらの商品を使っていて、やはりこちらの方が乾きにくく、また使いたいと思っています。現在SEEDの処方箋しか手元になくBC8.8とあります。こちらの商品ですと、BC8.5と9.0どちらになりますでしょうか?

    Answer : [Re] BCについて

    こちらの商品はBC8.5もしくはBC9.0の両方ございます。
    コンタクトレンズの変更に関しましては医師の処方を受けるようにお勧めしておりますので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : BCについて2011/02/07

【4箱セット】 デイリーズ アクアコンフォートプラス 1箱30枚 ×4箱 (左右合わせて4箱)  【送料無料】
【4箱セット】 デイリーズ アクアコンフォートプラス 1箱30枚 ×4箱 (左右合わせて4箱) 【送料無料】
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  • Question : 配送関連lef****様のお問合せです。2020/04/01

  • Question : 3月9日発送予定のまま進展がありません・・・2019/03/13

    注文・入金を終えても未だ商品が発送されておりません。
    ご確認をお願いします。

    Answer : [Re] 3月9日発送予定のまま進展がありません・・・

    この度はContactlens Webshopをご利用頂き有り難うございます。

    ご注文の商品の度数はメーカー欠品の為に発送が少し遅れております。
    商品の発送予定は今週末となっておりますのであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    お急ぎのところ大変申し訳ございませんが何卒宜しく願い致します。

    Contactlens Webshopカスタマーセンター

  • Question : 配送関連t46****様のお問合せです。2019/03/13

    3月8日配送予定となっていますが
    配送の連絡が来ていませんがまだでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連t46****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用頂き有り難うございます。

    ご注文の商品の度数はメーカー欠品の為に発送が少し遅れております。
    商品は昨日の発送となっておりますのであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    本日、配送情報の更新を致します。

    お急ぎのところ大変申し訳ございませんが何卒宜しく願い致します。

    Contactlens Webshopカスタマーセンター

  • Question : 配送関連cuj****様のお問合せです。2018/11/26

    11月19日発送予定となってますが
    いつ発送されるのですか。

    Answer : [Re] 配送関連cuj****様のお問合せです。

    ご注文は本日の発送となっております。
    佐川急便でのお届けが今週の後半となりますので
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 分割発送について2013/10/23

    『5箱以上ご購入の場合は商品は分割発送となります。』と書かれており、本日1セット(4箱)は手元に届きました。あと1セットはどれ位したら届くのでしょうか?今回届いた箱には詳細の記録も何もないのでやや不安に思えます。

    Answer : [Re] 分割発送について

    この度はContactlens Webshopをご利用頂きありがとうございます。

    お客様のご注文は分割発送となっております。

    残りの商品も本日発送予定となっておりますので荷物の到着まであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    よろしくお願い致します。

    Contactlens Webshop カスタマーサービス
    櫻井 智則

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エアオプティクス プラス ハイドラグライド 2箱セット 送料無料 【1箱6枚】 【2週間使い捨て】【アルコン】
エアオプティクス プラス ハイドラグライド 2箱セット 送料無料 【1箱6枚】 【2週間使い捨て】【アルコン】
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MyDay マイデイ 1箱30枚 マイデー コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
MyDay マイデイ 1箱30枚 マイデー コンタクトレンズ 1day 1日使い捨てコンタクト
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【送料無料】 プロクリアワンデー (ワンデー アクエア プロシー) 4箱セット 1箱30枚 【コンタクトレンズ】 プロクリアーワンデー proclera 1 day コンタクトレンズ 1day 1日使
【送料無料】 プロクリアワンデー (ワンデー アクエア プロシー) 4箱セット 1箱30枚 【コンタクトレンズ】 プロクリアーワンデー proclera 1 day コンタクトレンズ 1day 1日使
商品 Q&A
  • Question : tom****様のお問合せです。2020/03/07

  • Question : 商品配送について2020/02/20

    2/19発送、2/20到着と思っていましたが、
    現在到着しておりません。
    もう発送されていますか?

    Answer : [Re] 商品配送について

    ご注文の商品は2/18の発送となっております。
    本日、配送情報を更新いたしますのでお待ちいただけますでしょうか。

    佐川急便でのお届けは2/21もしくは2/22を予定しております。

    何卒宜しくお願い致します

  • Question : ami****様のお問合せです。2019/11/21

  • Question : 使用期限はいつ迄ですか?度数は左右とも、-7.00です。2019/09/29

    お問い合わせ内容はQ&Aとして商品ページに掲載されますのでカード番号、ID/パスワード、メールアドレス/携帯電話番号などの個人情報は絶対に記入しないでください。
    問題発生時に解決のため、お客様とショップ間のお問合せ内容をQoo10が確認する場合があります。

    Answer : [Re] 使用期限はいつ迄ですか?度数は左右とも、-7.00です。

    通常は使用期限は2-3年の商品となります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : miy****様のお問合せです。2019/09/29

    かごに入りません

    Answer : [Re] miy****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    選択項目が以下の4つありますが全て選んで頂いくと
    カートに入ります。
    BC(DIA)
    配送について
    PWR 右目 2箱
    PWR 左目 2箱

    再度、お試しいただけますでしょうか。

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【送料無料】クーパービジョン プロクリアワンデー マルチフォーカル×4箱セット 遠近両用 【1箱30枚】プロクリア ワンデー Proclear 1 Day Multifocal【コンタクトレンズ】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連umi****様のお問合せです。2020/02/20

    早く発送してください

    Answer : [Re] 配送関連umi****様のお問合せです。

    商品はすでに発送済みとなっております。詳細は
    メールにて回答しておりますので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連umi****様のお問合せです。2020/02/20

    商品はいつ頃発送していただけるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連umi****様のお問合せです。

    商品はすでに発送済みとなっております。詳細は
    メールにて回答しておりますので何卒宜しくお願い致します。

  • Question : one****様のお問合せです。2020/01/10

  • Question : 商品関連yu4****様のお問合せです。2019/11/01

    ADDの度数はいくつですか?

    Answer : [Re] 商品関連yu4****様のお問合せです。

    +1.50となります。

    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : pop****様のお問合せです。2019/10/15

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2ウィークアキュビュー 2箱セット 2ウィーク アキュビュー  2week アキュビュー 【Acuvue2】【コンタクト】
2ウィークアキュビュー 2箱セット 2ウィーク アキュビュー 2week アキュビュー 【Acuvue2】【コンタクト】
商品 Q&A
  • Question : kmf****様のお問合せです。2019/11/24

  • Question : まだですか?2015/01/26

    1/13に入金してますが、まだ届きません。二回ほど問合せメールしてますが、放置されたまま。どうなってるんですかね?
    急ぎのものだったんでガッカリしてます。

    Answer : [Re] まだですか?

    お返事が遅くなり大変申し訳ございません。(土日祝日の業務はお休みを頂いております。)

    2ウィークアキュビューはメーカー欠品の為に発送が明日を予定しております。 1/15にメールにてそちらのご案内をお送りしておりましが、もしお受け取りでなければ大変申し訳ございません。

    商品の発送が大幅に遅れ大変申し訳ございませんがあと少しお待ちいただけますでしょうか。

    Question : [Re] まだですか?

    了解しました。
    引き続き宜しくお願いします。

    Answer : [Re] まだですか?

    お届けは水曜日若しくは木曜日となりますので
    何卒よろしくお願い致します。

  • Question : 商品の交換2014/09/01

    お世話になっております。
    ご注文させていただいた商品なのですが、度数-2.75を注文していたつもりが-2.50になっておりました。
    こちら届き次第そのまま送り返し、交換していただくことは可能でしょうか?
    また交換不可の場合はご返金していただくことは可能でしょうか?
    御回答宜しくお願いします。

    Answer : [Re] 商品の交換

    メールで回答しておりますのでご確認いただけますでしょうか。

  • Question : 不良品対応について2014/07/15

    注文番号125001455
    不良品への対応、ありがとうございました。
    2ウィークアキュビューではないディファイン??を送って頂いたので装着したところ、霞んで視界が悪くなりました。
    2枚送って頂いたので、左右両目試しましたがどちらも駄目でした。
    私の目には合わないようです。

    お手数ですがディファインではなく、注文した商品と同じ2ウィークアキュビューを送りなおしてください。
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] 不良品対応について

    西村様

    この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    ご注文頂きました2ウィークアキュビューの同度数を1枚送付させて頂きますので、そちらをお使い下さい。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • Question : 不良品について2014/06/07

    注文番号125001455
    レンズが1枚かけてました。
    新しいレンズを送って下さい。

    Answer : [Re] 不良品について

    メールにてご返信しております。

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【クーパービジョン】プロクリアワンデー マルチフォーカル 1箱30枚 プロクリア ワンデー Proclear 1 Day Multifocal 遠近両用 【コンタクトレンズ】
【クーパービジョン】プロクリアワンデー マルチフォーカル 1箱30枚 プロクリア ワンデー Proclear 1 Day Multifocal 遠近両用 【コンタクトレンズ】
商品 Q&A
フレッシュルック カラーブレンズ 1箱2枚入 【カラコン】【度あり】2週間定期交換 終日装用 アルコン チバビジョン
フレッシュルック カラーブレンズ 1箱2枚入 【カラコン】【度あり】2週間定期交換 終日装用 アルコン チバビジョン
商品 Q&A
  • Question : qux****様のお問合せです。2019/09/30

  • Question : 配送予定2013/11/13

    配送予定が決まりましたから進みません。どうなつていますか?

    Answer : [Re] 配送予定

    お待たせして大変申し訳ございません。

    商品は既に発送済みです。

    佐川急便の伝票番号は511511139985となりますので
    何卒よろしくお願い致します。

出店記念!【遠視用】ワンデーアキュビュー モイスト 【コンタクトレンズ】【使い捨て】
出店記念!【遠視用】ワンデーアキュビュー モイスト 【コンタクトレンズ】【使い捨て】
商品 Q&A
  • Question : 配送関連rir****様のお問合せです。2019/08/30

    6箱購入しました。2箱届きました。分割配送とありますが残りの4箱は、いつ頃配送になるのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連rir****様のお問合せです。

    メールにて回答しております。

【4箱セット】 デイリーズ トータルワン 1箱30枚 【コンタクトレンズ】【送料無料】 1dayタイプ 使い捨て
【4箱セット】 デイリーズ トータルワン 1箱30枚 【コンタクトレンズ】【送料無料】 1dayタイプ 使い捨て
商品 Q&A
  • Question : キャンセル/払い戻し関連kum****様のお問合せです。2019/04/16

    遠近両用のコンタクトレンズを購入したつもりが異なっていたため、大変申し訳ありませんが注文のキャンセルをお願い致します。

    Answer : [Re] キャンセル/払い戻し関連kum****様のお問合せです。

    キャンセルされておりますので何卒
    宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2019/04/03

  • Question : x.v****様のお問合せです。2019/01/18

    −0.25取り扱いはなくなってしまいましたか?
    欠品してるだけですか??

    Answer : [Re] x.v****様のお問合せです。

    -0.25の取り扱いはしておりません。
    大変申し訳ございませんが何卒宜しくお願い致します。

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【ボシュロム】バイオトゥルーワンデー1箱30枚 ボシュロム Bausch Lomb 1Dayコンタクトレンズ 【コンタクトレンズ】
【ボシュロム】バイオトゥルーワンデー1箱30枚 ボシュロム Bausch Lomb 1Dayコンタクトレンズ 【コンタクトレンズ】
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  • Question : 商品関連mam****様のお問合せです。2019/06/20

    このシリーズのトーリックはありませんか?

    Answer : [Re] 商品関連mam****様のお問合せです。

    大変申し訳ございません。
    当店での販売はしておりません。

  • Question : aoe****様のお問合せです。2018/11/07

    -1.75と-2.00はいつ入荷しますか?
    よろしくお願いします。

    Answer : [Re] aoe****様のお問合せです。

    この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今現在の入荷予定日は今週末~来週中となっております。
    入荷で来次第、度数選択を修整させていただきます。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : UVカットですか2018/08/05

    イメージ写真の箱にはUV PROTECT マークがありませんが、商品を詳しく説明しているページの写真にはUV PROTRECTマークがあります。
    どちらが正しいのでしょうか?

    Answer : [Re] UVカットですか

    商品のパッケージが混在しておりますが
    中身は全てUVカットの商品となりますので
    何卒宜しくお願い致します。

クーポン適用可 【4箱セット】 デイリーズ トータルワン 1箱30枚 使い捨てコンタクトレンズ 1dayタイプ 【送料無料】
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商品 Q&A
  • Question : 配送関連har****様のお問合せです。2019/03/12

    3/6に発送予定になっていたので注文したのですが未だ発送されていないようです。状況を教えてください。

    Answer : [Re] 配送関連har****様のお問合せです。

    メールにて回答しております。

  • Question : ros****様のお問合せです。2019/03/07

  • Question : 配送関連hik****様のお問合せです。2019/01/07

    1/4に発送されたとメールがありましたが、まだ届いていないのと、問い合わせ番号が該当なしで追跡できないので不安です。
    本当に発送手続きされているのでしょうか?
    急いでいないので時間がかかっても構いませんが、発送済みのお知らせが来て数日後も問い合わせ番号が無効のため、不安になりました。

    Answer : [Re] 配送関連hik****様のお問合せです。

    ご注文は1/4に発送されております。 佐川急便の送り状番号は
    565904589353となります。

    年始の配送スケジュールのために配達が遅れまして大変申し訳ございません。

    佐川急便でのお届けが1/7もしくは1/8を予定しております。
    本日、配送情報を更新いたしますので何卒宜しくお願い
    致します。
    ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

    Question : [Re] 配送関連hik****様のお問合せです。

    ご返信ありがとうございます。
    改めてお送り頂いた送り状番号も依然として該当なしの表示ですが、年始で配送が遅れている影響で登録が遅れているのかもしれませんね。
    荷物の到着を待ちたいと思います。
    ご対応ありがとうございました。

    Answer : [Re] 配送関連hik****様のお問合せです。

    遅くとも明日の朝には情報が更新されますので
    あと少しお待ち頂けますでしょうか。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : 配送関連aik****様のお問合せです。2018/10/29

    注文した物の発送予定は11/2だったのですが、10/25に発送されたとなっています。また、現在では品物を受け取ったことになっていますが、受け取ったのは別に注文した分(10/22発送予定だった)の4箱だけです。分割で、後日発送ではないのでしょうか?どうなっているのでしょうか?

    Answer : [Re] 配送関連aik****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用頂きありがとうございます。

    お客様のご注文は分割発送となっております。

    残りの商品も発送済みとなっております
    佐川急便の送り状番号は518841492643となります。

    10/30もしくは10/31のお届けとなりますので何卒宜しくお願い
    致します。

    佐川急便の追跡サイト
    http://www.sagawa-exp.co.jp/

    荷物の到着まであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    よろしくお願い致します。

    Contactlens Webshop カスタマーサービス
    櫻井 智則

  • Question : 配送関連moo****様のお問合せです。2018/10/06

    急ぐんですがまだ届かないんでしょうか
    10/2に発送予定となってからまだ発送されたと連絡がありません。

    Answer : [Re] 配送関連moo****様のお問合せです。

    ご注文は10/3に発送済みとなっております。
    今週後半に佐川急便でのお届けとなっております。

    台風21号の被害を当店契約の佐川急便が受けたために
    集荷後に仕分けして送り状を発行するシステムに1ヶ月程度変更になっております。
    早急にシステムの修理を行っております。

    通常より商品の配送が大幅に遅れる結果となり
    ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが
    商品の到着まであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    また、出荷されておりますのでキャンセルを承ることができませんので
    何卒宜しくお願い致します。

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¥6680←Wクーポン適用後⚠感謝祭限定 【送料無料】 バイオトゥルー ワンデー 4箱セット 1箱30枚 ボシュロム Bausch Lomb 1Day コンタクトレンズ
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商品 Q&A
  • Question : lov****様のお問合せです。2019/02/11

  • Question : lov****様のお問合せです。2019/02/09

    右目が、-4.0など、度数がいくつか選べなくなっています。
    欠品でしょうか?ぜひ購入したいのでよろしくお願い致します。

    Answer : [Re] lov****様のお問合せです。

    欠品となっております。 今週後半の再販予定となりますので何卒よろしくお願いいたします。

  • Question : 配送関連sre****様のお問合せです。2018/07/25

    発送予定日を3日過ぎているのですが、今どういう状況ですか?

    Answer : [Re] 配送関連sre****様のお問合せです。

    この度はContactlens Webshopをご利用頂き有り難うございます。

    ご注文の商品の度数はメーカー欠品の為に発送が少し遅れております。
    商品の発送予定は今週後半~来週中となっておりますのであと少しお待ち頂けますでしょうか。

    お急ぎのところ大変申し訳ございませんが何卒宜しく願い致します。

    Contactlens Webshopカスタマーセンター

  • Question : 商品関連j.k****様のお問合せです。2018/07/20

    − 3.25の入荷はいつになりますか?

    Answer : [Re] 商品関連j.k****様のお問合せです。

    来月後半の予定となります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • Question : ru_****様のお問合せです。2018/06/17

    マイナス3.0が欲しいです

    Answer : [Re] ru_****様のお問合せです。

    今週末の入荷予定ですのでしばらくお待ち頂けますでしょうか。

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