ContactLensWebShop

ショップの情報

• 住所：()
• 運営担当者：ContactLens Web-Shop co.ltd 坂井　翔
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/ContactLens
• 従業員数：
• 資本金：

連絡先

• メール：support@contactlenswebshop.com
• 電話番号：+81-0120-921-165
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

• Q1.　返品・交換はできますか？

• A. 下記の通りです。

• （1）購入頂いたレンズに初期不良・破損などがある場合には、無料での交換・返品を承ります。尚、該当商品が直ぐにご用意できない場合は返金対応になる場合がございます。

• （2）弊社サイドのミスによる交換等については、無償で迅速に対応させて頂きます。

  （3）お客様都合による返品・交換に関しましては原則的には受付けておりませんが、商品のデータ間違え等は、外箱未開封であれば、弊社への返送料、正しい商品の再送料をお支払いただければお受け致します。

  （4）交換、返品等のお申し出は、商品受取後7日以内にメールにてご連絡下さい。交換、返品は原則未開封のＢＯＸ（箱）を対象とさせていただきます。

•  

• Q2　注文した数と配達された商品の数が違います。

• A. 通関等の関連で1回にお送りする箱数に制限があります。ご注文の内容によっては何回かに分割して発送する場合があります。残りの商品も1週間ほどで届きます。詳しい事はメール若しくは掲示板でお問い合わせ下さい。support@contactlenswebshop.com
  分割発送の送料については負担ございませんのでご安心ください。

•  

• Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

• A.製造会社の在庫状況や郵便事情などによりまして遅れる事がございます。
  また、レンズによりまして、お届けまでの日数は大きく異なります。特に遠近両用レンズ・乱視用レンズは納期が長く設定されております。
  発送／納期／送料にて、平均的な日数を確認の上、これらの日数を経過しても到着しない場合はサポートセンター若しくは掲示板にてお問い合わせください。support@contactlenswebshop.com

•  

• Q4　送料について？

• A.　送料は各商品毎の送料単価にご注文数を掛けたものが送料となります。

• 一日使い捨てタイプ　　　１箱　320円

•  二週間使い捨てタイプ　１箱　２６０円
• 尚、二箱以下の場合は最低送料として一律760円の送料となります。

送料が無料になるまとめ買い商品もございますのでそちらもお得です！

 

• Q5　注文の内容を間違いました。

• A.　直ぐに対応いたしますのでサポートセンター若しくは掲示板にてお問い合わせください。　すでに商品を発送済みの場合はお客様負担の返品・交換となる場合がございますのでご了承下さい。support@contactlenswebshop.com

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• カラコンをご注文で配送先が離島地の場合の送料：

　　　2017年7月より、配送業各社の配送料金値上げの為、
　　　北海道・沖縄・一部離島等への配送に際し、送料無料の商品であっても、
　　　送料を別途頂戴させて頂いております。

　　　ゆうパック（日本郵便　宅配便）の送料は1,296円となります。
　　　※お支払い方法が代金引換以外でメール便での配送が可能な商品(10枚入り3箱まで等)は送料無料で発送させて頂いております。
　　　送料のお支払については別途ご連絡させて頂きます。

• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@contactlenswebshop.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@contactlenswebshop.com
  • 電話番号：+81-0120-921-165
  • 返品先：()

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損･破損された商品