YSS SELECT JP

ご購入前に必ずご確認ください

当ショップでは、Qoo10以外の販売チャネルでも商品を取り扱っております。
在庫状況は随時更新しておりますが、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合がございます。
その際は誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセル・返金させていただきます。

また、セール期間・繁忙期・物流状況などにより、通常より発送やお届けに時間がかかる場合がございます。

配送について

ご入金確認後、通常1～3日以内を目安に発送手続きを行います。
商品やお届け地域、物流状況によっては到着までお時間をいただく場合がございます。

・送料は商品価格に含まれています。
・配送業者、配送方法のご指定はできません。
・海外発送、郵便局留め、営業所留め、コンビニ受取、着払いには対応しておりません。

物流業務の一部を外部物流サービスへ委託している商品がございます。

キャンセル・返品・返金について

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

商品の破損、初期不良、誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内にQpostよりご連絡ください。

返品が必要な場合は、必ず事前に当ショップへお問い合わせください。
商品によって返品先が異なるため、当ショップから返品方法をご案内いたします。
事前連絡なく返送された商品については、対応できない場合がございます。

以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。
・商品をご使用された場合
・購入間違い、イメージ違い等のお客様都合の場合
・当ショップの案内とは異なる方法で返送された場合

住所不備、長期不在、受取拒否などお客様都合により商品が返送された場合は、 再配送費用や返送にかかった実費をご負担いただく場合がございます。

商品に不具合があった場合

商品到着後、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

初期不良や配送中の破損等が確認された場合は、商品の状態を確認したうえで、 交換または返金にて対応いたします。

不具合についてお問い合わせいただく際は、状況が確認できる写真等をご用意いただくとスムーズです。

領収書について

領収書はMy Qoo10より発行できます。
紙の領収書の同梱・郵送には対応しておりません。

Qoo10：領収書について

お問い合わせについて

お問い合わせはQpostよりお願いいたします。
原則として電話でのサポートは行っておりません。

My Qoo10 → 購入履歴 → 該当商品 → お問い合わせ
からご連絡いただけます。

商品の詳しい使用方法やメーカー保証等については、各メーカーへ直接お問い合わせいただく場合がございます。

キャンセル・返品申請について

キャンセル・返品をご希望の場合は、My Qoo10の購入履歴よりお手続きください。

スマートフォン・アプリ
MY → My Qoo10 → 購入履歴 → キャンセル/払い戻し → 対象商品を選択

パソコン
My Qoo10 → 購入履歴 → キャンセル/払い戻し → 対象商品を選択

詳細についてはQoo10ヘルプをご確認ください。

Qoo10：キャンセルについて
Qoo10：返金について

知的財産権について

当ショップでは、著作権・商標権その他の知的財産権を尊重し、適切な商品管理に努めています。

万が一、掲載商品について権利上の問題等がございましたら、Qpostまたは当ショップ指定の連絡先よりご連絡ください。
内容を確認のうえ、必要に応じて掲載停止や仕入先への確認等、速やかに対応いたします。