コンタクトレンズのTeAmo

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コンタクトレンズのTeAmo's info

住所
東京都新宿区四谷 4-34-1 新宿御苑前アネックスビル4F
メール
info@teacon.jp
連絡先
+81-0120-545-966
勤務時間
平日:午前10時~午後18時 土日:午前10時~午後18時 祝日:午前10時~午後18時

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連絡先

  • メール :info@teacon.jp
  • 電話番号:+81-0120-545-966
  • 応対可能な時間:平日 午前午前10時~18時
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. ゆうパケットで注文したのに佐川急便の宅急便で届きました。なぜですか?

A. ゆうパケットの発送制限が4SET(8箱)になりますのでそれ以上の数量を御注文の場合は佐川急便に自動変更されます
  (Qoo10TeAmoでは全品送料無料ですので佐川急便に変更されても送料は当社でご負担致します)

例) Q2 交換、キャンセルはできますか?

A. お客様都合の御交換は未開封に限り可能です※交換時にかかる費用はお客様ご負担となります※
  (商品不備、発送ミスなどによるご交換は開封済みでも商品がお手元にあれば送料自社負担でご交換致します、紛失時は交換不可)
A. キャンセル可能です。正し、発送済みの商品に関しましては商品代金からキャンセル料を引いた額のみのご返金となります。

例) Q3 時間指定はできますか?

A. TeAmoQoo10ではゆうパケット(メール便)でのポスト投函になるので、時間指定不可となります

配送について

※ご注文前に必ず下記内容をご確認頂き、すべてご了承頂きましたら、「メール便(ゆうパケット)」をご利用ください。

※「メール便(ゆうパケット)」をご利用のお客様は、下記内容をご確認・ご承諾しているものと致します。

【メール便(ゆうパケット)の特徴】
●送料無料
●ポスト投函
●代金引換不可
●配達日時指定不可
●日本郵便が配達いたします

【※注意事項※】
●メール便(ゆうパケット)には容量制限があります。
許容量を超えたご注文を頂いた場合、佐川急便による「宅配便」でのお届けに変更させて頂きます。予めご了承ください。
※注意事項【ゆうパケット メール便】 ●支払い方法として、「代金引換」はご利用できません。
●商品は送付先ご住所の郵便ポストやドアポストなどに投函して、配達完了となります。
●弊社・配送業者からは投函完了メールなどのご連絡は行っておりません。
●盗難や商品破損、紛失等に対しての補償は受けられません。弊社・配送業者は一切の責任を負いかねます。商品の未着・破損等がございました場合におかれましても、当店・配送業者は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートはいたしかねます。
●発送箱のサイズは、《小》厚さ2cm×幅17cm×奥行17cm 《大》厚さ2~3cm×幅30cm×奥行18cmとなります。
ポストに入らない場合は配送業者が持ち戻ります。その場合、不在票が投函されておりますので、記載されているご連絡先にお問い合わせ頂き、再配達等のご依頼をお願いします。
ポストに入らない場合は配送業者が持ち戻ります。その場合、不在票が投函されておりますので、記載されているご連絡先にお問い合わせ頂き、再配達等のご依頼をお願いします。
●ご住所の記載には抜けがないようご注意ください。不備がございました場合、即座に当店へ返送されてしまいます。
その場合、再発送・キャンセルのどちらにおかれましても、発生する送料・手数料等の費用はお客様負担となります。
~ご住所不備の一例~ ・建物名、部屋番号の記載がない ・表札名が違う ・住所が存在しない ・居住確認が取れない
●配送業者からお客様へ直接ご連絡を差し上げることは御座いませんので、ご了承ください。
●発送後の住所変更・転送対応等はお受けできません。

払い戻し 返品について

<商品の不良またはお届け時の不具合による返品・交換>
万が一ご注文と異なる商品・不良品が届きました場合は商品は破棄せず
ご連絡を頂きますようにお願い致します
また、お客様のもとで破損・破棄・汚れが生じた場合は返品に応じかねます
不具合商品がない場合は、いかなる場合も返品・返金対応ができかねますので、必ず保管下さい
交換の対応を承らせていただく商品は1month 1day共に
不具合が見受けられる商品のみとさせて頂きます

<お客様のご都合によるご返品>
未使用・未開封商品のみ対応を承ります
返送先住所までの返送料はお客様のご負担となります
商品代金より振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります
※ご返金は、返送確認後、1週間~10日程でのお振り込みになります

下記にあてはまる商品をご返送いただいた場合
返金のご対応が出来かねますので予めご了承くださいますようお願いいたします
■事前連絡がなく商品をご返送いただいた場合
■商品到着後、1週間以上経過した商品
■使用済み・開封済み(パック外箱/包装フィルム含む)の商品
■箱が潰れた商品、箱がめくれた商品
■箱、パッケージに、汚れが付いた商品
■タバコ・アルコール・香水等の当社製品以外の臭いが付着している商品
■その他、再販が行えないと判断できる状態の商品
《注意》返送手段および宅配業者の指定はございませんが、
追跡番号付きの配送方法で破損・変形しないように梱包の上ご返送をお願いします
当店より返品案内を配信後、1週間以内に返送商品の到着が確認出来ない場合は、返品が棄却されます

  • 払い戻し 返品をご希望の場合こちらにご連絡ください。

    • メール:info@teamo-inc.jp
    • 電話番号:+81-0120-545-966
    • 返品先:(160-0004) 東京都新宿区四谷4-34-1 新宿御苑前アネックスビル4F

お知らせ

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GW中お問い合わせ窓口休止について 出店者 2019-04-26
商品の配送遅延について。 出店者 2019-04-23
GWも休まず発送! 出店者 2019-04-17
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