パーフェクトワンフォーカス公式's info
- 販売者/会社名
- 新日本製薬株式会社
- 住所
- 福岡県福岡市中央区大手門 1丁目4-7
- 連絡先
- +81-092-720-5802
FAQ－よくあるご質問
Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文できませんでした。なぜでしょうか？
A. 買い物かごに入っている状態ではご注文商品の確保は行っておりません。ご注文の確定が必要となります。
A. メールやお電話でのご注文は承っておりません。
A. ご注文についてのご不明点につきましてはお問い合わせメールアドレスご連絡ください。
Q4 注文を間違えてしまいました。商品の変更は可能ですか？
A.お手数ですが一度キャンセル後、再度ご注文をお願いいたします。
Q5 ゆうパック（日本郵便）の追跡状況が確認出来ません。
A.お荷物のデータの登録・更新状況などによって、更新に時間がかかる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、反映されるまで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
Q6 配達日時、置き配、宅配BOXへの配達等の指定をしたいのですが。
A.配達条件につきましては当店では指定することができません。
お手数ですがお客様ご自身で配達会社にご連絡後、指定をお願いいたします。
Q7 注文をキャンセルしたいです。
A.出荷作業前の商品はキャンセルができます。
ただし、出荷作業に入っていた場合は、キャンセルすることが出来かねますため、誠に申し訳ございませんが、お受け取りをお願いいたします。
※メガ割やイベント期間など【キャンセルを承っていない期間もございます】ので、その場合は商品ページやショップページにてあらためご案内させていただきます。
Q8 住所は日本語表記で記載をお願いいたします。
以下のような英語表記の住所の場合は、システム上発送ができないためキャンセルさせていただきます。
例）1-4-7 Otemon Chuo-ku,Fukuoka-shi, Fukuoka-ken 810-0074
お問い合わせ
Qoo10からのお知らせメールに返信いただいても、返信内容の確認およびご返答ができません。
(※1)Qoo10内の出品者への問い合わせにてメッセージ送信をお願いします。
お届けについて
配送会社：日本郵便
お届けまでの平均期間：1〜7営業日での商品発送予定
※土日祝日、月末最終日はお休みをいただいております。
送料：無料
配送についてのお問い合わせは、お問合せフォームへご連絡ください。
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、商品を送る前に「お問合せフォーム」、または「購入履歴＞お問い合わせ」よりご連絡ください。
- お客さま都合による交換・返品
- セット商品の一部商品のみの返品
