ナンバーズイン日本公式 numbuzin's info

住所
411 Seocho-daero, Seocho-gu, Seoul , benow Inc (4F), GT Tower
メール
cs_numbuzinjp@benow.co.kr
連絡先
+81-050-5532-4860

お問い合わせ

 

連絡先

  • メール:cs_numbuzinjp@benow.co.kr
  • 電話番号:050-5532-4860
  • 応対可能な時間:09:00~18:00
  • ご連絡はメールでお願いいたします。


FAQ

【重要】年末年始配送遅延のお知らせ

平素よりナンバーズインをご利用いただきありがとうございます。

年末年始期間の間、「12月29日~1月3日」における日本税関の休みにより、通関手続きが一時中止となります。
また、年末年始の物量の増加・大雪等の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。

上記の理由により、平素より配送が遅延されておりますが、
配送が再開され次第、直ちにお客様のもとにお届けできますように努めさせて頂きたく存じます。

この度は、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

心より感謝を含めて
numbuzin



Q1.商品が届きません。

A.現在コロナウィルスの影響で航空便が縮小されたため、通常より配送に送れが出る場合がございます。
 地域によって異なりますが、平均的に5営業日前後でお届けできます。何か不明な点などございましたらいつでもお問い合わせください。

Q2.注文した商品と違うものが届きました。

A.商品の不備や、間違った商品が届いた場合ご注文番号とお手元に届いてある商品の写真を添付して問い合わせして頂きますと、より早くご対応させて頂けます。


配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • お届けまでの平均期間:5~10営業日
  • 送料:送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
  • メール:cs_numbuzinjp@benow.co.kr
    *1:1お問い合わせ頂きますと、迅速な対応ができます。

払い戻し/ 返品について

  • 払い戻し/ 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらまでご連絡ください。

    • メール:cs_numbuzinjp@benow.co.kr
    • 電話番号:050-5532-4860 
    • 返品先:1:1問い合わせをご利用頂きますと、ご案内申し上げます。
  • 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) お客様都合による返品及び交換
  • 商品がお肌に合わない場合、配送完了日から20日以内にトラブルができたお肌の写真及び皮膚科の診断書を含め、                           
  • 1:1お問い合わせ頂いた件に対して限りご対応できる旨、ご了承ください。