MIXX（ミックス）'s info
- 販売者/会社名
- 有限会社ミックス
- 住所
- 群馬県高崎市九蔵町 ２５番地１ ＷＥＳＴＩＮ１ビル１Ｆ
- メール
- q10@mixx.co.jp
- 連絡先
- +81-027-386-6660
- 勤務時間
- 月-土：10:00-17:00 日祝日：定休日
ショップの情報
| 会社名 | 有限会社ミックス |
| 所在地 | 〒370-3104 群馬県高崎市箕郷町上芝648番地1 |
| 電話番号 | 027-386-6660 |
| メールアドレス | q10@mixx.co.jp |
| 店舗運営責任者 | 落合一雄 |
【必ずお読みください】注文内容の変更につきまして
| 当店では商品の保管・検品・発送業務を、千葉県柏市の委託物流倉庫より行っております。 ご注文手続きが完了しますと直ちに発送の作業に入りますので、 注文内容変更(住所、商品のサイズや色)・ご注文のキャンセルが一切できません。 ご注文の際はお間違えの無いよう、くれぐれもお気をつけください。 (ご注文完了後に電話やメールにて注文内容の変更を依頼されましても対応できません) また当店では13000円以上のご購入で送料を無料とさせて頂いておりますが 例えば6500円の商品を1点ずつ別々にご注文頂いても個々の送料が 個別にかかってきてしまいますので、このようなご注文の場合は まとめてご購入手続きをしていただきますよう宜しくお願い申し上げます。 |
ご注文後の品切れに関して
| 当店では実店舗・他ショッピングモールでの販売も行っております。 在庫の更新は10分置きに24時間行っています。 ・10分以内に他のモールで1点の在庫に対し同時に注文が入った場合。 ・タイムセールなどで1型の商品に注文が殺到した場合。 上記のような場合、まれに在庫更新が間に合わず、 後から受けたご注文は欠品扱いとなります。 このことから、注文後にやむなくキャンセルをお願いする場合もございますのでご了承ください。ご理解くださいますようお願いいたします。 |
配送について
| ※配送業者の指定はできません。 ※当店では環境保護の観点から、商品発送の際には簡易包装やダンボール箱を再利用して発送させていただく場合がございます。何卒ご了承下さいませ。 ※原則と致しまして、海外へお届けのご注文はお受け致しかねます。 I do not accept the orderfrom a principle and overseas (except Japan).Please understand the situation. |
- 配送会社：佐川急便（一部離島などについてはヤマト運輸）※ご指定はできません
- 送料：800円(13000円以上のご注文で送料無料) 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：q10@mixx.co.jp
払い戻し・返品について
■返品は商品到着後より7日以内に願い致します。商品到着後より7日以上経過してしまった商品は、返品・交換は一切お受けできません。
■お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料共にお客様負担となります。
又ご返金の場合はこちらから無料でお送りしている送料を差し引かせていただいてのご返金となります。
■商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品違い等ありましたら、
メール、又はお電話、ＦＡＸでその旨お知らせ下さい｡
弊社負担(送料･手数料)にて早急にお取替え、又は返金を7日以内にさせて頂きます。
ご返品の連絡先
TEL：027-386-6660
FAX：027-386-2632
MAIL：q10@mixx.co.jp
商品返品先
〒 370-3104 高崎市箕郷町上芝648番地1
有限会社ミックス 通販事業部
■注意■
『返品・交換をお受けできない例』
例）到着後7日以上経過した商品
例）お客様が一度ご使用になられた商品
例）裾直し済みの商品
例）お客様が商品及びその付属品を汚損・破損された商品
（ファンデーションの汚れや煙草・香水のにおいなど付かないようご注意ください）
例）商品のタグ・付属するもの・取扱説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
例）到着後、修理、洗濯、クリーニング等された商品
例）セール対象商品
例）その他（各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの）
| 商品発送後の受取拒否や長期不在による配達不能により、当店でのキャンセルを余儀なくさせられますと、今後、当店では注文出来なくなります。 また、Qoo10への報告もさせていただきますので、ご注意下さい。 なお、受取拒否や長期不在によりキャンセルとなった注文は再発送する事は出来ません。 送料無料の商品であっても、往復分の運賃、各決済方法による手数料をご請求させていただきます。 |
商品ご返品（交換）までの流れ
|
ミックスに返品・交換のご連絡 ＴＥＬ 027-386-6660 ＦＡＸ 027-386-2632 E-MAIL q10@mixx.co.jp お電話での受付対応は、平日10時から18時までとなります。 事前にご連絡のない返品・交換は、いかなる場合においてもお受けできません。 返品は商品到着後7日以内にお願い致します。 メールでご連絡の場合には必ず、お客様のお名前、受注番号,返品(交換)の理由を 記載してください。 ↓ 【必須事項です】 Qoo10にログインし、MYQoo10を開き、注文詳細内にある「キャンセル/返品」を選択し『キャンセル/払い戻しの要請』にチェックし返品/交換を希望する商品の左にある「選択」ボタンを押して、「交換要請または返品要請」をクリック。 【返品申請】 次のページ『返品理由』を選択し、詳細を入力。 『既に販売者に商品を送りましたか？』にて届いた商品に関して選択し、「続ける」のボタンを押す。 *申請前に販売店とやり取りし、販売店から聞いた住所に返送後、申請する場合は、(はい)を選択し、返送の情報を入力してください。 *販売店と連絡する前に申請する場合、手元に商品がある場合は、(いいえ)を選択してください。 【払い戻し金額の確認】 内容に間違いなければ「要請完了」を押す。 画面が切り替わり、「完了しました」という内容が表示が出たら申請手続き完了になります。 詳細はQoo10のヘルプをご参照ください。 ↓ ミックスから折り返し確認のメールを送信します。 ↓ お客様からミックス宛てに返品（交換）の商品を発送していただきます。 ※お客様のご都合による返品・交換については、送料ならびに手数料がお客様負担となります。
ご負担金額はご返品内容や決済方法などにより異なるため、詳細につきましてはお問い合わせください。
送り先住所 〒370-0058 群馬県高崎市九蔵町25番地1 WESTIN1ビル 1F 有限会社ミックス ↓ ミックスに商品が到着。 ↓ ご返金をさせていただきます。 お支払い方法によって返金方法が異なります。 〔クレジットカード・paypal〕 カードの承認キャンセルがされます。 カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。 お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。 詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。 〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・edy決済・Qサイフ〕 お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。 Qサイフの使用方法は2通りの方法でご使用できます。 １．次回の注文時の代金で使用 ２．銀行口座を登録し、登録の口座に振り込む 詳細はQoo10のヘルプをご参照ください。
|
|||
| 代金引換による発送で受取拒否や長期不在による配達不能により、当店でのキャンセルを余儀なくさせられますと、今後、当店では注文出来なくなりますので、ご注意下さい（キャンセルそのものは承ります）なお、受取拒否によるキャンセルは、キャンセルを取り消して再発送する事は出来ません。送料無料の商品であっても、往復分の運賃と代引き手数料をご請求させていただきます。ご注意下さい。 |
お客様窓口
| 商品についてのご質問はお気軽にどうぞ。 | |
|---|---|
| メールアドレス | q10@mixx.co.jp |
| 電話 | 027-386-6660 受付時間：平日10時～17時まで |
| FAX | 027-386-2632 24時間受付 営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降に返答させていただきます。 |
| 営業時間 | 平日：11時30分～17時00分 |
| 定休日 | 日曜日・祝日 |
