Lummir Official's info
- 住所
- 78 Namdaemun-ro, Jung-gu, Seoul 5F
- メール
- lumirjp@11corp.co.kr
- 勤務時間
- 月~金:10:00~17:00 土日・祝日休み 代表責任者 : Baik Chang June
FAQ
応対可能な時間:平日10:00~17:00
※土日・祝日(韓国)休み Qoo10ご注文商品に関するお問い合わせは、購入履歴のお問い合わせ、または商品ページよりご連絡をお願い致します。
配送について
- 配送会社:SHIPNERGY
- お届けまでの平均期間:平日9時までのご入金で3営業日以内に順次出荷。出荷後約7~10日でお届け。 [土日祝日、弊社休業日は翌営業日より順次出荷]
※通知された発送予定日よりも発送が早まる場合がございますので予めご了承くださいませ。
※海外配送につき、ご注文時に置き配や日時指定などの配送リクエストが出来かねますので予めご了承くださいませ。
返品・交換について
Qoo10アプリからお問い合わせをお願いいたします。 ※海外発送のため、外箱の品質保証が難しくなっております。
パッケージの傷、潰れなど箱の破損による返品交換のご要請には対応できかねますので予めご了承くださいませ。
新品・未使用品に限りご返品が可能となっております。 不具合等の場合、商品ロット番号の提供をお願いする場合がございます。
場合によりましては、到着時のラベル等のお写真のご提示をお願いする場合がございます。
(配送会社のラベル付着ミス発生時) 恐れ入りますがご協力をお願いいたします。
下記のような場合は返品・交換をお断りさせていただいております。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・「商品ご使用に問題のない状態」を判断できる場合
キャンセルについて
※発送予定日が入力されたご注文に関しましては、配送手続き(梱包)が進んでおりますのでキャンセル対応が出来かねます。予めご了承くださいませ。
発送予定日確定前に限り、キャンセルが可能となります。 お客様にてQoo10アプリ(サイト)よりキャンセルをお願いします。