LTD Online

• メール：ltd-online@limited-edt.com
• 電話番号：(フリーダイヤル)0120-17-1192
• 応対可能な時間：月～金曜日 10:30～17:00
• ご質問などのお問い合わせはメールでお願い致します。1～2営業日以内にご返信させて頂きます。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れたままでは在庫のキープは完了しておりません。決済終了後に在庫の確保をさせていただきます。他モールなどとの在庫連携にタイムラグがあり欠品になってしまう可能性も御座います。
予めご了承下さい。

Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.申し訳御座いませんが、直接のご注文はお受けしておりません。ショッピングモールより商品をお選びになりご注文をお願い致します。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. メールにてお問い合わせ下さい。注文状況を確認するにあたり注文番号などのお客様情報が必要となります。

Q4.　商品に国内流通品と仕様が違います。また、商品箱のダメージも気になります。

A.当店取扱商品は海外流通商品が中心となります。ナイキ製品の「黒タグ」などは付属しません。
予めご了承下さい。
輸入の際に商品ボックスにダメージが発生してしまう場合もあります。
プレゼントやコレクションとして商品・ボックスなどの状態が気になる場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：ご注文から2～3日後発送(1～2営業日で発送させて頂きます。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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• 沖縄・離島への発送は追加送料(1480円)が発生します。
• 送料無料対象商品も対象地域への配送は追加送料が発生致します。予めご了承のうえご注文下さい。
• 配送手配を潤滑に進めるにあたり、 既に配送処理を進めているご注文後の【変更/キャンセル】はお受けできません。

※配送会社へ商品を預け、配送がスタートした商品には送料が発生いたします。急なキャンセルの場合は送料（往復分）をご請求させて頂く場合もございます。
(送料無料サービスはご購入者様へのサービスとなります。)
予めご注意下さい。

商品配送後、当店に事前連絡無く故意に受け取りを辞退した場合や 長期不在、住所変更等にて
当店へ商品が到着した場合 もしくわ、再注文時その様な前歴が有る場合は当店規定による、送料＋事務手数料を頂戴致します。（一律1,500円）

払い戻し・返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ltd-online@limited-edt.com
  • 電話番号：(フリーダイヤル)0120-17-1192
  • 返品先：359-0023 埼玉県所沢市東所沢和田1丁目44-18

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • - 例4)　シューズボックスへ伝票を貼った返送など、商品が販売が出来なくなってしまう状態のものは返品対象外となります。