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埼玉県 所沢市 東所沢 5-5-20
メール
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連絡先
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  • メール:ltd-online@limited-edt.com
  • 電話番号:(フリーダイヤル)0120-17-1192
  • 応対可能な時間:月~金曜日 10:30~13:30
  • ご連絡はメールでお願い致します。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.買い物かごに入れたままでは在庫のキープは完了しておりません。決済終了後に在庫の確保をさせていただきます。他モールなどとの在庫連携にタイムラグがあり欠品になってしまう可能性も御座います。
予めご了承下さい。

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.申し訳御座いませんが、直接のご注文はお受けしておりません。ショッピングモールより商品をお選びになりご注文をお願い致します。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A. メールにてお問い合わせ下さい。注文状況を確認するにあたり注文番号などのお客様情報が必要となります。

配送について

  • 配送会社:ヤマト運輸
  • お届けまでの平均期間:ご注文から2~3日後発送
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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  • 沖縄・離島への発送は追加送料(1480円)が発生します。
  • 送料無料対象商品も対象地域への配送は追加送料が発生致します。予めご了承のうえご注文下さい。
  • 配送手配を潤滑に進めるにあたり、 既に配送処理を進めているご注文後の【変更/キャンセル】はお受けできません。
※配送会社へ商品を預け、配送がスタートした商品には送料が発生いたします。急なキャンセルの場合は送料(往復分)をご請求させて頂く場合もございます。
(送料無料サービスはご購入者様へのサービスとなります。)
予めご注意下さい。

商品配送後、当店に事前連絡無く故意に受け取りを辞退した場合や 長期不在、住所変更等にて
当店へ商品が到着した場合 もしくわ、再注文時その様な前歴が有る場合は当店規定による、送料+事務手数料を頂戴致します。(一律1,500円)

払い戻し・返品について

  • 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

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    • 返品先:(359-0021) 埼玉県 所沢市 東所沢5-5-20
  • 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品