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　連絡先

• メール：q10@eien.asia
• 電話応対可能な時間：平日11：00～13：00　/　14：00～16：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

　配送について

• メール便にはお荷物の保証がありません。
• （配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保証致しかねます。ご返金は出来かねますのでご了承ください）
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：q10@eien.asia
• ※即納商品と予約商品をご購入の場合、全て揃ってからの発送となります。

　ご注文後のキャンセル・変更に関しまして

• 当店からのご注文お礼メール受信以前に関わらず当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。よくご確認の上、ご注文ください。

  
  交換について

  • お客様ご都合による交換につきましては一切承っておりません。
    一度ご返品お手続き頂き、再度ご注文いただく手順となりますのであらかじめご了承くださいませ。
    
    （ご返品につきましては事前にご連絡の上、返品要請等が必要となります。）
    
    商品に不良がございました場合はお手数ではございますが
    到着より一週間以内にご連絡をお願いいたします。

    • メール：q10@eien.asia
    • 返品先：(583-0863) 大阪府 羽曳野市 蔵之内520

  お客様都合によるご返品について

  • お払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール：q10@eien.asia
    • 返品先：(583-0863) 大阪府 羽曳野市 蔵之内520

  • 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

    • お届けから7日以上経過した商品
    • 新品・未使用・タグ付き以外の商品
    • 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
    • お客様の責任で、商品が破損している商品
    • クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
    • 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
    • すそ直しなど、加工された商品
    • ご連絡が無い場合
    • その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品
    • 交換・返品できない条件の商品をご返送された場合
    • 無断返送の際、弊社からご連絡して7日以上ご返信がなかった場合
    • ご返送ご依頼人様情報からご注文を特定できないお荷物が到着した場合
      誠に恐れ入りますが上記に関しましては所有権を放棄したものとみなし、弊社で任意に処分いたします。
      また、商品・代金のお返し出来かねますのであらかじめご了承ください。

  返金について

  • Qoo10のシステムに従っての返金作業になります。
    
    
  • 返品について基本的に商品お届け後の返品はお受け付けしておりません。
    
    
  • お客様都合でのご返品は未開封未使用商品のみとさせていただきます。
    
    
  • 返品の送料・手数料については、初期不良の場合、当社にてご負担いただきます。
    
    
  ※初期不良のご返品で弊社で不良が確認できない場合は送料をご請求させていただきます。
  　開封した商品もしくは期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。