monomo公式ショップ

連絡先

• メール：qoo10-support@i-shoten.com
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10-support@i-shoten.com

• 発送予定日 通知前
  • 注文内容の変更・キャンセルは「My Qoo10〉キャンセル/払い戻し」より申請してください。
• 発送予定日 通知後
  • すでに出荷作業が開始されているため、キャンセル要請をいただいた場合でもキャンセル対応が出来かねます。
    恐れ入りますが、予めご了承ください。

• 商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良及びご注文内容と異なる商品をお受取の場合、お受取から３営業日以内に「MyQoo10>購入履歴」よりお問合せください。
• お問い合わせの際は注文番号・商品の状態のわかるお写真・画像を添付いただきますとスムーズにご案内ができます。

• 当店から領収書・納品書の発行は行っておりません。※お客様のMyQoo10ページから納品書が発行可能(Qoo10アプリからの発行不可、ブラウザからQoo10ログインにて発行可能)となっております。
  Qoo10ヘルプ参照URL：https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqContents.aspx?viewno=575

  ・地球環境（ペーパーレス化）に配慮し、商品に領収書・納品書は同梱しておりません。
  ※荷物受け取り時の用紙や請求はがき・各種レシートなどが領収書としてご利用いただけますので保管くださいませ。