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大阪府大阪市天王寺区舟橋町 5-19 舟橋ビル2F
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  • 電話番号:+81-06-6762-4470
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  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.

例) Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.

配送について

  • 配送会社:
  • お届けまでの平均期間:
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:store@graphnon.com

保証について

お客様のご購入日から1年間の保証となります。

保証期間内に、取扱説明書にそった正常なご使用状態で万一故障した場合には、保証規定に従って無料で修理・調整いたします。
次のような場合には、保証期間内の保証対象部分であっても有料修理となりますのでご了承ください。

  1. 電池交換(下記を参照
  2. 時計本体および金属バンドなど、ご使用中に生じた外観上の変化(ケース・ガラス・りゅうず・バンドなどの、キズや汚れ・変色・変形・割れなど)および非金属バンド。
  3. 誤ったご使用による故障、またはお取扱上の不注意による故障または損傷。
  4. 火災・水害・地震・その他天災地変による故障または損傷。
  5. 不適当な修理や改造による故障または損傷。
  6. ご購入店・当社修理窓口以外での電池交換や修理による故障または損傷。

 -返品・返金について-

  • 初期不良期間7日とさせて頂きます。7日を過ぎますと返品・返金が行えない場合がございます。

   ※尚、7日以内であっても返金・返品が出来ない場合もございます。
   ※初期不良期間を過ぎた商品に関して、保証などでの修理や弊社へご返送の際は
    お客様のご負担での返送となりますのでご注意ください。

  • 使用済み商品の返品・交換は承りません。下記については使用済みとみなされます。

 (商品タグ、保護シール、電池シート)などの紛失(装着した際にバンドの穴が広がっている)などの

 ご使用感があるものは返金交換はできません。 

-電池について-

時計の電池寿命は、新しい正常な電池を組み込んだ場合、商品仕様の年数に応じて作動します。

ご購入の時計に組み込まれている電池は、モニター用電池です。

モニター用電池とは時計性能・機能を確認するため、工場出荷時に組み込まれていますので、ご購入後、所定の電池寿命に満たないうちに寿命が切れる場合があります。

なお、モニター用電池は時計の価格に含まれていませんので、電池が切れた場合、保証期間内であっても電池交換は有料となりますので ご了承ください。

 

お知らせ

タイトル 登録者 日付
「G20」に伴う配送遅延のご連絡 出店者 2019-06-24