Good Start

連絡先

• メール：happywendy11@hotmail.com
• 電話番号：+81-050-5373-3583
• 応対可能な時間：

  従業員の勤務体系を一部変更いたしました為、 しばらくの間、お電話でのお問い合わせの対応を停止いたします。
   お問合せはメールにてお願いいたします。

• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：happywendy11@hotmail.com

払い戻し?返品について
【返品について】

お客様都合によるご注文後の変更やキャンセル、ご返品は承る事が出来ません。

事前に商品の詳細などをよくご確認のうえ、ご注文ください。

【出品商品について】

商品のスペック情報について

当ショップの商品ページに記載しておりますスペック情報は、正確であることをお約束するものではございません。

ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペックなどを確認していただきますようお願いいたします。

【在庫切れについて】

当店では同一商品を複数サイトで販売させていただいておりますため、まれに在庫切れとなってしまいご要望にそえないことがございます。

再入荷の難しい商品など、在庫が確保できない際は、誠に勝手ではございますがキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

★【カーナビ・カーステレオ及びカー用品全般商品お車への取り付けが必要な商品について】

取付工事を完了した場合、商品交換か返品の対応ができませんので、ご了承くださいませ。

ご自身でメーカーサポートへご連絡をお願いいたします。

当店ではお車への取り付け・取り外しにかかる費用はすべてお客様ご負担とさせていただきます。

また車種によって取り付けができない場合や、取り付けキットが必要となる場合がございます。

ご購入前にお客様ご自身でメーカーやディーラー、取付業者の担当者にご確認いただきますようお願いいたします。

お車に取り付けができなかった、また適合しなかったなどの理由による返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

 【初期不良サポートサービスについて】

ご注文商品の返品・交換については、下記内容に基づいてお受けいたします。

商品の返品および交換は、原則として承っておりません。初期不良を含めすべてメーカー対応にてお願い致します。

ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、 返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、7日間以内にご連絡ください。商品到着日から7日間を過ぎてしまった場合はお受けできません、予めご了承下さい。

■Apple製品について

【１】メーカー保証について
当店で販売しているアップル製品の一部は、商品の流通過程でメーカー保証が【推定】で始まってしまうことが
ございます。
メーカー保証が始まっているという理由での商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また「メーカー保証が始まっていない商品を送付してほしい」といったご要望にもお応えできませんので、
ご了承ください。
アップル社の製品に関しましては保証書が添付されておりません。
メーカー側で使用時期が分かる様になっていますのでサポートを受ける際には、
お手数ですがメーカーサポートに直接お客様よりご連絡下さい。

アップル社製品（iPodやMacなど）につきましては、お届け日より7日以内の初期不良であっても
Apple社（アップル社）との直接対応（交換・修理）となります。
不具合が発生した場合は、弊社を介さず、直接お客様からApple社（アップル社）へ対応を依頼して頂ます。
予めご了承下さいませ。
※また、搭載OSのバージョンにつきましては、当店新品未開封品につき、判別ができません。
　お電話・メールにてのお問い合わせにつきましてもお答え出来兼ねます。予めご理解下さいませ。

【２】AppleCare+のご加入について
当店でご購入いただきましたアップル製品が、AppleCare+にご加入いただけるかどうかは
当店ではわかりかねます。
もしAppleCare+にご加入いただけなかった場合、それを理由とした商品の交換・返品はお受けできませんので
あらかじめご了承ください。

【３】アクティベーションロックについて
当店でご購入いただきましたアップル製品が、お客様の過失（Apple IDやパスワードを失念されるなど）により
アクティベーションロックが解除できなくなってしまった場合、アップルへお問い合わせいただいても
解除できない場合がございます。
その場合は当店でもアクティベーションロックの解除や、商品の交換・返品には一切お受けすることができません。
アクティベーションロックやApple IDとパスワードの管理にはくれぐれもご注意いただきますよう
お願いいたします。

【４】その他
化粧箱やシュリンク包装（商品などを包んでいる透明なフィルム）のみのキズや破れ、凹み、
汚れを理由とした交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また昨今アップルでは新品でもシュリンク包装されていない商品が増えてきております。
そのため化粧箱が以前に比べて汚れやすくなっておりますので、あらかじめご了承ください。

下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

- 例1)　お届けから7日以上経過した商品

- 例２)　お客様がご使用になられた商品

- 例３)　お客様が汚損･破損された商品

- 例４)　商品外観がイメージと異なるといった理由

- 例５)　商品化粧箱に伝票が直貼りされているという理由

- 例６)　あらかじめ【返品不可】と表示している商品

- 例７)　その他、弊社で対応ができないと判断した場合。

 【免責事項について】

商品の使用または使用不能などにおいての2次的な被害および損害は一切保証対象外とさせていただきます。

価格は常に変動しています。商品御買上げ時、商品お取置時の価格での取引となります。価格変動による商品返品、返金はできかねます。

 商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。

記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。

【領収書の発行について】

領収書の発行はQoo10様にて発行となります。

ご希望の方は下記手順にてお申し込み下さい。

１．ログイン後、メインページより「MyQoo10」をクリック

２．会員様の名前表示の右側にある「購入履歴」をクリック

３．領収書発行希望のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック

４．明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック

５．領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面から 変更したい名前を記入して「修正」をクリック

６．領収書が表示されましたら、ページ下部の「出力する」をクリックすると印刷が可能になります。

※二回目以降は再発行領収書として発行されます。

また、領収書の発行につきましてその他ご不明な点等が御座いましたら、こちらではお客様の
アカウント上の詳細な確認が出来ません為、お手数ですが下記Qoo10のコールセンターまで
お問い合わせいただきます様お願い致します。

【Qoo10コールセンター】

050-5840-9100