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住所
大阪府 大阪市西区 江戸堀 2-1-1
メール
home@triancle.co.jp
連絡先
+81-06-6225-1151
勤務時間
平日:10:00~17:00 ※土日祝はお休み

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配送について

  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:home@triancle.co.jp
 
配送会社:佐川急便
     ※一部商品は日本郵便にて配送いたします。
      また沖縄・離島への配送はヤマト運輸となります。

【佐川急便】

お届けまでの平均期間:2~5日程度 ※予約商品は別途納期をご確認ください※

送料:無料(一部商品を除く)
   ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【沖縄県への配送について】
お買い上げ金額にかかわらず、宅配便は送料1,100円(税込)を加算させて頂きます。

  
【ゆうメール】【ゆうパケット】

お届けまでの平均期間:3~7日程度※予約商品は別途納期をご確認ください※

Qoo10のシステム上、上記の配送方法で表示されますが、
実際の配送方法は「定形外郵便」または「クリックポスト」でのお届けとなります。

※事前にご確認ください※
ポスト投函となりますので、宅配業者によるお荷物の保証・追跡サービスはございません。
万が一、不着や破損がございましても返金・再配送等の対応は致しかねますので予めご了承くださいませ。
(商品やポストの大きさによりポストへの投函不可の場合は不在票を確認のうえ期限内にお受取ください)
ご登録の住所不備、表札違い等により返送される場合がございますので、正しい情報で登録してください。

送料:全国一律無料


※予約商品と記載されております商品と一緒にご注文頂いた際は、遅い納期に合わせて出荷いたします。
※配送方法の違う商品と同梱注文した場合、別送となりますので予めご了承ください。


キャンセルについて

  • 購入履歴のページで「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」と表示されている場合、
    「キャンセル/払い戻し」で注文をキャンセルすることができます。
    ただし、表示されている発送予定日の当日や商品発送完了後はキャンセルできません。

『配送要請』
発送予定日未確定⇒キャンセル可能
発送予定日確定済⇒キャンセル不可(販売店の承諾が必要)

 

『配送中・配送完了』
キャンセル不可
キャンセル不可の場合は返品扱いとなります。


払い戻し・返品について

  • お客様のご都合による返品は未開封・商品到着後8日以内に限らせて頂きます。
    MY Qoo10のページから「返品申請」が必要です。
    発送時送料・返品に関する手数料はお客様ご負担となります。(送料サービスで配送している場合も発送時送料)
     
  • 下記のような場合には返品をお断りさせていただきます。
    ・お客様が開封された商品
    ・お客様がご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・返品に関する送料・手数料負担にご了承いただけない場合
    ・長期不在・受取拒否・住所不明などの理由による商品未受取の場合
  • 不良品・配送途中の破損・誤納品の場合
    返金または交換にて対応させていただきます。(送料当店負担)
    お手数をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご連絡をお願い致します。
    尚、交換ご希望の商品の在庫がない場合は、返金をご案内させていただいております。
    予め、ご了承くださいますようお願い致します。

 

【返送先の住所】
〒270-0124 千葉県流山市南319GLP 流山Ⅰ 2階
ファッションナビ株式会社内『TRIANCLE』返品係


連絡先

  • メール:home@triancle.co.jp
  • 電話番号:+81-06-6225-1151
  • 応対可能な時間:平日10:00~17:00
  • ご連絡はメールでお願い致します。