リコメン堂

 

【年末年始休業のお知らせ】
誠に勝手ながら、下記日程を年末年始休業とさせていただきます。
お客様へは大変ご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解頂き、お早めにご検討・ご注文を頂けますようお願い申し上げます。


＜注文に関するお問い合わせについて＞
お電話・メール・・・2024/12/27(金)17:00～2025/1/6(月)10:00 までお休み
休業明けはお問い合わせ対応に通常よりもお時間を頂戴いたします。
また、お電話での問い合わせは大変混み合う状況が予想されます。順次ご対応いたしますので、ご注文履歴よりメールやチャットでのお問い合わせを推奨しております。

＜商品の発送について＞
・2024年12月28日(土)～ 2025年1月5日(日)・・・休業日
※当店では自動発注システムを利用しており、一部商品は期間においても発送いたします（商品ページ記載の発送日目安をご参考ください）
※直送品や取寄品など一部商品は出荷元の都合上発送業務が遅れる場合がございます。

＜期間中のご注文に関するご注意事項＞
日時指定について、期間中のご注文・配送に関しましては、配送の都合上、ご希望の日時指定にお届けできない場合がございます。
また、商品のお手配についても通常よりもお時間・日数がかかる場合がございますので、予めご了承下さいませ。

ショップの情報

• 住所：(160-0023) 東京都 新宿区 西新宿6-12-1西新宿パークウエストビル5Ｆ
• 運営担当者：金田将希
• ショップのアドレス：http://www.qoo10.jp/genepa

連絡先

• メール：info@recommendo.jp
• 電話番号：050-5527-7390
• 応対可能な時間：土日祝除く平日 　10：00～17：00（電話受付時間は、平日10:00～12:30、13:30～17:00となります）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@recommendo.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@recommendo.jp
  • 電話番号：050-5527-7390
  • 返品先：(160-0023) 東京都 新宿区 西新宿6-12-1西新宿パークウエストビル5Ｆ
  ご注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル、また出荷手配後のご変更・返品交換は一切お受けしておりませんのでご了承ください。ご注文後早急に手配を開始いたしますため、キャンセル・変更はお受けできかねます。
  
  商品のご注文の際は、ご注文前に十分なご検討をお願い致します。 商品に関しての在庫確認、ご不明点・ご質問等ございましたら弊社の専門オペレーターまでお気軽にお問い合わせをお願いいたします。
  
  お客様のご都合による返品・交換（例：「思っていた色・大きさと違った」「必要なくなった」「支払いが出来なくなった」等）は お受けできかねますのでご了承ください。
  お客様のご覧になるパソコン環境やモニターによって実際の商品と商品画像の色が若干異なる場合がございますのでご了承ください。 ご購入後にイメージと違った場合でも返品・交換に応じかねますので「色・サイズ」などについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
  
  ご注文内容通りにお送りした商品は、以下の場合は一切返品をお受けできません。
  • （不良・相違品の場合）商品到着後５営業日以上経過した場合
  • 家具など、梱包開封後組み立てを行ったもの
  • 使用済み商品（商品違いであっても使用した場合は返品交換不可）
  • 色やサイズ違い
  • イメージ違い（「思ったよりも大きかった、小さかった」等。イメージ画像と併せて商品ごとに記載されている寸法を必ずご確認の上ご注文ください）
  • ラッピング済み・サイズ調整済み商品
  • 取り寄せ商品・メーカー直送商品
  • メールが届かない等による理由
  • 配送代行（転送）サービス含め、海外配送した商品の海外からの直接返品・交換
  ※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
  一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承ください。 万が一、受け取りをしてしまっても返送・返金は致しませんのでご注意ください。 なお、どうしても返品を希望される場合は下記手数料がかかります。

  発送梱包未開封	商品代金の30％
  発送梱包開封後	商品代金の50％
  品開封・試着等の中古品	商品代金の80％

  ※上記に加え、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます
  　（ご注文時に送料無料となっている商品に関しましても実費送料を頂戴いたします）
  上記のご入金を確認後、返品をお受けいたします。 (商品到着日を含め５営業日以上経過したものは手数料に関係なく返金対応はいたしかねます)
  ※受け取り拒否・長期不在など、お客様都合により弊社へ返送された場合は商品代金の30％と、往復実費送料・手数料をご請求させていただきます。
  尚、商品の再送をご希望の際は往復実費送料をご負担いただきます。
  
  悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承ください。