GENELESS

お求めやすい価格にてご提供させていただくため、下記に該当する場合につきまして、不良品として返品・交換はお受けしておりません。

◇チャコペンや糊の跡などお洗濯ですぐに取れる汚れ・1ｃｍ以内の汚れである場合
◇タグ(下げ札)のサイズと表記サイズが違う場合
◇糸始末が甘い場合
◇縫製が甘い
◇製品上の匂い・商品の匂い
◇色味が異なる

お求めやすい価格にてご提供させていただくため、製造メーカーにて専門スタッフによる検品を入念に行っております。
そのため、不良品のご判断はメーカーの不良品認定の内容を踏まえて判断をさせて頂いております。
恐れ入りますがご理解、ご確認の程、よろしくお願いいたします。

【汚れや傷】
着用に対して重要な欠損・【1ｃｍ以上】の汚れが見つかった場合は良品とお取替えを承っております。
※製造上の都合によりチャコペンや糊の跡が付いている場合も御座います。
お洗濯などにてすぐに取れる汚れやシワに関しましては、対象外となります。

【糸のほつれについて】
商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴があくなどのものでない場合、商品自体に問題はございませんため、ハサミでほつれを切っていただきそのままご使用をお願いしております。
また糸始末が甘いなど、糸を始末してご利用いただけるものについてはハサミで糸始末をしていただきそのままのご使用をお願い致します。

【縫製不良について】
大量生産の商品となりますため、商品着用時に困難ではない場合、商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
またボタンについては、ボタン自体が破損していない場合(止まりづらい・止めづらいなど）は商品自体に問題はございませんため、そのままご使用をお願いしております。
ボタンの糸が切れてしまった場合は、お客様のもとでの修理をお願い致しております。
パンツのインシーム部分の「捻じれ」や「糸始末」また「ポケット裏地が見えている」など着用に支障のない部分に関しては初期不良としてのお取り扱いを致しておりません。

【素材・ニオイについて】
毛がでる、においがするなど、商品の特性上、商品自体に問題がない場合、不良品ではございませんため、そのままご使用をお願いしております。

商品によっては特性上、到着後すぐはニオイが気になる場合がございます。
その場合、商品を天日に干していただいたり、数日風通しをしていただくとニオイが軽減される場合がございます。
なお、商品特性のニオイは不良ではありませんため、「臭い」「匂いが気になる」等での不良品としての返品対応ができません。

【色味が異なる】
商品写真は、ご利用のモニター環境により色みに差異が生じる場合がございます。
「思っていたイメージと違う」「色がモニタと違う」などの理由による商品の交換及び返品は、一切お受けすることが出来ません。

また、生産時期により同商品であっても色味の誤差が発生する場合がございます。
製造工程上必ず発生する誤差でございます為、上記理由でのご返品はお受けしておりません。

【※商品のサイズについて※】
弊社では商品の実寸サイズを商品ページに記載を致しております。
商品のサイズが表記サイズと異なると思われる場合は、下記のご案内に沿ってご対応致しております。

【サイズ違い】
弊社では品質管理を徹底している国内最大手の製造メーカーより商品を仕入れ致しております。
その為、サイズ誤差については大きなロット不良が無い限り滅多に発生する事はございません。

ただし、タグの付け間違いやロット不良にて【記載と実際の商品のサイズが違う】と場合が御座います。
その場合お手数ではございますが、一旦お客様の元払い【お客様のご負担】で商品を返送頂いた後、弊社の専門スタッフにて製品の採寸を行わせていただき7営業日以内に結果をご連絡いたします。
サイズの誤差がひどい【3cm以上】の様でしたらお客様に返品の際にご負担いただく送料を全額返金させていただき良品と交換をさせていただきます。
※弊社運営サイトによる表記、アパレル商品の【実寸】につきましては、素材や気温などにより若干の個体差があり、
実寸の表記で弊社は1～2cmの誤差は範囲内と一般的に考えられているため、3cm以上の誤差がない場合に関しましては【お客様都合の返品】と致します。


【サイズ表記について】
弊社の商品についてはサイズは全て平置きで採寸した実寸値を表記させていただいております。
販売致しております商品の中には、タグにサイズの記載があるものが御座いますが、商品タグに記載されている表記サイズは、洋服そのものの寸法ではありません。
洋服に表示されたサイズは、一般的に「ヌード寸法」と呼ばれるもので、その洋服を着用する人間の身体サイズを表示しています。
この「ヌード寸法」の値は「日本工業規格（JIS）」により定められております。
商品タグなどに記載されているJIS規格のサイズ表記は、あくまで規格上のサイズです。
ブランドやデザインの意図、また同じ計測値でも体の形で異なりますので、表記サイズに該当されますヌードサイズの方が該当サイズをお召いただけるとは限りません。

商品ページ内にて注意書きがない場合に関しては、基本的に平置きで計測した実寸値を記載しておりますので、ご購入の際は必ず【実寸】をお確かめください