【fwee】フィー韓国公式ショップ's info

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411 Seocho-daero, Seocho-gu, Seoul , benow Inc (4F), GT Tower
メール
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  • 電話番号:050-5539-2740 
  • 応対可能な時間:平日10:00-12:30 / 13:40-17:00
  • 土日・祝日(韓国)休み
  • ご連絡はメールでお願いいたします。


FAQ


Q1.商品がきません。

A.
現在コロナウィルスの影響で航空便が縮小されたため、通常より配送に送れが出る場合がございます。
 地域によって異なりますが、平均的に5業日前後でおけできます。何か不明な点などございましたらいつでもお問い合わせください。

Q2.注文した商品と違うものがきました。

A.商品の不備や、間違った商品がいた場合ご注文番とお手元にいてある商品の写真を添付して問い合わせして頂きますと、より早くご対応させて頂けます。



配送について

  • 配送会社:佐川急便
  • お届けまでの平均期間:7~10営業日
  • 送料:送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールアドレスまでご連絡ください。
  • メール:fwee_jp@benow.co.kr
    *1:1お問い合わせ頂きますと、迅速な対応ができます。


/ 返品について

  • 払い戻し/ 返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらまでご連絡ください。
    • メール:fwee_jp@benow.co.kr
    • 電話番号:050-5539-2740
    • 返品先:1:1問い合わせをご利用頂きますと、ご案内申し上げます。
  • 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) お客様都合による返品及び交換
  • 1:1お問い合わせ頂いた件にして限りご対応できる旨、ご了承ください。