こだわり安眠館 Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社高橋ふとん店
- 住所
- 徳島県板野郡松茂町豊久 字朝日野6-5
- メール
- qoo10@futonten.co.jp
- 連絡先
- +81-088-624-8684
- 勤務時間
- 営業時間：9：30～17：00（土日祝も営業）
ショップの情報
| 商号 | エミネルホールディングスグループ 株式会社高橋ふとん店 |
|---|---|
| 業種 | 寝装・寝具の小売業 |
| 創業 | 昭和42年 |
| 設立 | 昭和51年11月 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 決算期 | 3月 |
| 年商 | 令和8年 3月決算 29.3億円 |
| 常勤役員 | 代表取締役 社長 高橋 武良 専務取締役 坂東 啓一郎 専務取締役 中野 奈緒美 常務取締役 坂本 広宣 取締役 顧問 多田 文明 相談役 高橋 信子（非常勤） 執行役員 本部長 荒木 誠治 執行役員 部長 高橋 広行 |
| 従業員数 | 127名（2026年4月現在） |
| 取引銀行 | 四国銀行（徳島営業部） 阿波銀行(鳴門支店） 徳島大正銀行（本店） 日本政策金融公庫（徳島支店） |
| 仕入先 | 西川株式会社、株式会社ロマンス小杉 |
| 認定 |
2018年6月 2019年4月 2019年5月 2021年 |
| 取扱商品 | ふとん、ベッド、健康寝具、コタツ布団、毛布、枕、ギフト、パジャマ、ベビー用品、各種カバー、敷物、カーテン、インテリア小物 |
連絡先
- 株式会社高橋ふとん店
- 〒771-0213 徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野6-5
- 店舗セキュリティ責任者:坂本 広宣
- 店舗連絡先:anminkan-s@futonten.co.jp（お問い合わせ受付：9:30～15:00）
- 電話:088-624-8684（9:30～17:30）
-
お問い合わせ受付：9時30分～15時00分（お問い合わせフォーム・メールのみ）
※現在、お電話の対応を休止しております。当社では電話での営業やセールスもお断りしております。
お電話頂いてもご対応させていただくことができません。郵送もしくはメールにてご連絡ください。
表示以降の時間にお問い合わせ頂いた場合は、翌営業日のご対応とさせていただきます。
◆お問い合わせの前に下記の[FAQ－よくある質問]をご一読くださいませ。
売買契約について
- 当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するもの とさせて頂きます。
ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品は、当店にてご注文確認時【注文ステータスを発送予定日確定済】で売買契約が成立するものとさせて頂きます。
- 弊社では商品・サービス共にお客様にご満足いただくため、細心の注意を払っておりますが、残念ながら不具合・不備がゼロにはなっておりません。不具合・不備があった場合、以下の内容で対処させていただきますので、予めご了承の上、お買い求めくださいませ。
- 配送の遅延・違配
- 当店の人的なミス及び、運送会社の配送状況により、ご指定頂いたお日にちに商品が届かない場合がございます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。【注1】
- 商品の不具合
- すみやかに交換か修理の対応をさせて頂きます。当店までご連絡くださいませ。
- 商品の不具合により、お客様に生じた相当因果関係のある損害に関しましては、商品単価の価格を上限に損害賠償責任を負うものとさせていただきます。
- その他
- お届け商品に誤りがあった場合、速やかに交換させて頂きます。商品到着後2週間以内に当店までご連絡下さいませ。【注1】
- 在庫の管理ミスにより商品をご提供できない場合、代わりの商品のご提案など最善を尽くさせて頂きますが、代替となる商品をお気に召さない場合やご提案できる商品が無い場合は、キャンセルとさせていただきます。
- 価格の設定ミス、販売数量の間違い等、お客様へ商品を発送する前のミスについては注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
- マニフレックス製品の場合、不備の判定や修理の可否について、メーカーに確認する必要がございます。そのため、交換対応や、ご返品・ご返金のお手続き開始までにお時間をいただく場合がございます。
- それ以外の商品に関しましても、メーカーへの確認・連絡や商品状態の詳細を把握するために、お時間をいただく場合がございます。
【注1】商品の交換や配達に関してご連絡頂いた当日のお届けはできません。当社指定の運送業者の通常の配送日程となります。
FAQ－よくある質問
- Q. 決済方法を変えて欲しい
A.現在銀行振り込みからカード決済への変更のみ可能となっております。
決済待ちの状態でのみ変更可能で、決済後は決済方法の変更はできません。
MyQoo10 ＞ 購入履歴 ＞ カート番号クリックし、下段にある決済情報内の「クレジットカードで決済する」をクリック
- Q 発送済みの注文をキャンセルしたい
出荷後、お客様都合でのキャンセルは一切対応できかねます。
- Q オーダーサイズを間違えました
A.ご注文ステータスが【発送予定日未確定】の場合変更はお受け出来ます。順次受注を行っておりますので、早めにご連絡下さい。
ご注文ステータスが【発送予定日確定済】になっている場合、既に商品の製作にかかっていますので、変更・キャンセルは承れません。
- Q 領収書を発行して欲しい
A.下記メニューより発行頂けます。
MyQoo10 ＞ 購入履歴 ＞ 領収書発行のご注文のカート番号の下にある「明細書」をクリック
＞ 明細書の小さな画面が開きましたら、販売店の連絡先の右にある「領収書を見る」をクリック
＞ 領収書の名前の変更をされたい場合は、「購入者の変更」をクリックし、変更の画面でご希望の購入者名を記入し、「修正」をクリック
＞ 領収書が表示されましたら、ページの下部にある「出力する」をクリックしましたら、印刷が可能です。
※二回目以降は再発送領収書として発行されます。
※ご購入された販売店ごとの発行となります。
（複数の販売店でご購入された場合は、別々の発行となります。）
領収書の多重発行を防ぐ観点から、原則として当店から領収書を発行させていただくことはありません。
- Q 納品書について
当店ではペーパーレスを推進しており、またセキュリティの関係上、納品書は入れさせて頂いておりません。
発送完了メールをもって、納品書とさせて頂きますので、ご了承頂けます様お願い申し上げます。
紙面での納品書が必要な場合は、発送完了メールをご自身で印刷してご使用ください。
- Q ギフト包装について
当店では無料でのギフト包装サービスはお受けできかねます。
ギフト包装をご希望の場合は、ラッピング用品（有料）を、ギフト希望の商品と一緒にご注文ください。
現在、パジャマ・スリッパ・ガーゼケット等の入るギフトバッグのみの販売となっております。
ギフトバッグの販売ページはコチラ
ギフト包装をお受け出来ない商品
- 敷き布団、マットレスなどの大型商品
- 「メール便」「ゆうメール便」の商品
- 「メーカー直送」の商品
- その他、商品ページに「ギフト包装不可」と注意書きのある商品
配送について
- 【業者】佐川急便、一部商品は他の運送会社でお届けする場合があります。（運送便の指定はして頂けません）
- 【送料料金表】 送料：805円 ※但し、送料無料の商品であっても、北海道・沖縄・離島の場合、 商品の大きさ、お届け地域により計算される、追加送料・中継料を頂きます。
- 【高額購入特典】 １配送先につき、合計 税抜き10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
| 北海道・沖縄への お届けについて |
北海道・沖縄・離島につきましては、ご指定日を頂きましても、運送業者の都合により船便利用の為最短配送日時でのお届けや、お届け日及びお届け時間をご指定頂くことはできません。また出荷後お届けまで３～７日前後かかる場合がございます。ご了承頂きますようお願い致します。 |
|---|---|
| お届け指定日について | お届け指定日につきましては、ご注文から一ヶ月以内のご指定とさせて頂きます。 |
| 日付指定、時間指定の延着について | ご注文時やご注文後にご指定いただきました 日付指定、時間指定の延着などの違配については、保証等の責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。 指定日は承りますが指定日を保証するものではありません。 また、遅配・違配に関する損害については補償できませんので予めご了承くださいませ。 |
| 商品はすべてそろって からのお届けになります |
ご注文された商品の中で、ご注文のタイミングでお取り寄せ商品が含まれたり、シビラのカバー、別注サイズの商品などが含まれる場合は商品が全てそろってからの発送となりますので、お届けまでにお時間を頂いております。予めご了承くださいませ。 その為、お急ぎの商品を先に一部商品の発送をご希望いただく場合は、注文を分割させていただくことになります。 分割したご注文は、それぞれに送料規定（※１）を適用させていただくようになります。 （※１）１商品の価格が税抜き10,000円以上の場合、お買い物時のご注文合計が税抜き10,000円以上の場合に送料無料になります。 |
| 到着後ご注文商品の確認をお願い致します | ■商品が届いたら 【開封をお願いします】 【商品不備、不足が無いか確認をお願いします】 万一、御注文された商品が不備・不足していた場合は商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。 |
| 商品名に【中型便・大型便】と記載のある商品について | 160サイズを超える大型商品は、ラージサイズ宅配便でお届けします。
内部的な処理で必要な情報ですので、お客様で特に気にされなくて大丈夫です。紛らわしくて申し訳ございません。 |
| メール便配送について |
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払い戻し・返品について
| 商品不備の場合 | 当店負担で交換・返品させていただきます ※ご連絡の上、佐川急便の着払いにて、当社まで返品をお願い致します。ご連絡前にご返送された場合、または当社が指定した方法以外でご返送頂いた場合、受け取り拒否させていただきます。ご了承ください。 ※当店からの指示なく該当品を破棄処分等をされてしまった場合、返金には応じられませんのでご注意ください。 ※マニフレックス製品の場合、不備の判定や修理の可否について、メーカーに確認する必要がございます。そのため、ご返品・ご返金のお手続き開始までにお時間をいただく場合がございます。 ※それ以外の商品に関しましても、メーカーへの確認・連絡や商品状態の詳細を把握するために、お時間をいただく場合がございます。
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|---|---|---|---|---|---|---|
| お客様都合 【未使用の場合】 |
お客様都合による返品・返金・交換は一切お受けしておりません。 |
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| お客様都合 【使用済の場合】 |
お客様都合による返品・返金・交換は一切お受けしておりません。 | |||||
| サイズオーダー品について | 別注サイズのお布団やセミオーダーのカーテン等はお客様のために特別にお作りしております。ご注文後のキャンセル・返品はお受けできません。 ・発送予定日確定済のキャンセル、変更 不可 ・イメージ違い・注文間違いによる返品・交換不可 |
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| 返金について | 商品不備の場合：該当お支払代金分Q10より返金させていただきます。ご返金の際、クーポン・ポイントご利用分の金額はご返金額に含みません。 クーポン・ポイントはモールから後で返還される場合がありますが、クーポン・ポイントの条件やモールの規約によって異なります。 返金により送料無料既定を下回っても、送料は頂きません。 お客様都合による返金は一切お受けしておりません。
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| 〔クレジットカード・paypal〕 カードの承認キャンセルがされます。 カードの決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入ります。 お客様の各発行カード会社までデータが送信されます。 詳細につきましては、個人情報となりますので、直接カード会社へお問い合わせください。 〔銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・edy決済・Qサイフ〕 お客様のアカウント内にあるQサイフに返金されます。 Qサイフの使用方法は2通りの方法でご使用できます。 １．次回の注文時の代金で使用 ２．銀行口座を登録し、登録の口座に振り込む ※銀行振込など前払い決済の場合は、決済確定後24時間以内に当店から注文確認メールをお送りします。 |
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| 発送後にキャンセル、受取拒否された場合の送料の請求について | 【運送業者の往復分の実費送料（北海道・沖縄・離島の場合は、追加送料・中継料含む）】を請求させて頂きます。 ※配送業者の保管期限が過ぎ、長期不在等の理由にて商品が当店に返却された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 その場合も同様に上記の手数料をご請求させていただきます。 ※一度でも長期不在、受取拒否をされたお客様からのご注文は、今後お受付することができません。ご了承くださいますようお願いいたします。 |
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。
- メール：anminkan-s@futonten.co.jp
- 返品先：(771-0213) 徳島県板野郡松茂町豊久字朝日野6-5
- 当店と返品の連絡が付き次第、 商品を近くの佐川急便の取扱店や、コンビニにお持ちいただくか、佐川急便の集荷サービスへ連絡頂きお送り下さい。
