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41 Toegye-ro 4-gil, Jung-gu, Seoul 202ho
連絡先
+81-06-6556-9798
営業時間
問い合わせはQpostへお願い致します。 営業時間:平日のみ (午前10時-午後4時)

お問い合わせ


連絡先

  • メール:ekoreakorea.qoo10@gmail.com ※お問い合わせは必ずQpostへお願い致します。
  • 電話番号:06-6556-9798
  • 応対可能な時間:平日10時-16時(土日祝日は定休日)
  • ご連絡はQoo10内のQpostより直接お問い合わせ頂けますようお願いいたします。



配送について

  • 即日発送土・日・祝を除く午前10時までにご入金で、即日発送いたします。(出荷数が多い場合は即日発送できない場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。)
  • 取寄商品⇒ご注文後、通常1ヶ月前後で出荷いたします。稀にメーカー都合によりそれ以上お日にちがかかる場合もございます。(振込の場合は、振込確認後から1ヶ月前後かかります。)
  • 予約商品⇒各商品ページの【弊社発送予定日】を必ずご確認ください。
  • 同梱発送発送日が異なる商品のまとめ買いはいたしかねます。別々にてご注文くださいませ。(また、発送日が同じでも別々にいただいたご注文の同梱発送はできません。)
  • 配送会社佐川急便
  • 送料:送料はお住いの地域や各商品ごとに異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。



初期不良商品・相違商品の交換について
 商品不良や商品相違による返品・交換に関しましては、商品到着日を1日目とし3日以内にQpostへのご連絡もしくはお電話でご連絡下さい。
 3日を過ぎますといかなる理由がありましてもお受けできませんので、商品到着後すぐに商品をご確認下さい。
 交換品のない場合にはご返金となります。
 お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。




キャンセル/払い戻し/返品について

  • 即日発送及びキャンセル不可と商品ページに記載の商品はご注文後のキャンセルできません。

  • 取寄商品のキャンセルご注文後24時間以内にご連絡下さい。24時間を過ぎますとキャンセルはできません。

  • 予約商品のキャンセルは、韓国発売日の前日までにご連絡いただいた分に限らせていただきます。韓国発売日以降にご注文いただいた予約商品はキャンセルできません。                                                     
  • 上記に違反したキャンセルは、発送の有無に関わらずキャンセル料として往復の送料をご負担いただきます。
     また、悪質な場合は弊社全店舗でのご利用をお断りさせていただくことがございます。
     Qpostで送られる場合は必ず受注番号・お名前・お電話番号キャンセルの対象商品の内容を詳しく書いてお送りください。
     (ご記載の無い場合はお客様をお調べすることが出来ず処理が出来ません。)


  • 払い戻し・返品をご希望の場合、Qoo10内での申請や商品を送る必ずQpostへご連絡ください。

    • メール:ekoreakorea.qoo10@gmail.com
    • 電話番号:06-6556-9798
    • 返品先:(〒544-0005) 大阪府大阪市生野区中川5-7-6


      下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
      •  お受け取りから3日以上経過した商品
      •  ご発送後のお客様都合での返品・交換
      •  お客様が開封またはご使用になられた商品
      •  お客様が汚損・破損された商
      •  商品(中身)自体に不良や破損が無い商品

お知らせ

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★配送センター移転に伴う休業のお知らせ★ 出店者 2021-04-19
★★★臨時休業のお知らせ★★★ 出店者 2020-09-28
★★★お盆休業のお知らせ★★★ 出店者 2020-08-06
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