Dr.Different 公式ショップ

連絡先

• 弊社はメールでのお問い合わせを承っておりませんので、Qoo10のお問い合わせをご利用ください。

注文について

• ご注文確定後は配送手配が自動で行われるため、商品や数量等のご注文内容の変更は承れません。 あらかじめご了承ください。
• 内容の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルの上、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社: KSE
• お届けまでの目安： ご注文の決済確認後、1〜3営業日以内に発送手配をいたします。発送完了後、約5〜14日ほどでお届けとなります。 
• お客様都合（長期不在・住所不明等）で配達不可の場合、返品・返金は承れません。 再発送はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
• 企業名・店舗名・ホテル等のご住所は通関遅延の原因となりますので、できる限りご自宅住所をご入力ください。

交換/返品について

• 商品等の不具合による返金/交換
  不良品、破損の場合は配送状態が「配送完了」になってから7日以内に「お問合せ・回答」に商品の状態が分かる写真をお送りください。
  当店より確認させて頂きます。

• お客様都合による返金/交換
  海外配送の特性上、製品発送の後のお客様のご都合によるキャンセルは原則的に承っておりません。
  製品不具合ではないキャンセル・交換・返品のご希望の場合、往復送料はお客様のご負担になりますので予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損･破損された商品

返送先

• 郵便番号：13218
  住所：(no.5) 26, Dunchon-daero 457beon-gil, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
  受取先：DAREUN COSMETICS CO.,LTD.