電子問屋q10's info

住所
東京都 足立区 本木南町 10-9
メール
q10@p-g.co.jp
連絡先
+81-03-5888-4499

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連絡先

  • メール:q10@p-g.co.jp
  • 電話番号:+81-03-5888-4499
  • ご連絡はメール・QSMのみの対応となります。よろしくお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 領収書を発行してほしい。

A.領収書の取得はお客様のマイページ(MY Qoo10)よりお願い致します。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

例) Q2 配送はいつになりますか。

A.土日・祝日と弊社休業日を除く、当日14:30時までに決済確認が取れましたら基本的に即日発送となります。 それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

例) Q3 商品保証に関して教えてほしい。

A.初期不良も含め商品故障などの保証は基本的にメーカー保証となりますので、メーカーの保証書と納品書もしくはマイページから購入証明書を印刷して当店ではなくメーカーへ直接ご連絡ください。

配送について

  • 配送会社:ヤマト運輸,日本郵便
  • お届けまでの平均期間:2~3日程度
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:q10@p-g.co.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:q10@p-g.co.jp
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • お届けから7日以上経過した商品
    • お客様がご使用になられた商品
    • お客様が汚損・破損された商品
    • その他こちらが返品・交換不可と判断したもの
    • 詳しくは商品ページQ&Aに記載しておりますのでそちらをご確認ください。
  • 配達から7日間以内の未使用・未開封に限り商品を元払いでお戻し頂き弊社で状態確認後、送料800円と手数料3000円を引いた金額を返金が可能です。

お知らせ

タイトル 登録者 日付
在庫切れによるキャンセル 出店者 2020-06-23
キャンセル・返品・製品保証規約 出店者 2020-06-23
領収書・購入証明書の発行 出店者 2020-06-23
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