電子問屋q10's info
- 住所
- 東京都足立区入谷 4-20-7-2F
- メール
- q10@p-g.co.jp
- 連絡先
- +81-03-5888-4499
| ショッピングガイド |
| お問い合わせについて | 送料について |
|
お問い合わせ対応はメールや専用フォームのみとなっております。 |
送料無料 |
| 返品・交換・キャンセルについて | ご注文・発送について |
|
原則的に商品発送後のお客様都合での 返品・交換・キャンセルは承れません。 |
【ご注文】24時間年中無休 【当日発送】原則決済・入金確認が13時までに取れたご注文 ※土曜日や店休日除く それ以降のご注文に関しましては、翌営業日以降の発送となります。 |
| 製品保証について | 会社案内 |
| 初期不良含む全ての故障はメーカーでの対応となっております。 不良の際はお客様ご自身でメーカー様へ直接お問い合わせ下さい。 当店では原則的に故障などによる返品・交換・修理等は 対応しておりません。予めご了承ください。 |
【株式会社 ピーアンドジー】 許認可・資格 |
連絡先
- メール：q10@p-g.co.jp
- 電話番号：+81-03-5888-4499
- ご連絡はメール・QSMのみの対応となります。よろしくお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 領収書を発行してほしい。
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A.領収書の取得はお客様のマイページ(MY Qoo10)よりお願い致します。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く
- 例) Q2 配送はいつになりますか。
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A.土日・祝日と弊社休業日を除く、当日13：00時までに決済確認が取れましたら基本的に即日発送となります。(※一部商品を除く） それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く
- 例) Q3 商品保証に関して教えてほしい。
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A.初期不良も含め商品故障などの保証は基本的にメーカー保証となりますので、メーカーの保証書と納品書もしくはマイページから購入証明書を印刷して当店ではなくメーカーへ直接ご連絡ください。
配送について
- 配送会社：日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸のいずれか（※お客様側で配送会社はお選びいただけません）
- お届けまでの平均期間：1～3日程度
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：q10@p-g.co.jp
