電子問屋q10's info

住所
東京都 足立区 本木南町 10-9
メール
q10@p-g.co.jp
連絡先
+81-03-5888-4499

お問い合わせ





 ショッピングガイド

お問い合わせについて 送料について

 お問い合わせ対応はメールや専用フォームのみとなっております。

【お問い合わせ対応可能時間】
平日:10:00~18:00
土曜日:10:00~12:00※
※土曜日はお問い合わせに対応出来ない場合がございます。

日・祝日やその他店休日はお問い合わせに返答できかねます。

送料無料
※一部商品・地域を除く

※沖縄・離島等の地域は追加費用がかかる場合がございます。
※一部商品において送料別の商品がございます。

返品・交換・キャンセルについて ご注文・発送について

原則的に商品発送後のお客様都合での 返品・交換・キャンセルは承れません。

但し、商品到着から7日間以内の未開封・未使用に限り受付いたしますが、 事務手数料4000円頂戴致します。

詳しくは店舗規約をご確認ください。

【ご注文】24時間年中無休

【当日発送】原則決済・入金確認が14時までに取れたご注文
※土曜日や店休日除く

それ以降のご注文に関しましては、翌営業日以降の発送となります。
 
製品保証について  会社案内
初期不良含む全ての故障はメーカーでの対応となっております。
不良の際はお客様ご自身でメーカー様へ直接お問い合わせ下さい。

当店では原則的に故障などによる返品・交換・修理等は 対応しておりません。予めご了承ください。

【株式会社 ピーアンドジー】

〒123-0855 東京都足立区本木南町10-9

許認可・資格
東京都公安委員会 古物商許可
第306661007224号

 

連絡先

  • メール:q10@p-g.co.jp
  • 電話番号:+81-03-5888-4499
  • ご連絡はメール・QSMのみの対応となります。よろしくお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 領収書を発行してほしい。

A.領収書の取得はお客様のマイページ(MY Qoo10)よりお願い致します。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

例) Q2 配送はいつになりますか。

A.土日・祝日と弊社休業日を除く、当日14:00時までに決済確認が取れましたら基本的に即日発送となります。(※一部商品を除く) それ以降の決済確認の場合は、翌営業日の発送となります。 クレジットカードによる決済であっても、Qoo10から本人確認の必要により決済確認が遅れる場合がございます。 詳細につきましては、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。 電話お問い合わせ (050-5840-9100) 受付時間 09:00~18:00 ※土日・祝日を除く

例) Q3 商品保証に関して教えてほしい。

A.初期不良も含め商品故障などの保証は基本的にメーカー保証となりますので、メーカーの保証書と納品書もしくはマイページから購入証明書を印刷して当店ではなくメーカーへ直接ご連絡ください。

配送について

  • 配送会社:日本郵便
  • お届けまでの平均期間:1~3日程度
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:q10@p-g.co.jp

 

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
キャンセル・返品・交換・製品保証規約③ 出店者 2021-06-28
キャンセル・返品・交換・製品保証規約② 出店者 2021-06-28
キャンセル・返品・交換・製品保証規約① 出店者 2021-06-28
さらに表示