coca 大人のためのファストファッションストア's info

住所
東京都 港区 港南 3-4-27 第二東運ビル3F
メール
coca@cocacoca.jp
連絡先
+81-0120-464-911
勤務時間
■月~金:12:00-17:00 ■土日祝日:定休日

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ショップの情報

連絡先(カスタマーセンター)

  • 返品、交換、再入荷等各種お問い合わせは全て下記カスタマーセンターまでお願い致します。
  • メール:coca@cocacoca.jp
  • 電話番号:+81-0120-464911
  • 応対可能な時間:PM12:00-17:00【土日祝日を除く】

FAQ-よくある質問

その他ご不明な点はまず「お買い物ガイド」をご確認下さいませ!

Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A.

当店では、現在複数店舗のサイトにて販売を行っております。在庫連動の都合上、お買い物かごに商品を入れて頂いておりました場合につきましても時間が経ちますと完売となる場合がございます。
Q2 メール・電話での注文はできますか?

A.

大変申し訳ございませんがお受け出来かねます。サイトよりご注文をお願い致します。
Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A.

発送完了のお知らせの際に、各社の「お荷物お問い合わせ番号」を記載させて頂きます。
各社の配送情報確認サイトにて配送情報をご確認下さいませ。
また、上記方法にて確認が出来かねます場合には、大変お手数では御座いますが下記メールアドレスまで、ご注文者様のお名前と注文番号等をご記載の上ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

配送について

  • ●配送会社:佐川急便、ヤマト運輸
  • ●お届けまでの平均期間:10日~2週間強(メール便配送を含める)
  • ●送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 通常宅配の場合:沖縄・離島(一部地域)への配送は別途中継料620円かかります。(メール便での配送の場合、上記中継料は発生致しません。)
  • ●配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • メール:coca@cocacoca.jp
※メール便のご注意点※
  • ●一部地域を除き、通常10日~2週間強のでポストへのお届けとなります。お急ぎの場合は宅配便をご利用くださいませ。
  • ●日時指定はできません。
  • ●WEB上での配達状況の確認は出来ませんのでお手数ですが最寄りの営業所まで直接お電話にてお問い合わせ下さい。(※クロネコDM便はWEB追跡可)
  • ●商品出荷後のお荷物状況お問い合わせや確認などは当店では一切行っておりません。(追跡番号は当店からの発送完了メールに記載致します。)
  • ●商品出荷後の未着、破損、汚損、紛失、盗難等の責任は当社では負いかねます。
  • また、メール便は佐川急便またはヤマト運輸による保障対象外となりますのでご注意下さい。
  • 以上をあらかじめご了承の上、お客様の判断のもと、上手にご利用いただけたらと思います。 
  • 何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願い致します。

返品について

    • ■返品をご希望の場合■
      必ず、マイページより《返品要請》をお願い致します。
      商品到着後から14日以内(商品到着日を含める)に返品要請またはご連絡ください。
      ご返品手順、詳細等をご説明させて頂きます。
      尚、返送はご連絡頂いたのち、5日以内に手続きを頂けます様お願い致します。
      ※返品要請、ご連絡等無しにご返送頂いたお荷物に関しましては、ご対応出来かねますので予めご了承くださいませ。



  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) 【返品交換不可】【訳あり】等の記載商品は、いかなる理由であれ返品できません。
    • - 例5)※アクセサリー(ピアス・イヤリング・ネックレス・ブレスレット・アンクレット・指輪)はお客様ご都合によるご返品はできません。
    • - 例6) 商品代金が税込1080円以下の商品は、お客様ご都合によるご返品はできません。

お知らせ

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