BLANC 公式's info
- 住所
- 151 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 503
- メール
- blanc_jp@blancnature.co.kr
- 連絡先
- 82-10-2195-0057
■お問い合わせ先
-メール:blanc_jp@blancnature.co.kr
-電話番号:+82-10-2195-0057
-受付時間:月~金 10:00~17:00 (土日祝日は除く)
※お問い合わせはQpostからお願いいたします。メールアドレス等でご連絡いただく場合は、回答にお時間をいただく場合がございます。
Qpost問い合わせ:MY Qoo10>「購入履歴」画面内の「ショップへの問い合わせ」
■配送について
-配送会社:STOO
-配送期間:5~7日(営業日基準)
-配送料金:基本無料 (一部地域は追加送料がかかる場合がございます。)
※ご購入金額が16,666円を超える場合、関税・輸入消費税が課税される場合がございます。
※配送期間は営業日基準となっており、メガ割などのイベントによる物流量の増加、天候/災害などによる自然的要因により前後する場合がございます。
■交換・返品・再配送について
①お客様都合による交換・返品
お客様都合によるキャンセル、交換、返金は受け付けておりません。
※「入金待ち」「商品準備中」「配送要請」のステータスの場合、「MY Qoo10>キャンセル/払い戻し」にてお客様ご自身で注文をキャンセルすることができます。
(配送申請後のステータスの場合のキャンセル・返金は受け付けておりません。)
②商品不備による交換・返品
商品到着後7日以内にご連絡いただきますと交換対応とさせていただきます。
液漏れなどの不良品は基本的に交換対応とさせていただきます。
③再配送
長期ご不在・ご住所不明により返送された場合、再配送料金はご客様ご負担となっております。
倉庫での保管期間が経過いたしますと再送出来かねますのでご了承ください。
※再配達料金をご負担いただけない場合、破棄となり、返金は出来かねます。
③返品先
メール:blanc_jp@blancnature.co.kr
電話番号:+82-10-2195-0057
※※基本的に下記の場合の返品・交換は承っておりません。
-お客様都合での返品/返金
-商品到着から7日以上経過した場合
-商品を一度でもご使用になられた場合
-お客様にて汚損・破損された場合