BIOHEAL BOH Official
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全ての商品 (62)
350円

BIOHEAL BOH Official's info

住所
372 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul 24F
メール
oy_cs@vectorcom.co.kr
連絡先
+81-050-6861-6009

お問い合わせ

 

連絡先

  • メール:biohealboh_help@iporter.com
  • 電話番号:+81-050-6861-6009
  • 応対可能な時間:平日 AM10:00 - PM17:00
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ-よくある質問

例)Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?

A. システム上、買い物かごに入れる状態ではご注文確定(確保)にはなりません。
  その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文確定ボタンを押していただき、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。

例) Q2 メール?電話での注文はできますか?

A. 原則、メール・お電話でのご注文は承っておりません。

例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか?

A. 弊店から発送した商品は、お客様のお手元に届くまでに通常5~7日程度を要しております。(土日祝日は、翌営業日出荷)
      商品発送日・詳細につきましては商品発送後にお客様のメールアドレスにお送りしますので、そちらをご参考下さい。
      また、配送事情により実際のお届け期間は先にご案内しました通常の配送期間と比べズレが生じる事がございます事をご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送について

  • 配送会社:
  • お届けまでの平均期間:ご注文の商品は「韓国」より発送しております。ご注文後3営業日以内に配送手続きを行います。
  • 送料 : 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • お問い合わせ先:javishelp_01@iporter.com

払い戻し・返品について

  • 当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
  • 【決済待ち/配送要請ステイタスの場合】
    アプリ(サイト)を通しましてキャンセルをお願いいたします。
    ***Qoo10の規定により弊社にてキャンセル対応ができかねます。

  • 【配送要請ステイタス(配送準備)>発送予定日報告済みの場合】
    配送手続きが進んでおりまして、場合によりましてはキャンセル対応が出来かねます。
    ***キャンセル要請をいただいておりましても、梱包後、弊社センターを出発した場合は対応できかねますのでご了承願います。
  • 【ステイタスが配送中の場合】
    配送手続きが進んでおりまして、場合によりましてはキャンセル対応が出来かねます。
    ***キャンセル要請をいただいておりましても、梱包後、弊社センターを出発した場合は対応できかねますのでご了承願います。
  • 梱包後、出庫完了は、配送が始まっておりますので、キャンセル対応ができかねます。
  • ##海外より発送となっておりますため、パッケージの傷、潰れなどの箱の破損によるキャンセルや、交換等のご要請には対応不可となっております。
    ##長期不在、またはご住所不明により返送された場合、再配送料金はお客様ご負担となっております。

    • お問い合わせ先:Qoo10 Qpost
    • メール:biohealboh_help@iporter.com
    • 電話番号:+81-050-6861-6009
    • 返品先:(112-0002) 東京都文京区小石川2-24-7 名古屋ビル1F
  • 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) お客様都合によるキャンセル