BANILA CO 公式
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BANILA CO 公式

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BANILA CO 公式's info

住所
223 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul 4 floor , F&F banilaco , Republic of Korea
メール
banilacojp@fnfcorp.com
連絡先
+82-02-3470-6562
勤務時間
営業時間 月~金 09:00~17:00 土、日、祝:休業日

お問い合わせ

ショップからのお知らせ

 

【重要】ご注文前に必ずおみください

 

①ご注文情報のキャンセルについて

店ではお客のご都合によるキャンセルを含め、原則として「商品送後」のキャンセルは承っておりません。
 

送予定日が表示されていないご注文の場合にはMy Qoo10よりキャンセルが可能となります。
 

け先の更は商品送前にのみ可能となっております。
ご希望の場合には
更先の情報をご記載の上お問い合わせください。
 

(お問い合わせいただいた時点で商品の送が完了している場合、更は不可となります。)
 

ご注文の際は、必ず正しい郵便番と住所地の記入を48文字以でお願いいたします。

 

 

②配送について

ご注文の決確認後、1~14業日以に配送手きをいたします。

送後は約5~15業日程度でのおけとなります。

 
をいただいた後、送の準備を行いますが、
同時に多くのご注文をいただいた場合、商品の入荷
品切れのご案する場合がございます。
 

物流量や天候などの影響によりおけ日が前後する場合がございます。
また、お
けの日時指定は出かねますので予めご了承ください。
 

※弊社は海外からの送となり、システムの都合上、郵便番を基準に送り行されます。
 

郵便番と送付先住所が相違している場合、システムで任意に認識し、送り行されるため、住所不明で配送されない場合がございます。
その際の
/再配送費用はお客負担となります。

 

 

③通について

店で購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべて「韓BANILA CO本社物流センタ」からお客のもとへ直送されます。

 
個人輸入される商品は、すべてご注文者ご自身の「個人使用
個人消費」が前提となり、

ご注文された商品を第三者へ・転売することは法律で禁止されております。


原則として、ポイント・クーポン利用前の商品代金の合計金額が16,666円以上のご注文の場合には、
関税、消費税、通関手数料等がかかります。

該当のご注文件につき関税発生可能性があり、もし、日本税関にて関税が発生した場合、商品の受け取り時に【着払い】でお支払いしていただくこととなります。

通関で個人輸入であることを証明する書類を要求される場合があり、
証明ができない場合、お客様が商品を受け取ることができない場合があります。
通関時に個人使用に関し、証明できない場合、
日本税関で商品が破棄される可能性があることにご同意いただければ発送可能です。

関税及び通関に問題があり受け取れない場合、払い戻し、再送は一切お受けできません。
何卒ご理解とご了承お願いいたします。

  
個人使用目的でご購入いただいた場合であっても、下記の場合には販
目的とみなされ通不可となります。

 
する場合、お客への事前の連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

 

受取人の情報(住所氏名電話番)が個人名ではない場合

例)受取人名もしくは
  住所に
社名店名ホテル名病院名倉庫等が含まれる場合。

 
  株式
社○○(の寄宿含む)、
  ()○○○○病院(病院の寄宿含む)、
  ○○サロン、○○産業
館、○○ホテルなど。

 
※海外にお住まいのお客
天グロバルエクスプレスなどの配送代行業者をお使いになる場合も通不可となります。

 

 

④返品交換について

不良品破損誤配送など商品に不備がある場合にはお受け取り後7日以にお問い合わせください。

 
日頃より商品管理には細心の注意を
っておりますが、海外からのおけとなるため、
生産、配送の際に細かいキズなどが
生する場合がございます。  

 
商品自体の不良ではなく使用に
して問題ないと判された場合、返金および再配送は出かねますので予めご了承ください。

 
商品製造、梱包の過程で生した細かいキズ

配送中に生したパッケジのへこみ、細かいキズ

 
上記のように商品自体に問題はなく、使用には問題がないと判
される場合には、返金再配送不可となります。

 

 

⑤商品の再送について

店ではお客のご都合によるキャンセルを含め、原則として「商品送後」のキャンセルは承っておりません。

 
長期不在、住所不明等、お客
のご都合によりキャンセル交換返品となった場合、往復送料はお客のご負担となりますので、ご了承ください。

 
返品の際は、
お客より返品申請時にご入力された回先の住所および回日にあわせてSTOOより商品の回に伺います。

 
お客
から直接送された商品にしては一切返品キャンセルにつきましてはお受けしておりませんので予めご了承ください。

  

長期不在住所不明引っ越しなどにより商品をお受け取りいただけなかった場合、返金キャンセルは一切出かねます。

 

また、上記理由により長期保管中のお品物は、保管期限が過ぎると分となります。

 

棄後のご注文キャンセル返金再送は一切出かねます。
必ず配送
況をご確認いただき保管期間にお受け取り頂くようお願い申し上げます。