Areti Tokyo 公式ストア's info

住所
東京都中央区日本橋堀留町 1丁目5-7 YOUビル6階
メール
info@areti.jp
連絡先
+81-03-6661-6995
勤務時間
月~金:午前10時~午後6時 土・日・祝:定休日

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連絡先

  • メール:info@areti.jp
  • 電話番号:+81-3-6661-6995
  • 応対可能な時間:平日10:00-18:00受付 ※土日祝日を除く
  • ※お名前(フルネーム)、お電話番号、ご注文番号(ご注文後の場合)をご記載ください。
    ※携帯電話のメールアドレス(docomo, au, softbank 等)は、ご案内メールが届かない場合が非常に多いため、
     弊社からの返信がない場合は、再度PCアドレスを使ってお問い合わせください。
    ※携帯電話メールでのご案内希望のお客様は必ず「info@areti.jp」のメールアドレスを受信できるよう設定をお願い致します。

FAQ

例)Q1. 電源が入らない、動かない、温度が上がらない

A. 商品ご購入後、7日以内の故障に関しましては、初期不良として無料で対応いたします。
まずは、 お問い合わせフォームより、アレティカスタマーサポートにご連絡ください。
故障の症状に応じて、ご対応方法をご連絡いたします。弊社への商品送付が必要となる場合は、送料は弊社で負担いたします。

例) Q2 商品の破損・故障があった場合

A. 商品ご購入後、7日以内の故障に関しましては、初期不良として無料で対応いたします。
まずは、お問い合わせフォームより、アレティカスタマーサポートにご連絡ください。
故障の症状に応じて、対応方法をご連絡いたします。弊社への商品送付が必要となる場合は、送料は弊社で負担いたします。
ご購入後8日以降、1年以内の故障に関しましては、弊社の保証規定に基づき、無料で交換等の対応をいたします。
交換対応時の片道分送料のみお客様にご負担いただいております。
保証期間経過後の送料および交換等の料金は、有料です。

配送について

  • 配送会社:日本郵便、佐川急便、ヤマト運輸 など
  • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  • お問い合わせの際は、Qoo10ショップでご購入の旨とご注文番号をご記載頂くとスムーズです。
    メール:info@areti.jp

払い戻し・返品について

  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

    • メール:info@areti.jp
    • 電話番号:+81-3-6661-6995
    • 返品先:〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目5-7 YOUビル6階D
  • 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

    • - 例1) お届けから7日以上経過した商品
    • - 例2) お客様がご使用になられた商品
    • - 例3) お客様が汚損・破損された商品
    • - 例4) ヘアブラシ、各種アタッチメント等衛生消耗品、コスメティクス
  • ご注文後のキャンセルについて
    当店ではご注文をいただくと不備がない場合、出荷倉庫へ自動連係にて登録のお届け先へ商品を配送いたします。そのためご注文確定後のキャンセルは商品をお受け取り後に改めて上記連絡にご連絡をお願いいたします。

お知らせ

タイトル 投稿者 日付
出店者 2023-12-27
出店者 2023-05-01
出店者 2022-08-29
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