WOWPASS

[よくある質問]

Q. 配送までどのくらいかかりますか？

A. ご注文後、営業日基準で3日以内に発送いたします。

お届けまでの日数は、国や地域によって異なる場合があります。配送状況はショッピングサイトの 追跡サービスをご利用ください。

Q. 注文後にキャンセルできますか？

A. 本商品は数量限定のため、ご購入後のキャンセル・返金・返品はできません。

Q. カード包装紙にシワや傷があります。

A. カードの包装紙に見られるシワや細かな傷は、製品の特性上発生することがあり、

これによる返品・交換はお受けできません。カード自体の小さな傷も交換の 対象外となります。

Q. 商品が破損していた場合、交換できますか？

A. カードを受け取った後に破損や不良が見つかった場合は、配送完了日を基準に48時間以内に、

該当商品の写真または動画と一緒に 顧客センターまでお問い合わせください。

Q. 注文後に支払い方法を変更できますか？

A. ご注文確定後は、商品内容(商品、数量、支払い方法、クーポンなど)の変更はできません。

商品の部分的なキャンセルもお受けできませんので、 あらかじめご了承ください。

Q. 住所を間違えて入力してしまいました。変更できますか？

A. [配送リクエスト]状態であれば、一度キャンセルのうえ再注文してください。

[発送準備中]または[配送中]の 場合は、住所変更はできません。

Q. 不在で受け取れなかった場合はどうなりますか？

A. ご不在により商品を受け取れなかった場合、再発送時の送料はお客様負担となります。

あらかじめご了承ください。