GREEDY

連絡先

• メール：dreamin300402@gmail.com
• 応対可能な時間：平日10時～15時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1. 商品は新品ですか？

A. 商品ページに記載の状態で販売しております。新品・未使用品を中心に取り扱っておりますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

Q2. 送料はかかりますか？

A. 商品ごとに送料設定が異なります。送料込みの商品もございますので、各商品ページをご確認ください。

Q3. 注文後、どれくらいで発送されますか？

A. ご注文確認後、通常1〜3営業日以内を目安に発送しております。※土日祝日・長期休業日は発送業務をお休みしております。

Q4. 初期不良や配送中の破損があった場合は？

A. 商品到着後、速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、交換・返品など適切に対応いたします。

Q5. 在庫切れの商品は再入荷しますか？

A. 商品によっては再入荷する場合がございます。再入荷予定がある商品は、商品ページでご案内いたします。

この5つを掲載しておくと、購入前の問い合わせをかなり減らすことができます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、エコ配、日本郵便
• お届けまでの平均期間：1~3日
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 不正利用防止の為転送禁止とさせていただきます。ご登録住所のみ可能。転送先住所/コンビニ受け取り不可。受取拒否の返送料は一律3000円頂戴いたします。
• ◆宅配便（ヤマト運輸、エコ配）弊社都合で運送会社を選択しております。表示がヤマト運輸であっても、エコ配で配送する場合がありますので、予めご了承ください。
  ※発送後、1日～3日後のお届けとなります。　
  ◆メール便（ゆうパケット）
  　※ゆうパケットはポスト投函にて配達完了となります。
  　　現物が無かった場合の補償はありません。＊調査の協力は致します。
  ◎出荷準備が整い次第、追跡番号を記載した「出荷通知メール」をお送りさせていただきます。
  ◎天候や交通等のトラブルにより、遅延が発生する場合がございます。
  決済確定・またはご入金確認後、2営業日前後で発送致します。
  送料につきまして、沖縄（別途1500円税込）以外全国送料無料です。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：dreamin300402@gmail.com
• 弊社は、ギフトラッピングや、熨斗の対応は行っておりませんので、予めご了承をお願い致します。
• 配送伝票に商品名の記載を行っております。
  プレゼント等で伝票表記に不都合がある場合は、事前にご連絡をお願い致します。
  出荷後14時以降は対応が出来かねます為、お客様ご自身にて対応をお願い致します。
  なお、ヤマト運輸/日本郵便は商品名の記載が必須になりますので、 ご連絡いただいた方のみ「雑貨」等で商品名を修正してお送り致します。

払い戻し?返品について

当社ではキャンセル・返品を受け付けておりません

• ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
  
  ご注文から商品発送前は、購入履歴からキャンセルすることが可能です。
  なお、商品発送完了の場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。
  
  
  ■お客様都合による返金
  当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  
  ■お客様都合による交換
  当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  
  ■商品等の不具合による返金
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  
  ■長期不在・受取辞退（拒否）について
  宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合について
  運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。（運送会社により異なります）
  保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
  この返品時には通常運賃（着払い）での返品送料が個数分、発生いたします。
  こちらの返品送料はお客様へご請求 させていただく事になります。
  また、再送をご希望の場合は上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
  （再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させていただきます）
  
  尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させていただきますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させていただきます。
  
  対応条件
  弊社の初期不良サポートを受けるためには、下記条件が必須となりますので、必ずご確認ください。
  
  ・メーカーサポートに不具合症状をお伝えいただき、初期不良の診断がされたもの
  （サポート窓口の電話番号、受付担当者の氏名、受付番号、お問い合わせ日時等をお控えください。
  弊社からメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。）
  ・商品到着後3日間以内にメールにて弊社にご連絡いただいた場合
  ・保証書、添付書類が無記入の状態であること。ユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと。
  ・本体、保証書、化粧箱（ビニールや緩衝材も含む）、付属品等の一式がすべて揃っていること。
  *恐れ入りますが、返送の際は、元の郵送用の箱をご使用いただきますようお願いいたします。
  ◆次の場合は初期不良サポート対象外となります。
  
  ・商品到着日から3日以上経過している場合
  ・弊社に事前連絡無しで、商品を返送された場合
  ・上記の初期不良サポートの条件を満たしていない場合
  ・お客様の過失による故障の場合
  ・商品をカスタマイズされた場合（メモリ増設等）
  ・MicrosoftOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合（パソコンやタブレットなど）
  ・ソフトウェアやOSを起因とする使用不能の場合（パソコンやタブレットなど）
  ・商品ページに初期不良に関する記述があるもの
  
  ◆次のメーカーは初期不良サポート対象外となります。
  ・Apple（MacBoook、iPad、AirPods、Beats by Dr Dre等）
  ・GoPro
  ・iRobot
  
  ◆次のカテゴリ商品は初期不良サポート対象外となります。
  ・イヤホン・ヘッドホン
  ・生活家電
  ・季節家電
  ・ゲーム機・ソフト
  
  
  対応可能期間
  商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  お問い合わせはメールにて受付しております。初期不良サポートの条件を満たしている場合は、
  弊社にて代品の発送を致します。代品がご用意できない場合は、ご返金にて対応致します。