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【cotoco】 Dominos e-GIFT CARD 1000円

スマートフォンアプリでのご利用について

1.アプリをダウンロードして下さい。
※アプリのダウンロードはこちら
2. アプリでeチケットをご購入下さい。
いつでもどこでもすぐにeチケットを購入することができます。
3.購入済みeチケットの確認
Qoo10アプリのQボックス>eチケット引換券より、購入済みのeチケットをご確認いただけます。
4. eチケットの利用
ご購入いただいたeチケットを店舗にてご提示ください。
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この商品を推薦した顧客
1462 (1472レビュー基準)
顧客満足の点数
99%
  • 商品 99%/100%
  • 価格 99%/100%
  • 配送 99%/100%
  • サービス 97%/100%

お知らせ

タイトル 登録者 日付
【重要】よくある質問!! 出店者 2018-05-28
メーカー/原産地 商品の状態 新品
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
商品説明 【cotoco】 Dominos e-GIFT CARD 1000円
BOOKMARK 1 2 3 4 5 6 7

レビュー (1,472)

Customer Review board
評価 フィードバック 作成日 作成者
Highly Recommend 2020/07/01 gja*******
Highly Recommend 2020/07/01 iir*******
Highly Recommend 2020/07/01 wat*******
Highly Recommend 2020/07/01 han*******
Highly Recommend 2020/06/23 puk*******
Highly Recommend 2020/06/21 kok*******
Highly Recommend 2020/06/19 nak*******
Recommend 2020/06/14 rai*******
Recommend 2020/06/13 bri*******
Highly Recommend 2020/06/13 cli*******
(*) Qoo10の決済方法を利用せずショップに直接送金するなどの方法で直接取引をする場合、商品を受け取れない等の被害が発生する可能性があります。その場合Qoo10は一切の責任を負いません。

商品 Q&A(24)

状態
お問い合わせ/回答
日付
会員
お知らせ
出店者

Q:配送されるのはいつですか?チケットが郵送されてこないのですが…?
A:本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。

チケットの受け取り方法につきまして、購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。
また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。
1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。
2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。
なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。

Q:決済処理中のままなのですが…?
A:決済処理中のままの場合は、下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせください。

【Qoo10管理部】 https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

Q:キャンセルしたいのですが…?
A:cotocoではキャンセルを受け付けておりません。

何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
決済の詳細につきましては、Qoo10管理部へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。
【Qoo10管理部】https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

回答完了
2020-02-09
syu*******
User

決済方法にはPayPalがあるが、注文しようとしたら

配送の必要がない商品(eチケット、 直接引渡しなど)利用不可

となった、これはどういうことですか?

User

いつもご利用いただきありがとうございます。
cotocoサポートでございます。

申し訳ございません、決済・ご利用方法、ご利用履歴の詳細につきましては、cotocoでは分かりかねます。
大変恐れ入りますが、
カード番号とPIN番号をご用意の上、ドミノ・ピザのコールセンターへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

【ドミノ・ピザ コールセンター】
0120-838-204(11:00~20:00)

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

User

ドミノピザからの購入する話ではありません
qoo10からcotocoのドミノピザのギフトを購入するときの話です
まずは説明をよく読んでいただけませんか?
https://www.qoo10.jp/item/COTOCO-DOMINOS-E-GIFT-CARD-1000%E5%86%86/529434414

決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, 「PayPal」(←ここです!), コンビニ決済, Suica決済, フレッツ・まとめて支払い, 銀行振り込み, ネットバンキング, Edy決済, Qサイフ

User

いつもご利用いただきありがとうございます。
cotocoサポートでございます。

誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございません。
Qoo10サイトにてPayPalが使用できないということで一旦弊社にて調査いたします。

原因を確認する上、少々お時間を頂きますのでご了承頂けますと幸いです。


お手数をお掛けしますがよろしくお願い致します。

回答完了
2019-07-28
rai*******
User

先日このeチケットを購入した者です。
私の1つ前にお問い合わせなさっている方がいますが、私もこのeチケット購入時、ピザを注文するために夜7時頃クレジットカード決済したのですが、使える状態になったのはなんと翌日の朝9時過ぎでした。

いつもだとクレジットカード決済の数分後には使える状態だったのでそのつもりでいたのですが、結局その夜のピザ注文には使えず…。レビューにも同じ状況の方がいて、その方も15時間かかったと書いています。そこで、Qoo10に問い合わせした所、最初に言われたのが『cotocoさんに問い合わせしてください…』という話で、、これは たらい回しにするつもりだと思い、私は今回このeチケットが決済後直ぐに使えないのはcotocoさんの問題じゃなく、Qoo10側の決済システムの問題だと思うと伝えると、カスタマーセンターの方は(今度は別の回答をして→)クレジットカードの本人確認に時間がかかったのかも…との事、、クレジットカードの承認に 15時間近くもかかるのか?!と今まで無かった事でもあるし、そんな回答をするQoo10に驚いて、(自分がクレジットカード会社に務めていた経緯もあるので)不具合でもなければ承認にそんな長時間かかるはずは無いと思い、今までQoo10も長く利用していて、更にこのeチケットも何度も購入していて1度もそんな事なかったですし、決済に使ったクレジットカードの情報も、他の個人情報も変更したわけでもないので、なぜ今回だけこのようになったのか、、購入した商品がすぐ使えないのは困る旨伝えると、カスタマーセンターの担当者も困った様子で、、たまにこのような事があるとの事。『たまに?!』『問題の無いカード決済で、購入したeチケットが15時間後まで使えないのに、当たり前のように『たまにある』なんて…それって販売店のcotocoさんも知っているの?どこにも『購入後すぐ使えません』と注意書きが記載されていないけど、、?』と思い、とても納得できず、次回購入するまで他の方のレビュー等様子をみたいと思っていました。

同じ状況の購入者がいるようなので、販売店cotocoさんから1度Qoo10に『お客様から決済後すぐ使えない旨クレーム入っている』と決済システムなどに不備不具合等ないか 以前のようにすぐ使えるようにお問い合わせなさった方がいいと思います。

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

現在Qoo10にてeチケットが届かない理由を調査中でございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、
確認でき次第早急にご連絡をさせていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

また弊社COTOCOから注文情報の確認が出来かねますため、
「注文処理中」と表示され、チケットをお受け取りいただけない場合には、
下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【Qoo10管理部】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

User

きちんと私の書いた内容を見てますか?

私は 既に使える状態になっています。←eチケット購入から15時間近く経過してからですが、、。

Qoo10への問い合わせもして、よくわからない回答しかされなかったため、cotocoさんにご連絡したまでです。

ですから、ご回答くださったように 改めてQoo10管理部に再度問い合わせするつもりはありません。

私以外にもこの掲示板にてcotocoさんに問い合わせしている方がいますし、レビューにもこのeチケットが使えるようになるまで15時間かかったと書いている方がいるので、私も同様で困りましたから、これから購入する方が同じ状況で困らぬよう、調査する必要があるのでは…?という事です。

せっかく回答頂きましたが、きちんと読んで回答してないような内容に感じました。

とりあえず、調査中との事ですので、今後もそのように待機時間が長時間に及ぶのか、、改善されるのか、回答お待ちしております。

User

いつもご利用いただきありがとうございます。
cotocoサポートでございます。

先ほどQoo10からご回答がありましたので、お伝えいたします。
ドミノピザ1000円券の不正購入があったため、一度Qoo10側でカード決済の場合本人認証を行っており
購入から決済完了までタイムラグがかなり生じていたとのことでございました。

現在は、認証フィルターを一旦軽減しておりますので、
カード決済であってもスムーズに決済完了になりますのでご安心ください。
またユーザー様へのご案内に関して、再度見直しを徹底するとのことでございました。
お客様に不信感をいただかせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

弊社COTOCOからも重ねてお詫び申し上げます。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

**************************
cotocoお問い合わせ窓口
平日 午前10時~午後5時
(土日祝日、夏季休業および年末年始休業中は終日サポート時間外となります)
<サイトフォーム> https://cotoco.net/inquiryForm/init
<メール> support@cotoco.net

回答完了
2019-07-28
hat*******
User

注文処理中のまま使えません

お金だけ取られて不愉快です。
紙媒体で発送ではないのですぐに使えるとのことで、本日使うために購入したのに詐欺にあったのかと不安です。
早く発行してください

User

お問い合わせいただきありがとうございます。

現在Qoo10にてeチケットが届かない理由を調査中でございます。
また弊社COTOCOから注文情報の確認が出来かねますため、
「注文処理中」と表示され、チケットをお受け取りいただけない場合には、
下記URLよりQoo10管理部へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【Qoo10管理部】
https://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpContactUs.aspx

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-05-20
dai*******
User

ドミノで千円安なっても ここで千円はたいて チケット購入してたらプラスマイナス0で…なんの特でも無いし なんの意味があるんや?アホなんちゃうか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、「Dominos e-GIFT CARD 1000円」は、
お得に買い物ができる割引クーポンとは異なり、
プリペイド(事前支払い)式のギフトチケットで、いわゆる「商品券」でございます。
ギフトチケット単体での購入を考えた場合は、
ご認識の通り、「お得」に感じられる部分はございませんが、
私どもの商品の性質上、誠に申し訳ありませんが
ご理解をお願いするほかございません。

※一方で、Qoo10様のサイトでは、Qポイント、各種クーポンなど、
 Qoo10様独自のサービスを利用することで、ギフトチケットの購入について
 特典を得られるお客様もいらっしゃいます。
 なお、Qoo10様の実際のサービス内容については、cotocoでは分かりかねます。
 お手数ではございますが、Qoo10様サイトにてご確認、
 または直接お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-04-14
nak*******
User

買おうと思ったら完売でしたが、再販の予定日などはわかりませんでしょうか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、「Dominos e-GIFT CARD 1000円」の販売を再開いたしました。
現在は購入いただける状況となっております。ぜひご利用ください。
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-28
rab*******
User

週末に買おうと楽しみにしていたのですが再販はもうないんですか・・・?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
この度は、「ドミノ・ピザ Domino's_e-GIFT_CARD_1,000円」のギフトチケットの取り扱いにつきまして、
お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
再販についていただきましたご意見については、担当部署へ申し伝え、
今後のサービスの提供に活かさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点がございました際には、
弊社までご一報をいただけますと幸いでございます。
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-25
hot*******
User

届くまで時間かかりますか?

User

お問い合わせいただきありがとうございます。本商品はeチケットになりますので、紙媒体等の発送はございません。チケットの受け取り方法につきまして、購入手続きが完了するとQoo10からメールが配信されます。また、メールが届かない場合は下記方法でもご確認いただけます。1.Qoo10のモバイルサイトもしくはモバイルアプリから、Qボックス> 購入履歴(MyOrders)> eチケット引換券(e-Ticket voucher)を開いてください。2.購入した商品を選択し、「クリックして引換券を確認する」という紫色のボタンをタップしてください。なお、留意事項にも受取方法が記載されておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

回答完了
2019-03-06
mai*******
User

ラインデリバリーで使えますか??

User

お問い合わせいただきありがとうございます。
お問い合わせの件に関しまして、ドミノ・ピザのギフトチケットは公式Webサイトのみご利用が可能となっております。
大変お手数ですが、ご利用方法につきましては、下記の手順をご確認くださいますようお願い申し上げます。
【ご利用方法】
1.PCまたはスマートフォンにて http://www.dominos.jp/ にアクセスします。
2.商品を選択し、お支払い方法の選択の画面「e-GIFT CARDのご利用」の項目にて「利用する」を押下します。
3.カード番号の欄に、チケット番号の"" - (ハイフン)""前の16桁の数字を入力します。
4.PIN番号の欄に、チケット番号の"" - (ハイフン)""後の6桁の数字を入力します。
5.「残高照会」を押下します。
6.表示された残高から、ご利用金額を入力して「決定する」を押下します。
7.クーポンが適用されたことを確認し、注文を確定します。
また、詳細なご利用履歴やご利用方法等に関してのご不明点につきましては、
恐れ入りますが、ドミノ・ピザ様のコールセンターへお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【ドミノ・ピザ コールセンター】
0120-838-204(11:00~20:00)
今後ともcotocoをよろしくお願いいたします。

販売者/会社名
SK planet Japan株式会社
担当者名
cotocoお問い合わせ窓口
連絡先
+81-03-6416-5357
メール
support@cotoco.net
住所
東京都 渋谷区 広尾 1-5-14
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