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お知らせ
| タイトル | 投稿者 | 日付 | |
|---|---|---|---|
| 【カスタマーセンター営業日時について】 | 出店者 | 2022-06-24 | |
| メーカー/原産地 | アモーレパシフィック / 海外 / 韓国 | 商品の状態 | 新品 |
|---|---|---|---|
| 発送国 | 海外 (韓国) | ||
| 材料/素材 | |||
| 決済方法 | VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ | ||
| A/S情報 | A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 | ||
| 返品/交換 | 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。 | ||
-
商品満足度
4.8 -
採点分布
-
5つ★
84%
-
4つ★
16%
-
3つ★
0%
-
2つ★
0%
-
1つ★
0%
-
5つ★
項目別評価
- UVカット
-
満足です
100%
- つけ心地
-
満足です
99%
- スキンケア効果
-
満足です
99%
- UVカット
-
- 満足です
-
100%
- イマイチ
-
0%
- つけ心地
-
- 満足です
-
99%
- イマイチ
-
1%
- スキンケア効果
-
- 満足です
-
99%
- イマイチ
-
1%
-
5 5sac*** 2022.06.11
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
リピです。柚子の香りがとても良いです。
-
5 5sak*** 2022.05.29
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
肌がもちもちで落とす時もごわついてません。
-
5 5riy*** 2022.05.06
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
香りがいい！日焼け止め特有の匂いもなく使いやすい!
テクスチャーもウォータリーでベタつかずに夏でも使いやすい！紫外線で乾燥するからこれくらいのテクスチャーがちょうどいいです！ -
5 5Moo*** 2022.06.26
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
すぐ使いました。リピしたいです。
-
5 5bla*** 2022.06.21
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
日焼け止め特有のベタベタ感もないので
気に入って使ってます！！！ -
5 5mom*** 2022.06.19
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
柚の香りがとても良いです。
-
5 5re_*** 2022.06.19
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
ゆずのかおりが良いです。塗っても白くならないのも良いです。
-
5 5luv*** 2022.06.18
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
使うの楽しみです！
おまけもたくさん、気になってたやつも入っていたのでよかったです！ -
5 5mac*** 2022.06.18
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
スリーピングマスクも愛用しており、柚子の香りは変わらずこちらの商品もすごく良い香りです。
-
5 5kan*** 2022.06.17
- UVカット満足です
- つけ心地満足です
- スキンケア効果満足です
柚子の匂いがして良い！
タルジャちゃんのぬいぐるみが付いてこないかな？と期待して、わざわざメガ割り後に買ったけど、特にメガ割り中とおまけは変わらなかった笑
商品 Q&A(4)
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーセンターの営業日時をご案内いたします。
平日営業 9:30～12：00 / 13：00～17：30
土日祝日 休業日
休日のお問い合わせにつきましては、休業日明けより順次回答させていただきますが、
通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、ご注文は通常通りお受けしており、ご注文いただいた商品は準備次第発送いたします。
ご注文を確定される際には必ず「ご購入前の注意事項」をご一読くださいませ。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
Secret Inquiry
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ご連絡ありがとうございます。このように何度も対応してくださりありがとうございます。写真を追加いたしますので、よろしくお願いします。
AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご返信ありがとうございます。
注文番号/カート番号：745134481/244280211
商品名：月光ゆず ビタC 日焼け止めSPF50 + / PA +++++ 50ml
お問い合わせの件でございますが、恐れ入りますが、
頂いたお写真では正確な確認ができかねます。
お忙しいところ恐縮ですが、
以下お写真のご提供にご協力頂きますようお願い申し上げます。
・ミニボトルの中身が減っていることが確認できる写真
また、以前頂きましたお写真内にて、4つの商品をご撮影頂いておりますが、
液漏れの確認できるサンプル商品は1点でしょうか、またどの商品となりますでしょうか。
韓国担当部署に要請を致しますので、ご返信にご協力をお願い致します。
この度はお客様にご不便・ご迷惑お掛けしており大変申し訳ございません。
お忙しいところお手数おかけいたしますが、ご協力の程何卒お願い申し上げます。
写真がそちらには表示されてないのでしょうか？
3点送りました写真の最後が中身の減っている1点の商品の写真です。
そちらの希望通りの写真を撮って添付しています。返信の内容が殆ど毎回同じ内容ですが、結局対応はどうなるのでしょうか？
毎回同じやりとりに疲れました
AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご返信ありがとうございます。
液漏れをしている商品は、添付させて頂きましたお写真内、
赤く囲った商品となりますでしょうか。
恐れ入りますが、頂いたお写真では液漏れの確認が難しく、対応がいたしかねます。
こちらの商品でお間違いない場合、初めにご提供頂いたお写真並びに
先日ご提供頂きましたお写真では確認がむずかしくなっておりますので、
【ボトルの中身が減っており、液漏れが確認できる画像(液体の残量等がわかるボトルのお写真)】
のご提供を今一度頂きますよう何卒宜しくお願い致します。
お忙しいところお手数おかけいたしますが、ご協力の程何卒お願い申し上げます。
前回の写真はこれではありません。単体のものも添付しました。再度載せますので、ご確認ください。
私が確認したいのは、初めに申しました通り、液漏れしているものを使用しても問題ないかということです。新しいものを送って欲しいとは思っておりません。
せっかく送っていただいたので、多少液漏れしていても商品に問題なければ早めに使用する等の対応をしようと考えての問合せでした。
ハンユルさんの商品はパッケージもシンプルで可愛いし、大好きでした。ありがとうございました
AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました内容について、
現在、再度韓国の担当部署に確認を要請しております。
ご回答にお時間を頂戴しており大変申し訳ございません。
確認次第、ご案内させて頂きますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
本返信にて回答とならず、お客様をお待たせしておりますことを
重ねてお詫び申し上げます。
今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
AMOREPACIFIC公式ショップをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
重ねてのご連絡失礼致します。
お問い合わせの件でございますが、頂いたお写真のみでは確認が難しい為、
詳細のご案内が難しくなっております事、ご理解いただけますと幸いでございます。
なお、中身事態に異常が確認される場合、ご使用されないようお願い致します。
この度は、お客様にご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません｡
引き続き当店をご愛顧頂けるよう精進して参りますので、
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後ともAMOREPACIFIC公式ショップを宜しくお願い申し上げます。
(2022/06/24 14:44)
- 販売者/会社名
- AMOREPACIFIC
- 担当者名
- AMOREPACIFIC
- 連絡先
- +81-092-517-9960
- メール
- amorepacific_qoo10@cafe24japan.com
- 住所
- 福岡県 福岡市中央区 舞鶴 2丁⽬1-10 天神フロントスクエアビル２F
- カスタマーセンターの業務時間
- 月～金:：午前 09時30分 ~ 午後 5時30分 土、日、祝：休業日
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