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アイリスオーヤマ912130875へ統合(3畳)ラクッションラグ シャギー ACRS-1824 ホットカー


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お知らせ

タイトル 投稿者 日付
【天候不良による配達遅延について】 出店者 2021-01-08
領収書・納品書について 出店者 2018-10-31
購入時のご注意 出店者 2015-09-09
メーカー/原産地 アイリスオーヤマ / 国内 商品の状態 新品
発送国 国内 (日本)
材料/素材
決済方法 VISA, MasterCard, JCB card, PayPal, LINE Pay, コンビニ決済, Suica決済, あと払い(ペイディ), 銀行振り込み, ネットバンキング, Qサイフ
A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。
返品/交換 ショップが指定した配送会社からお客様の住所へ回収 (返品配送会社 : 佐川急便)

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    カバーの到着から2日遅れで本体が届きました。別便だったようです。危うく問い合わせするところでした。おしなものは問題ありません。カバーと本体セットでこのお値段はお得です。

  • 5 5

    メガ割りでお得に買えて良かったです。とても暖かいです。
    ホットカーペットの方がラグより大きくて、はみ出してしまうのが残念ですが、それでも買って良かったです。

  • 4 5

    メガ割で購入しました。
    ラグとホットカーペットがその日ではありましたが別々で届きました。ラグは厚みがありしっかりして低反発でとても良いです。あたたかいです。
    サイズはホットカーペットはラグよりも大きく、片方に合わせると反対側が10センチ弱の差があります。問い合わせたところ元からホットカーペットが大きい作りでした。ホットカーペットが隠せないのでそこだけが気になりますがお店の対応もよくいい買い物が出来ました。
    ありがとうございました。

  • 2 5

    ラグマットだけがアイリスオーヤマの製品でホットカーペットは知らないメーカーの物だった。
    アッシュブラウンを買いましたが
    見た目はほぼ濃いグレー。
    形も少し歪んだ感じで少し気になります。
    ホットカーペットよりラグマットの方が少し小さくてホットカーペットが完全に隠れないところも気になります。
    全体的にちょっと残念でした。
    よく見て買えば良かったのですが
    洗濯も不可との事。
    ワンシーズンで終了~て感じかな。

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商品 Q&A(1)

状態
お問い合わせ/回答
日付
投稿者
お知らせ
出店者

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【天候不良による配達遅延について】

降雪・強風等悪天候により、被害に遭われた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

天候不良に伴い、一部地域で配達遅延が発生する可能性がございます。
詳細については各運送会社よりお問合せ及びご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

運送会社各社
・佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp
・ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp
・日本郵便 https://www.post.japanpost.jp

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お知らせ
出店者

【領収書について】
【マイQoo10】よりお客様自身で発行をお願いします。 
お手数をお掛けいたしますが、ご対応のほどお願い申し上げます。 
ヘルプページ:http://www.qoo10.jp/gmkt.inc/CS/NHelpFaqList.aspx?searchkind=E3#none

【納品書について】
当店では、商品をメーカー工場より直接お客様のもとへ
発送致しております関係上、納品書の同梱は行っておりません。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。 

お知らせ
出店者

【ご注文キャンセルにつきまして】
※ご入金後、すぐに発送手配を進めさせていただきますので、キャンセルはお受けできかねます。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

在庫状況について当該商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合は
Qpostにてご連絡をさせて頂きます。

【発送予定日につきまして】
※在庫がある商品につきましては順次発送させて頂いておりますが、
 土曜・日曜とお休みを頂いております関係上<決済日から5営業日以内に発送可能>とさせて頂いておりますため
 発送予定メールに記載されている日にちと実際の発送日が異なる場合があります。
 何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【配送につきまして】
※配達の際、運送業者のセンター留めはできかねます。
※お届け日・運送会社のご指定についてはお受け致しかねます。
 また、備考欄等にご記入いただいた場合についてもそちらは反映致しません。
 その際に生じた損害などについても責任はおいかねますので予めご了承くださいませ。
※置き場所指定配達:お受取りの方法についてご希望ございましたら、
直接運送業者へご連絡頂けます様お願い申し上げます。
※大量注文の場合、お届け地域にかかわらず別途送料を頂く場合がございます。
※長期不在や受け取り辞退等で返送になった商品につきましては
 再発送は出来かねており、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さいませ。
※プレゼント用のラッピング包装・のし等はお受けしておりません。

【その他の注意事項】
※延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
※商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

※転売、再販売、または営利目的でのご注文はご遠慮頂いております。
 ご理解の程よろしくお願いします。

回答完了
2021-11-20
o8o*******
User

本日届いたのですがホットカーペットが入っておらずラグしか入ってませんでした。別日で配送なのでしょうか?

User

この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、一部商品の未着によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

確認をいたしましたところ、ご注文のうち一部の商品の配送に遅延が生じ、
お届けが前後している状況でございますこと、確認をいたしました。

未着のお荷物につきましても、発送手配が進んでおりますので、
到着まで今しばらくお待ちいただけます様お願い申し上げます。

他、ご不明な点等ございましたら、当店までお申し付け下さい。

User

ご返答ありがとうございました。
時間差で夕方に届きました。

早速しいたのですが写真添付しますが
ホットカーペットとラグの大きさにかなり差があります。
不良品ですか?

User

お問い合わせありがとうございます。

早速ではございますが、ご連絡頂いておりました件につきまして、
お写真のご提供ありがとうございます。

早速ではございますが商品サイズにつきまして、
【カーペット:235×195cm】となっており【ラグ:185×240cm】となっておりますため、
差はないかと存じます。

そのため、お手元の商品につきましては、【ご返品交換】もしくは【ご返品返金】のいずれかにて、
ご対応をさせて頂きたく存じますがいかがでしょうか。
お手数ではございますが、ご意向をご連絡頂けます様お願い致します。

【ご返品交換を御希望の場合】
交換商品お届け時にお手元の商品を回収させて頂きます。
ご返品交換希望の御連絡を頂き次第、最短発送にて手配をさせて頂きます。

【ご返品返金を御希望の場合】
運送会社が直接商品の回収に伺わせていただきます。
ご都合の宜しいお日にちを、【ご連絡日より3営業日以降】でご都合のよい日程をご返信を頂けます様お願い致します。

なお、お時間帯は下記よりご指定頂けます。
【午前中(8-12時)、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時】

■第一希望:
■第二希望:

恐れ入りますが、お手元の商品回収の際、
お荷物未梱包の状態では、運送業者にて回収が出来ない場合がございます。
お手数ではございますが、元の箱や袋などをご利用の上、簡易梱包のご協力頂けます様宜しくお願い致します。

この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
それではご返信をお待ち申し上げております。

User

ご返答ありがとうございました。
採寸したところ記載通りでした。元からホットカーペットが大きなラグがかからないサイズなのですね。
了承しました。
ご丁寧な対応ありがとうございました。

User

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土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
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お問合せ頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの大宮と申します。

早速ではございますが、ご連絡をいただきました件につきまして、
サイズを今一度ご確認の上、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。

お届け致しました商品につきまして
何かお気づきの点等ございましたら
当店までご連絡くださいます様お願い申し上げます。

他ご不明点等ございましたらご連絡をお願いいたします。

販売者/会社名
e-net shop株式会社
担当者名
e-net shop株式会社
連絡先
+81-03-6706-4521
住所
宮城県仙台市宮城野区扇町 7-5-11
お問い合わせ
ご注意

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獲得できるポイントは注文時の支払金額により確定します。

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