1週間で届きました。箱の周りに緩衝材が巻いてありました。
他の方のレビューに溶けて届いたというレビュー、日本到着後は郵便局配達に引き渡しということから届くまでに溶けて届くことは覚悟していました。
郵便局にクール配送はないため当然中身は溶けており、すぐに冷凍庫に入れました。
文化の違いなのか単純にこちらの店舗の配慮が行き渡ってないのか、海外発送なのである程度は仕方ないと思っています。
質問問い合わせには冷凍対応しているという返信があるものの届いた商品は全然その対応は反映されてません。
こんな状態で届いたので本来の味が分かりませんが、美味しさは明らかに落ちています。他の購入者様は皆さん処分されたようですが自己責任で全て頂きました。
海外発送のものは公式サイトやポップアップでちゃんと購入するのが無難ですね、残念ですがいい社会勉強になりました。

届いたけど、冷凍18℃以下で保存なのに常温で届きやがった。返金しろって問い合わせしてわ。皆さんも気をつけてねぇ

レビュー見てなかったので、分からず購入しました。どの時点で溶けていたかわかりませんが、開けた時には保冷剤は溶けて温く、ドライアイスは無くなってました。せめてクール便で送ってほしいです。
チョコは溶けて、匂いも変だったのでそのまま食べずに捨てました。

中身割れてボロボロだし、味も一口食べると
ヨーグルトの酸味ではなく、シュワシュワと傷んだような、発酵したような味になっていてダメでした。

柔らかくなってしまっており、匂いも腐ったような…
そんな状態で届きました
保冷剤入れてくれたみたいですが、受け取るのに一週間はかかるので完全に溶けてしまっており、駄目でした
そういうお気遣いはありがたかったです
ですが、買わないことをオススメします

常温で届き、ベトベトになってて、味も変化してて食べれませんでした。