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魔女工場公式_【メガ割限定 LIVE】manyo x zzirong Live Shopping Set


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      発送国 海外 (韓国)
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      A/S情報 A/Sセンターおよびメーカーまたは販売者にご連絡ください。 電話番号 : 82-2-6013-0855 / メールアドレス : mf0855@naver.com
      返品/交換 商品ページ上の詳細やお知らせ・ご注意を参考してください。
      JANコード 8806135207008

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      • 5 5

        ☆5しないと、レビューが上の方に来ないから、やむ得ず☆5にしました😡
        zzirongコラボパケが欲しくて、今回購入しましたのに、サマーパケで届きました。
        30%offのクーポンなんかいらない!ストックいっぱいあるから、クーポン全然欲しくない!
        できれば、正しいzzirongコラボパケが欲しい!
        今もらったサマーパケ返品してもいいから、zzirongコラボパケが欲しい!
        魔女工場の商品結構気に入ってだけど、今回の対応について本当に不愉快しかないです!🤬🤬🤬

      • 5 5

        メッセージを確認する前に商品確認しましたが、全然夏パケなのに気づきませんでした(笑)言われてみれば、って感じ。

        ただ、今回の件は確信犯な気がしています。全員夏パケ…。
        そして、「中身の成分は同じです。パッケージが違うだけです。」の文言は、これを購入した中にイラストレーターのzzirongさんのファンは0人であることが前提の魔女工場側の発言だと思います。「全員zzirongさんの絵じゃなく、うちの化粧品が欲しいんでしょ?」という風に解釈できます。zzirongさんに失礼な話だなーと。もしもこれがアニメキャラやアイドルとのコラボでパッケージが夏のヤシの木に変わって発送されたら、そのときも成分は同じだからと30%offクーポンを配るのかな?暴動おきますよね、ニュースになりそう。
        消費者側の「気にしない」の声も、魔女工場側からしたらよかったよかった、かもしれませんが、イラストレーターさん側は「気にしない」の声に悲しくなるかもしれませんね。

        魔女工場の製品は大好きでリピートして長くなって来ましたが、今回の消費者を簡単に見て、一緒にお仕事されたはずのイラストレーターさんの価値を安く評価した事後対応が残念に感じました。ちなみに、3日前に商品は到着しましたが、クーポンはまだ反映されていないです。30日まで待ってたらいいのかな?


        追記です:zzirongコラボパッケージのガラクエッセンスを発送していただけるとメッセージ確認しました。後からでも消費者の声を聞いて対応してくださったので、私は安心しました。これからも利用させていただきます。ありがとうございます。

      • 5 5

        低評価するとレビューが下にさがってしまうので
        やむなく☆5にします………😇
        誤配送のメールは私には届きませんでした!
        商品到着前にこちらのレビューを見て知りました。
        メールが届いてないということは、ちゃんとした商品が届くのかと思いましたが…開けてみたらちゃんと夏パッケージでした😇事前に連絡が来る人と来ない人の差は何ですか???2セット買って、自分用と友達のプレゼント用にしようと思ってたのに😭中身は一緒だから自分が使う分にはいいけど、プレゼントにはできません😭残念すぎます😭
        交換できるか問い合わせたところ、慌てたように誤配送のテンプレメッセージが来ました😇こっちから連絡しなかったら知らんぷりするつもりだったんですかね……ちなみに質問には答えてくれませんでした笑
        対応が雑すぎるし、お詫びがクーポンて何??😇結局何か買わせるんかい!未だにクーポン届かないし、公式ショップがこの対応…商品がいいだけに、がっかりしました🥲マニョには全幅の信頼を置いていたのに😭😭😭
        商品の梱包ミス、セットの他の商品と明らかに柄が違うんだから途中で気付きそうなものですが😇売れ残りの処分とかじゃないですよね????まさかね?巾着が3つも入っていたけど、これで許してってことですかね?😇笑
        【追記】正しい商品を改めて発送するとの連絡がありました。対応してくれて本当に良かったです。ありがとうございます!

      • 5 5

        メールでサマーパッケージと連絡がありました。
        内容が一緒なので気にはなりませんでしたが
        おまけが書いてる内容より多く感じて
        「多く入れとけば納得するだろう」と。
        言うような感じがしました。
        「クーポンを発行します」。
        だとそちらのミスなのにまた買えって事と思ってしまいますし。それよりzzirongコラボを無料でもう一本お送りしますの方が皆様も納得すると感じてしまいました。
        今回はこの様な悲しい事が起きてしまいましたが
        これからも愛用させて頂きます。

      • 5 5

        商品が届く前に、ガラクナイアシンエッセンスがサマーデザインだと連絡があったので承知してましたが、知らなかったらあれ?ですね。でも中身重視ですから大丈夫です。しかし、いまだにお詫びクーポンがmyページで確認できない😟

      • 5 5

        LIVEの時に購入して今日届きました。結構日にちかかるんですね( •︠ˍ•︡ )
        galac niacinのパケが違うと商品届く前日にメールが届きました。余程パケが似てたのかなと思ったけど全然ちゃうやん!私が思うに購入者が多すぎてそのパケが無くなってもて夏バージョン残ってるから入れとけみたいな感じがします・・・考えすぎか?

      • 5 5

        コラボパッケージを楽しみにしていたので正直残念ですが、発送ミスなら仕方ないと思いました。しかしほぼ全員の方に別のパッケージが届いている上におまけが2セット付いているということはミスではなく故意では……?と勘繰ってしまいます。製品自体は良いので今後とも購入させていただきます。

      • 5 5

        リピです!お気に入りをお安く購入できてうれしいです。
        追記:パッケージ間違いでお詫びのクーポンと連絡がありましたがどこにも見当たりません(><)クーポンどこ???

      • 5 5

        何というか…私が思ってる以上にコラボパケに熱い思いやこだわりがある方が多いようで、手堅いファンを獲得してる魔女工場さんはすごいなーと改めて思いました。

        消耗の早いスキンケア商品なんて中身と容量に変わりがなけりゃ問題ない。寧ろ30%オフクーポン貰えて棚ぼた以外の何者でもない!!ミスがあったとはいえ私はそんくらいのテンションでした。寧ろ私のような人は公式からのメールが来なけりゃパケ違いとかマジで気づかんレベルやと思います(◎-◎;)

        お叱りも多いですがそれだけコアなファンが多いってことと、パケ違いで熱くなる人たちがこれで魔女工場に愛想尽かすとも思えません( ´艸`)今回は可愛さ余って憎さが…ってとこでしょうか。愛が重い(笑)こんな愛されてるメーカーなんてそうそうないですよ!

        ただ1つ気になったのは、おまけが告知されてた内容×2入っていたというところでしょうか。梱包の際にはもうガラクナイアシンのコラボパケの在庫がなくなり、手配ミスメール在りきでお詫びにおまけ倍増、加えてだめ押しのクーポン発行!!ってなったのではなかろうか…なーんて、想像してしまいました。もしそうならそうと正直に仰ってくれても良いのに。とも思いましたがそうは言えない大人の事情があったのかもしれないですね。大々的にコラボパケでLIVE配信推してたわけですし。

        色々お叱りもありましたが魔女工場さんには引き続き頑張ってほしいなと思いました。

      • 5 5

        ※※追記※※
        違うパッケージ届いた方へ、zzirongパッケージを新たに発送してくれるそうで、事後対応とはいえ良かったです


        クレンジング以外は以前サンプルを利用して良かったのでお得なセットが買えて良かったです!
        ガラクの夏パッケージの件は、私は何故か2回も事前にメールが来てました。届いてない方はもしかすると迷惑メールフォルダに入ってるのかも・・・??
        夏バージョンよりzzirongパッケージの方が可愛いのでちょっと残念な気もしますが、中身は同じなので良いです。
        お詫びの30%オフクーポンもちゃんと反映されてて使用期限は2022.09.15 から 2022.11.15でした。

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      商品 Q&A(36)

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      MANYO FACTORY CO.,LTD.
      担当者名
      JUNBEOM KIM
      連絡先
      +82-2-6013-0855
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      junbeom.kim@manyo.co.kr
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