お客様、こんにちは。

ナンバーズインお客様サポートでございます。

この度はご回答が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。

大変申し訳ございませんが、只今「3番 毛穴リセットアンプル」のご注文件数急増に伴い、商品の発送が遅延され、順次発送されております。

お客様のご注文の件（カート番号：232975395）を確認させていただいたところ、3月16日に入庫完了されたように見受けられます。

商品の配送申請につきましては、通常通りさせていただいておりますが、只今韓国から日本へ出荷される物量の増加に伴い、配送に遅延が生じているように見受けられます。

大変申し訳ございませんが、商品が到着するまでもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

また、
ナンバーズインは基本海外配送になっております。
商品の出荷は決済や入金の確認が出来てから1~3営業日かかり、お届けまでには平均7-10営業日ぐらいかかっておりますが、
天気や通関手続き遅延などの影響によって到着予定日より遅くなる可能性もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

お客様からご確認できるよう、追跡番号をご案内させていただきますので、
何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。
※佐川急便での追跡は荷物が日本に到着し、通関が完了されてから可能です。

＊配送業者：佐川急便
＊追跡番号： 360717651851
＊佐川急便追跡URL : http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

また、佐川急便の追跡が出来る前の配送状況の詳細につきまして、
【MY Qoo10→購入履歴】からご確認できますので、ご参考ください。
※商品が配送会社に登録されてから確認できるようになりますので、配送中になってから少々お時間いただく場合がございます。

ご回答は以上になりますが、何か不明なことなどございましたら、
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

心から感謝を込めて
numbuzin

お客様、こんにちは。

ナンバーズインお客様サポートでございます。

お問い合わせの件ですが、
大変申し訳ございませんが、只今「3番 毛穴リセットアンプル」のご注文件数急増に伴い、商品の発送が遅延されております。

この度は商品の発送遅延により、お客様に大変ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、「3番 毛穴リセットアンプル」が含まれたご注文の件につきましては
商品の詳細ページにてご案内させていただいている通り、3月10日より順次発送される予定となっております。

ナンバーズインは韓国からの配送となっており、
基本的に決済やご入金が確認された件につきましては、1-3営業日後に商品を一括で発送処理させていただいております。
ただ、商品を発送処理させていただく際に、システム上、「3番 毛穴リセットアンプル」が含まれたご注文の件を選別し、別途配送遅延処理することが難しくなっております。

そのため、3月10日以前に商品が出荷されたとのメールが届いたり、配送状況が配送中と表示される可能性がございますが、
「3番 毛穴リセットアンプル」が含まれたご注文の件 につきましては、
ご案内通り3月10日以降に順次発送されますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

該当するご注文の件につきましては、お詫びの心を込めて
毛穴ケアに役立つ「4番 トナーパット」と弊社の新作、「２番 タンパク質セラム」のサンプルを同梱させていただきたく存じます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度はお客様の期待にお応えできませんでしたが、今後、より良いサービスと商品をご提供できるよう努めさせてまいります。
何かご質問などございましたら、いつでもお問い合わせください。

心より感謝を込めて
numbuzin

お客様、こんにちは。

ナンバーズインお客様サポートでございます。
この度はナンバーズインの商品をご注文頂き、誠にありがとうございます。

お問い合わせいただいた件ですが、
お客様のご注文の件（カート番号：234700033）ににつきましては、本日に発送され只今配送中の状態となっております。商品の到着までしばらくお待ちください。

ナンバーズインは基本海外配送になっております。
商品の出荷は決済や入金の確認が出来てから1~3日かかり、お届けまでには平均7-10営業日ぐらいかかっておりますが、
天気や通関手続き遅延などの影響によって到着予定日より遅くなる可能性もございますので、
何卒ご了承くださいませ。

配送状況の詳細につきましては、【MY Qoo10→購入履歴】からご確認できますので、ご参考ください。
また、上記のページにて配送番号をクリックして頂きますと、佐川急便の追跡ページに移動します。
※佐川急便の追跡は商品が日本に到着した後、通関手続きが完了されてから可能となります。

また何かご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後もお客様の美肌のため、日々研究を重ね、より良いサービスをご提供できるよう努めさせてまいります。

心より感謝を込めて
numbuzin

お客様、こんにちは。

ナンバーズインお客様サポートでございます。
ナンバーズイン日本公式ショップにてご注文頂き、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、
弊社の方でお客様のカート番号（229585819）を確認させて頂いたところ、ご注文の件は１月２６日に配達が完了されたように見受けられます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせのカート番号と送ってくださった写真のカート番号は異なっておりまして、違う日に配達されたと思われます。

配送ミスではありませんので、大変お手数をおかけしますが、もう一度ご注文の履歴を確認してください。

何卒ご確認の程よろしくお願い致します。

他に何かご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
今後もお客様の美肌のため、日々研究を重ね、より良いサービスをご提供できるよう努めさせてまいります。

心より感謝を込めて
numbuzin