日時指定につきましては基本的にお受けしておりませんでしたのでご了承ください。

到着日時が注文から3日以上後をご希望のご注文につきましては、一旦キャンセルさせていただきます。
ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

当ショップをご利用頂きましてありがとうございます。

当ショップへのお電話でのお問い合わせでございますが、下記の時間帯で受付をしております。


≪お電話受付可能時間≫
月～金　　　
11時～13時
17時～18時

上記時間帯となっておりますので、よろしくお願い致します。

★お受け取りご住所の変更は注文後不可能ですのでご注文する前に再度ご確認お願いいたします
　ご注文後すぐはいる準備に入るためです
＊変更のご連絡を頂いた際、返信させて頂きますが店舗よりの返信後翌日午前中までにお返事いただけない場合は
　店舗にてキャンセルご対応させていただきます
　ご理解ご了承いただきますようお願い申し上げます

★必ず注文時にお届け先ご住所、電話番号を正確にご入力くださいませ。
部屋番号、電話番号などがない場合お届けすることができません。
お届けが完了しない場合返送となり、返送にかかる諸費用がお客様ご負担となります
生鮮品のため、迅速な配達にご協力何卒、よろしくお願い申し上げます。

★お届けの際ご不在の場合は不在表を投函しております。
速やかに記載の連絡先に再配達日時をご連絡いただきますようお願いいたします。
お返事いただけない場合、返送となり、返送にかかる諸費用がお客様ご負担となります。
生鮮品のため、迅速な配達にご協力何卒、よろしくお願い申し上げます。

●お客様都合による返品・交換や以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
　・ 食味された商品
　・ 商品を破損・破棄等してしまわれた場合
　・ 梱包されていない商品

●到着商品に不具合があった場合の連絡は速やかにお願いいたします。
　到着後翌日午前中までに対象部分の画像添付のうえQポストでのご連絡お願いいたします。
　ご連絡が遅れた場合、ご対応はできませんでしたので、ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。
　明確な日時確認のため、電話での受付は行っておりませんのでご注意お願いいたします。

当店では原則領収書の発行を行っておりません。
あらかじめご了承くださいませ。
領収書が必要な方はMY Qoo10より領収書の発行をお願い致します。
発行方法がご不明な方は恐れ入りますが、Qoo10カスタマーセンターへ直接お問い合わせくださいませ。