いつもお世話になっています

1. ご注文の際に登録された住所の地番住所や号室の情報が正しいか必ずご確認ください
-KSE Lightはかさの少ない商品で[ヤマト運輸(ネコポス)]で配送されています。
ヤマト運輸(ネコポス)配送の場合、地番住所や号室が正しくないと住所不明宛先不明で返送される確率が高いです。
注文書に登録された住所に漏れがないか、必ず確認お願い致します。

※上記のような理由で返送された商品を再発送する際の送料はお客様の負担となるためです。
ご了承ください

2. お受取人の名義が個人名ではない場合(法人名義、部署名、支店名、営業所など)お受け取りできない場合がございます。
個人名義のエラーによる通関不可などが発生した場合は当店では返金・補償などは一切できませんので予めご了承ください。

どうぞよろしくお願いします。
ありがとうございます。

商品の発送処理後は住所変更ができません。

-KSE Lightに発送されるサイズの小さい商品はポストボックスに配送されているため、日本通関後、ヤマト運輸(ネコポス)で住所変更が難しい場合があります。
注文書作成時に登録されている受取人の住所をよく確認してください。

※商品発送後の住所変更に関するお問い合わせは、配達営業所が確認されたら配達営業所にご連絡ください。 営業所に直接足を運んで取りに行くという方法もあるかもしれません。

ありがとうございます。

返品/交換に関するお知らせについてです。
商品をご購入の前に以下の内容をよくご確認の上、ご購入ください。

-商品を受け取った後、開封して商品に問題があるかどうか(EX:商品不良数量錯誤注文した商品と他の商品の配送など)を必ずご確認ください。
商品に問題がある場合は、到着後7日以内に商品写真を添付してご連絡ください。 海外配送の商品のため、直接確認することができず、写真で商品の確認が必要です。
商品が到着してから7日以内に交換返品はお受けいたしかねます。

♣下記の場合は返品/交換が不可能です。 ご注意ください。
1) 商品到着後7日(交換返品可能期間)が過ぎた場合
2) 開封後に使用した商品
3) 商品が破損し、又は毀損した場合
4) 商品の梱包ケースがない場合
5) 化粧品は使用後個人差があるため肌に合わないという理由

※住所不明受取人長期不在などの理由で商品を受領できず返送された場合は、返金はできません。 ただし、再配送は可能です。
-再配送の場合、再送にかかる運送料はお客様負担となります。(佐川急便で発送されます。)
-住所不明で返送されている注文が多いです。 注文書作成する時登録されている住所が正確かもう一度確認お願いします。
-お受取人の名義が個人名ではない場合(法人名義、部署名、支店名、営業所など)お受け取りできない場合がございます。
個人名義のエラーによる通関不可などが発生した場合は当店では返金・補償などは一切できませんので予めご了承ください。

※商品のカラーは、ユーザーのモニターの解像度や携帯電話の画面の色によって実際のカラーと多少異なることがあります。
商品別カラーイメージの色が実際の製品色と最も似ています。
-上記の理由による交換や返品は'購入者の心変わり'の理由に適用されます。

ありがとうございます。
THESHOPKOREA