平素よりお世話になっております。

大変恐れ入りますが、カート番号・注文番号の確認が
出来ないので、ご対応出来かねます。

円滑な対応のため、カート番号・注文番号を教えていただけますでしょうか。

大変お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。

平素よりお世話になっております。

お客様の注文件を確認いたしましたが、選択①:ヘアリペアセラム80ml #スパーリーチ / 選択②:選択しない(-450円) / 追加選択:noneで1049円で購入いただいております。

当店及び大体のショップでは、ご希望の商品をオプションで一つずつ選んで購入いただく形になっております。
1本だけオプションで選択して頂いても、もう1本がついてくる構成ではなく、カラ選択②を”選択しないに”した場合、マイナス450円で1本だけのご購入になります。

お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、
注文内容をご確認お願い致します。

宜しくお願い致します。

ありがとうございます。^^
今後ともご利用よろしくお願いいたします。
宜しくお願い致します。

平素よりお世話になっております。

お待たせいたしまして申し訳ございません。
当店で間違いをしたようです。

お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、
お問い合せ送り状NO 360707758865
配達営業所 三多摩営業所 TEL:0570-55-0419
佐川急便の営業所に再配送の要請をお願いします。

https://cbt.shipnergy.com/Track/SagawaTracking?num=360707758865

再配送の費用は当店で負担し、後日部分払い戻しを行います。ご不便おかけし申し訳ございません。

宜しくお願い致します。

平素よりお世話になっております。

誤配送となったご注文の場合は佐川側で一定期間保管した後、倉庫に返送されます。配送希望の住所へ再配送要請をお願いします。

大変恐れ入りますが、当店ではお客様の個人情報の保護のため、現地配送会社に勝手に注文の変更ができませんのでご了承ください。

お問い合せ送り状NO 360707758865
配達営業所 三多摩営業所 TEL:0570-55-0419

宜しくお願い致します。

平素よりお世話になっております。

この度はお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご注文件が正常的にキャンセルされたことが確認できました。
ご返金につきましては、現金決済(銀行振込み・コンビニ振込み・suica・ネットバンキング・edy決済)の場合はQサイフに現金化の可能な電子マネーとして、カード決済(クレジットカード・paypal)の場合はご契約されたカード会社様との契約内容の通りにお代金が返金されますのでご確認お願いします。

カード会社へデータの送信に時間がかかりますのて、決済日により一度請求される場合もありますが、翌月か翌々月にカード会社からマイナス請求が入りますのでご了承ください。

ご返金の件でご不明な点等ございましたら、Qoo10カスタマーセンターまでお問い合わせ下さいませ。

<電話お問い合わせ>
050-5840-9100
受付時間 09:00~18:00(土日・祝日を除く)

宜しくお願い致します。

平素よりお世話になっております。

お客様のご注文情報を確認したところ、お客様からオプション欄で選択①:ヘアリペアセラム80ml＃オリジナル / 選択②:選択しない(-450円) / 追加選択:noneを選んでいただきました。

当店を含め大概のQoo10ではオプションで選んだ商品だけのご購入になります。決済いただいた1175円は商品1本の価格になりますので、ご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。