トレカをそのまま中で動き回る状態で入れるのをどうにかしていただけないでしょうか？配送中の揺れなどで中身の移動によりアルバムの重さでトレカがぐちゃぐちゃに折れていました。
商品を売る側としていくらおまけや特典であっても、消費者の手元にしっかりと綺麗な状態でお届けできるように注意や敬意を払うべきです。
ましてや１件や2件ではなく沢山の方が同じ状況で改善してくださいと訴えているにも関わらず全く改善されないのはいかがなものかと思います。
購入後は返品交換の対応を受け付けないのを良いことに乱雑な扱いをされては困ります。
沢山素敵な商品を扱っているだけに本当にがっかりですし残念でなりません。
他にも商品をこちらのお店で注文してしまったので全て届くまで不安で仕方ありません。
今回の商品が全て届いたら、次からはこちらでの購入は辞めたいと思います。
➖追記➖
本当は星すら付けたくないですが上に出てくるように星5にしています。
少しでも他の方の参考になれば、と思います。

特典何も入れずに直で入ってて傷ついてた最悪すぎる、、、、、泣きたい、、1番上になるように5にしてます..

ダンボールがやぶれて届きました。配送の方のせいだとは思いますが、こういった事を踏まえてせめて店舗特典は防水対策＋プチプチ梱包してほしいです。防水対策もせず裸のまま店舗特典がダンボール内に入っていました。ダンボールから漏れがなかったのが幸いでしたが対策して欲しいです。

配送が早くて良かったです
1種しかこなくて混乱しましたが、サイズの問題でもうひとつはあとからくるらしいので待っておきます。
私と同じ状況の人たくさんいると思います！
問い合わせを見たところ、1つ目到着後、3日以内にもう一種来るようになってるそうなのでSTAYのみなさん静かにワクワク家でSTAYしましょう！！私は特典で頼んでませんが、特典も頼まれた方で1つ目に入ってなくても2つ目に入ってる可能性大です！

サウェは8枚纏められており問題ありませんでした。
先に届いたwithmuuはバラバラの状態で隙間に入れられていたため跡がついており、11日に問い合わせしましたがまだ返信来てません🫠
追記
14日に返信が来ましたが韓国製品のため交換出来ないと言われました。韓国製品というのは一切関係なく補強がされていないことが問題です。開封から検品まで動画も撮っており提示しましたが、元々対応する気がないなら何のための動画か分かりません。
私のものは綺麗で良かったというレビューも多いですが、綺麗な品物を届けるのはショップとして当たり前のことであり運ゲーのようになっているのは異常です。
あと4店舗分ぐらい届くので不安しかないです。

レビュー上位にくるように星5にしてますが、本当は0でもいいくらいです。
レビュー上位にあったトレカがベキベキに折れ曲がった写真つきのレビューをして梱包の改善を切実にお願いしていた方のレビューが消されています。
こちら側は確か一度しかレビューできないのに見られてまずいものは消してしまうなんて実に不誠実な対応だと思います。
被害にあった方がたくさんいます。早急に梱包方法を改善してください。被害に遭われた方にも誠実に返品交換に対応してください。

８枚注文して特典トレカ３枚かぶりで届きました、いつもより梱包も乱暴に感じました。たくさん注文が来てお疲れなんでしょうね、推しは来ないし８枚コンプできなくて残念です。次回からコンプ目的での購入は控えようと思います。

Twitterで見たのですが、開封動画を撮っていてトレカに傷がある方はお問い合わせの際に「到着から7日以内に連絡がない場合は越境消費者センターにお問い合わせします」と書くといいみたいです。

他の方も仰っているように特典トレカはスリーブに入ってない状態で直に入れてありました。幸い折れてはいませんでしたがこのような梱包はいかがかと思います、、
まだ届いてないですが限定版も買っているのでZOOトレカが折れてないか想像しただけでも怖いです🥺
これまで沢山釜山デパートを利用してきてこれまで問題はなかったのですが他の方の評価もみて次からは利用しないことにします。
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アルバムは別々に届きました。特典トレカは1つの方に2枚まとめて入ってました。

特典のトレカがお目当てでしたが思いっきり折れてました！開封動画を撮り忘れたので諦めますが、皆様は開封動画を必ずお撮りください〜！ほかのお店の特典も釜山デパートで頼んでいるので心配です(ノ_＜)