商品はいいけどショップの対応が最悪です。一緒に注文したセラムが入っておらず、代わりにいらないクレンザーが入っていました。ショップに、「正しい商品を送って欲しい。クレンザーは着払いであれば返送する」と伝えたところ、返送されたクレンザーの検品が終わったらセラムを送ると言われました。返送先の住所だけ送られてきたため発送方法の指定はないか確認したところ、さっき住所を送ったから確認してくださいとズレた内容が来ました。また、後から「着払いで送らないと受け付けられない、お客様が返品を希望されたので」と意味のわからないことを送られてきて困っています。そもそも間違えた商品を送ってきたショップが悪いのになぜこちらが送料を払って返品？？？意味がわからないし日本語もちゃんと通じていないようです。解決しなければ消費者センターに相談します。
2026/03/09 
