お米は大好きなブランドで普段は別SHOPで購入していますが今回、初めてこちらを利用しました。家に届き佐川さんから受け取ろうとした際に開口一番「申し訳ありません、段ボールのサイドがすっぽり抜けてしまって…お米の袋は無事だと思いますが確認してもらえますか？もし不具合あれば持ち帰って対応します💧」ととても申し訳なさそうに言われました。お米は漏れたりもなく無事でしたのでそのまま受け取りました。佐川さんが玄関内まで運んで下さり、破れた部分からそのまま袋を取り出し、段ボールを片付けようとしてびっくり！！補強もなにもないではありませんか！これは箱が破れて当然です💢本当に表も裏も、箱を閉じる縦のラインにしかテープが貼られていません。これは明らかにSHOP側の不手際だと思います。よくこの梱包で30kgの荷物を配送会社に手渡したな、と。裏面なんかは特に十字やX状にテープを貼り、お米の重みで段ボールが破れたり開いたりしないように補強するのが普通ではないのでしょうか。横の隙間部分もテープはなく。こんなに雑な梱包で届いたのは初めてです。今後、20〜30kgの購入者に発送する際はしっかりと補強梱包するように改善して頂きたいです。
2024/02/24 
