これまで他店でおせちを注文してきましたが、今年は初めてこちらのショップを利用しました。
ボリュームや品数には満足していますが、いくつか不安を感じる点がありましたので、今後の改善を願って共有させていただきます。
1. 発送までの案内メールについて
8月末に早期予約をしましたが、発送完了までショップからの連絡が一切ありませんでした。
他店では、注文してから到着までの間に、お届け先の再確認やキャンセル期限などのメールが来ていました。
長期間の予約販売ですので、途中で状況を知らせる連絡があると安心できると感じました。
2. 指定日時の無断変更
余裕を持ってしっかりと解凍したかったので「12月30日／14時~16時」で指定をしていました。
28日の発送連絡後に追跡を確認したところ、事前の連絡なく「12月31日／14時~16時」に変更をされていました。ヤマト運輸のサイトで日時変更をしようとしましたが、ショップ側で指定してしまっているため、配達時間を早めることはできませんでした。
幸い外出の予定がなかったので、無事に受け取ることはできました。
お忙しい時期とは思いますが、確認はしっかりとしていただきたいです。
3.盛り付けなど
冷凍品のため多少の霜は想定内ですが、各お重のフィルムに薄く平らな膜状の霜がいくつか付着していました。
具材はわかりますがフィルムにも霜…？と少し疑問を感じました。
美味しそうなおせちが解凍したときに水っぽくなりそうだなと思いました。
また写真のように、お重からお肉がはみ出して潰れていたのも少し残念なポイントです。
2025/12/31 
